Что такое код connect


Содержание

Что такое код connect

При попытке просмотра в реальном времени устройства Hikvision, которое поддерживает доступ к платформе Hik-Connect, появляется сообщение об ошибке «поток зашифрован».

[Причина]

Включена функция шифрования потока.

[Решение]

Вы должны ввести пароль по следующему пути в iVMS-4200 и перезапустить режим просмотра в реальном времени:

Управление устройствами -> Группа -> Выберите устройство -> Изменить -> Введите ключ

На веб-интерфейсе устройства:

Настройки -> Локальные -> Ключ шифрования -> Введите ключ

Ключ шифрования — это код подтверждения устройства, который вы можете найти на устройстве. Если устройство не имеет кода подтверждения, пароль по умолчанию — ABCDEF.

Вы можете изменить пароль или отключить функцию шифрования потока через веб-клиент Ezviz или мобильное приложение Hik-Connect.

Как отключить функцию шифрования потока через учетную запись Ezviz:

1) посетите сайт www.ezvizlife.com и войдите в свою учетную запись

2) Перейдите по следующему пути: Управление системой-> Управление устройствами-> Мое устройство. Перейдите в настройки устройства и отключите шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

Как отключить функцию шифрования потока через приложение Hik-Connect либо Ezviz:

1) Запустите приложение Hik-Connect и войдите в свою учетную запись.

2) Ваше устройство-> щелкните на устройстве-> Конфигурация-> отключить шифрование потока.

3) Код для отключения функции будет отправлен на ваш телефон или по электронной почте.

4) Введите полученный код, чтобы отключить шифрование потока.

OpenID Connect 1.0 На Пальцах

У OpenID Connect есть спецификация, есть туториалы, статьи на хабре и не на хабре. Довольно бессмысленно лепить очередную пошаговую инструкцию, ведущую от глубокого недоумения к работающей сквозной авторизации и аутентификации. Задача текста ниже иная, описать лежащие в основе спецификаций идеи (их больше одной).

Я не буду напрыгивать на тему статьи сразу, а начну с вещей простых и многим очевидных. Продолжу тем как они развивались и что на них наворачивалось по требованиям заказчиков. Подойду к нему исторически, то есть тем самым путем, каким он и появлялся на свет.

Задача минимум — просто не пускать кого попало к какому-то своему ресурсу. Закрываем его логином\паролем, кто знает подходящую пару из логина и пароля на ресурс попадет, кто нет — нет. Эта штука называется аутентификация, для нее можно использовать не только логины с паролями (код из СМС, например, или аппаратный USB-ключик), но это детали несущественные для нашей темы. Так же опущу обязательный абзац про опасность передачи паролей через интернет в открытом виде, за которую мы все не любим Basic access authentication.

Лучше замечу вот что: никто из пользователей не любит вводить логины с паролями. Коды в СМС ничуть не лучше, а USB-ключи так и вовсе просто ненавидят. Чтобы не заставлять пользователя вводить логин с паролем на каждый запрос сервер в ответ на них присылает строчку абракадабры, именуемую сессионным ключем. И дальше этот ключ цепляется клиентом к каждому запросу на сервер (обычно HTTP-заголовком, но это не существенно), и сервер проверяет есть ли у него такая сессия.

Cессия с ключиком — явления, по определению, временные, золотое сечение для времени жизни сессии составляет, приблизительно, “пока открыта вкладка браузера, но не дольше суток”

Пустили кого надо — это хорошо. Теперь нужно понять кого именно мы пустили. И не только вывести то что он ввел в качестве имени в правом верхнем углу, но и решить к чему его подпускать, а чему нет.

И все это называется — авторизация. И не уверен насчет вас, но я путаю ее с аутентификацией постоянно. Чтобы не путать — относительно мнемоническое правило, “авторизация” — от слова “автор”, “автора” пишут на обложках книг, и там никогда не пишут “валидированный член союза писателей”. Автор — это всегда совершенно конкретный человек. А значит авторизация это процесс, когда мы понимаем кого конкретно мы запустили по логину и паролю.

Ок. У нас есть сайт, на сайте что-то секретное, на входе в секретную часть мы требуем пароль, каждому показываем только его секретики, и не показываем чужие. Жизнь не стоит на месте, и у нас появился еще один сайт. И тут мы снова встречаемся с проблемой из пункта 1, никто не любит вводить логины и пароли! Можно объединить базу пользователей и это избавит их от необходимости регистрироваться дважды, но как избавить их от повторного ввода логина и пароля на входе? С учетом существования такой штуки как Same Origin Policy (а сайты наши расположены, естественно, на разных доменах, значит куки с ключиком сессии одного другому не видны)? Тут, для придания важности моменту, я начну новый пункт.

SSO, Single Sign On — какой бы ни была реализация, майкрософтовский Kerberos, SAML или что-то OAuth 2.0, поверх которого построен OpenID Connect, про который я вам тут пишу, на самом деле под капотом всегда одно и то же: есть отдельный сервер авторизации, и любой желающий авторизовать пользователя перенаправляет пользователя на него. Если пользователь уже авторизован, сессия подхватывается, и он тут же улетает с сервера авторизации обратно и попадает куда хотел. Если не авторизован — сервер авторизации решает эту проблему как умеет, запросом логина с паролем как правило, и уже при успешном решении отправляет пользователя обратно.

При этом SAML на данный момент решение, так скажем, устаревшее. А Kerberos вообще совершенно отдельное закрытое майкрософтовское волшебство, сильно выходящее за рамки протокола HTTP. Ну а мы сосредоточимся именно на нем. И тут же подойдем к следующей проблеме.

Уже есть понятный сценарий работы — в любой непонятной ситуации отправляй пользователя на сервер авторизации, пусть тот решит что с ним делать и вернет готовый ответ. Но как именно сервер авторизации расскажет тому, другому серверу о том что пользователь авторизован? Тут мы возвращаемся снова к идеям пункта первого, а именно — к сессионному ключу. Вернемся к истокам: наличие сессионного ключа — признак авторизованности, сам сессионный ключ отпирает дверку к информации о пользователе, и, вы не поверите, к информации о сессии. Значит сервер авторизации авторизует и отдает сессионный ключ другому серверу.

Теперь, правда, он называется уже не сессионный ключ, а токен.
А точнее говоря (по протоколу OAuth 2.0, поверх которого написан OpenID Connect) это сразу два токена — Access Token, чтобы цеплять его ко всем запросам как деды цепляли ключи сессии, и Refresh Token, чтобы обновлять Access Token когда он протухнет.

Подведем промежуточный итог. Вместо того чтоб спросить у пользователя логин и пароль, сервер отправляет его на другой сервер, отдельный сервер авторизации. Тот делает всю работу, и затем отдает первому токены. В точности по этому сценарию авторизуются приложения, мобильные и иногда десктопные., Только никаких редиректов они не делают, просто отправляют серверу авторизации JSON с логином и паролем, а тот присылает им токены в ответ.

Мобильным и десктопным приложениям так можно. Они отчего-то считаются безопаснее веба, а вот у веба жизнь посложней.

С одной стороны не сложней, а наоборот проще. Можно сделать редирект и не возиться самому с отрисовкой логинно-парольной формы. С другой стороны — очень, очень не хочется таскать токены через браузер в открытом виде. Это почти так же омерзительно небезопасно как не зашифрованный пароль в Basic access authentication. А ведь никто не хочет повторить ту старую страшную ошибку.

Решение проблеме нашлось не сказать чтоб очень изящное, но рабочее. Сперва все идет как обычно, переход на авторизацию, собственно авторизация. Потом, когда наступает время вернуться назад с токенами, происходит обратный редирект. Но вместо токенов к адресу возврата прицепляется одноразовый код. Одноразовый код только что порожден сервером авторизации только для этого конкретного момента. У него очень малое время жизни. Едва получив одноразовый код другой сервер должен подоткнуть юбки, выпучить глаза и срочно нестись на сервер авторизации снова — чтобы по одноразовому коду получить таки вожделенные токены.

Для похода с кодом за токенами на сервере авторизации есть специальный ресурс. Принимает он, по спецификации, уже не GET, а POST. Что как-бы намекает нам, что делать этот запрос нужно не из браузера, а с сервера на сервер.

По этой же причине на любом уважающем себя сервере авторизации CORS для POST запросов запрещен.

Кстати, вы еще помните про аутентификацию и авторизацию? Аутентификация — это когда кого-то просто пускают по логину и паролю, или не пускают. А авторизация — это когда уже пустив, начинают разбираться кого же именно пустили.

А помните про OAuth 2.0? Я упоминал его пару раз выше, как некий фундамент для OpenID Connect.

А помните про OpenID Connect? Это ведь статья как раз он нем.

Так вот, OAuth 2.0 — это аутентификация. Вся описанная ранее слегка запутанная процедура с тремя участниками, паролем, кодом и токеном — это все про аутентификацию, просто про то чтобы кого-то запустить куда-то. Протокол OAuth 2.0.

OpenID Connect же — это авторизация. То есть к OAuth он добавляет те части, где выясняется кого пустили.

Для этого в список токенов добавляется еще один, называется он ID Token. Те кто прошел по ссылке возможно удивлены, не встретив по ней ничего ни про какой ID Token. Пусть удивление не переходит в испуг, ID Token это и есть JWT, возвращаемый как base64-encoded матрешка в том же JSON, что и Access Token и Refresh Token. В любом случае, все что вы хотели знать о пользователе — в нем.

И еще есть специальный ресурс на сервере авторизации под названием userinfo, куда можно стукнуться с Access Token, и получить в ответ тот же JSON, что и в ID Token. Только зачем он нужен, если ID Token уже есть? Вопрос к авторам спеки.

Также OpenID Connect содержит описание разных полей информации о пользователе. Tого как можно эту информацию получить, прямо во время авторизации или в любой момент после. И описание того как и когда пользователь разрешит вам этой информацией пользоваться.
Или не разрешить. Вот так, вкратце, и устроен OpenID Connect 1.0.

Немножко мишуры в протоколе. Надеюсь, что вы достаточно устали от прочтения статьи на данный момент, чтобы не уделять этому пункту много внимания, просто пробежав его глазами. Здесь я упомяну параметры, которые в спецификации есть, и они несут некоторую смысловую нагрузку, но к реализации самой идеи непосредственно не относятся. В основном они добавляют безопасности, ну, или просто позволяют передать какую-то информацию от одного из участников процесса другому, при необходимости.

Client ID и Client Secret. Client на языке протокола OpenID Connect это вовсе не браузер, а тот самый другой сервер, которому нужно авторизовать пользователя. Предположим, у вас есть сайт, и вы хотите прикрутить к нему модную авторизацию через фейсбук. И через гугол. И уже не такую модную через твиттер. Реализовать в коде протокол будет не достаточно. Вам еще нужно будет зарегистрироваться в фейсбуке, и в гугле, и в твиттере, но не в качестве пользователя, а в качестве того самого клиента, который, как сервер, может пользоваться их авторизацией. При регистрации вы получите от условного фейсбука Client ID и Client Secret. И при запросе авторизации среди прочего отправите Client ID. А когда пойдете с одноразовым кодом за токеном от вас еще и Client Secret потребуют.

Redirect URI. Тут все просто. Отправляя пользователя на условный фейсбук авторизовываться, нужно сообщить фейсбуку куда ему возвращать коды и токены после авторизации. Конечно, вы все равно передаете ему свой Client ID. Но отдельный Redirect URI позволяет перебрасывать после авторизации разных пользователей на разные страницы, например админов на админку, а рядовых пользователей на их персональные странички. Практично. К тому же, прописанный в настройках клиента на условном фейсбуке разрешенный список возможных Redirect URI это дополнительная безопасность.

Scope. Это список того что сервер хочет узнать о пользователе от сервера авторизации. Значения в списке разделены пробелами, openid среди них должно быть обязательно, а дальше читайте спецификацию.

State. Помните про одноразовый code, по которому выдаются токены, как талончик в электронной очереди? Так вот, state — это code наоборот, если code сервер авторизации выдает другому серверу чтобы тот его вскоре вернул, тот state другой сервер выдает серверу авторизации чтобы тот вернул его при редиректе. Нужен он, насколько я понимаю, в случае если другой сервер уже успел создать свою собственную сессию, чтобы она во всех этих редиректах не потерялась.

Есть еще другие параметры, вроде типа запроса авторизации и времени жизни токенов, но чтобы понять зачем они я вам не нужен.

В завершение. Очень надеюсь, что не слишком вдумчивое и сосредоточенное чтение текста выше где-то помогло вам уловить идеи, лежащие в основе некоторых современных протоколов разграничения доступа. Но приступая к реализации, или просто к настройке кого-нибудь из них, откройте спеку, найдите хороший туториал, и тщательно следуйте каждому и слову и каждой букве. А понимание идей пусть разбудит в вас и интуицию. А интуиция пусть клюет вас в темя каждый раз, когда вы упустите какой-нибудь не столь существенный, на первый взгляд параметр или настройку, и оставите этим дырочку для потных шаловливых ручонок.

Помните, что это все таки безопасность, и ее правила, какими бы дурацкими и бессмысленными они не казались, писаны кровью. Ну, может не совсем кровью, это не техника безопасности в литейном цеху, в конце концов, но деньгами и репутацией точно, а деньги и репутация тоже не те штуки, которыми стоит разбрасываться запросто так.

Спасибо JM за то что текст который вы прочли был куда лучше того который я написал.

Удачи вам, и не забывайте вовремя обновлять сертификаты.

Как включить Hik-Connect сервис на устройстве

Hik-Connect это новый сервис представленный компанией Hikvision, который объединяет в себе сервис динамических доменных имён и сервис тревожных уведомлений. Для устройств Hikvision, таких как IP камера, Turbo DVR или NVR Hik-Connect предоставляет простой способ подключения к интернету без необходимости иметь выделенный IP адрес.

Перед началом работы рекомендуется активировать UPnP функцию в роутере и в настраиваемом устройстве или настраивать проброс портов в роутере вручную.

Вы можете настроить просмотр через Hik-Connect даже в случае если вы не включили UPnP или не настроили проброс портов, однако, в этом случае вы не сможете использовать сервис доменных имён Hik-connect.

Версия прошивки устройства должна поддерживать Hik-Connect, IP камера должна быть активирована, а в базовых сетевых настройках камеры должны быть прописаны IP адрес, маска подсети и шлюз.

Как включить Hik-Connect сервис на устройстве

Функция Hik-Connect может быть активирована с помощью инструмента SADP, локального GUI устройства (для DVR / NVR), веб-интерфейс устройства, приложения iVMS-4500 и клиентского программного обеспечения iVMS-4200.

Заметка:
1) Функция Hik-Connect ОТКЛЮЧЕНА по умолчанию в устройстве.
2) Для SADP, iVMS-4500 и iVMS-4200, пожалуйста, подождите новую версию, которая будет выпущена для
Hik
-Connect позже.

Метод 1: Включить Hik-Connect через веб-браузер
Шаги:
а. Войдите в систему через веб-браузер;
б. Перейдите в раздел Конфигурация> Сеть> Доступ к платформе и включите сервис Hik-Connect, разместив
Установите флажок «Включить».
в. Впервые для использования пользователям необходимо создать код проверки.
I. Введите новый код подтверждения и подтвердите;
II. Прочтите условия обслуживания;
III. Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки.
г. Нажмите «Сохранить».

Заметка:
Пользователь может проверить или изменить код подтверждения на этой странице.

Способ 2. Включение Hik-Connect через видеорегистратор (для DVR / NVR)
Шаги:
а. Войдите в локальный графический интерфейс устройства, перейдите в раздел Конфигурация> Сеть> Доступ к платформе;
б. Включите службу Hik-Connect, установив флажок Включить;
в. Впервые для использования пользователям необходимо создать код проверки;
г. Введите новый код подтверждения;
II. Ознакомьтесь с условиями обслуживания и установите флажок в разделе условий обслуживания;
III. Нажмите «ОК», чтобы сохранить настройки;
д. Нажмите «Применить» после всех настроек.

Заметка:
Пользователь может проверить или изменить код подтверждения на этой странице.

Что такое код connect

Вышла очередная бета версия Minecraft 1.2 и в опубликованном списке изменений Minecraft 1.2 beta 3 (1.2.0.9) представлена одна единственная, но очень интересная запись:

Новое в Minecraft 1.2 beta 3


  • Подключён Code Connector для Windows 10

В списке указаны ещё две исправленные ошибки, но именно эта функция выглядит особенно интересной. И в тоже время вызывает некоторые опасения. И вот почему.

Дело в том, что Code Connector — это программа, которая позволяла в Minecraft Education Edition управлять агентом — специальным мобом, которого пока нет в обычном Minecraft’е но скорее всего будет. То что речь идёт именно об этой возможности — подтверждается сообщением Мэтта Бути,

Code Connection for #MinecraftEDU now works on #MCBedrock 1.2 beta for Win10. Check it out & tell us what you think. https://t.co/DjfCB7RZ5U

Вообще, по сравнению с командными блоками Code Connector — это безумный шаг вперёд, это возможность программирования как визуально, так и на Java Script. Однако, на мой взгляд — это далеко не то, что мы ждём уже года — с прошлогоднего Minecon’а — поддержки плагинов на C#. И хочется верить, что Code Connection будет дополнять, а не заменять возможности программирования в Minecraft.

Как этой функцией пользоваться — пока непонятно. В Minecraft Education Edition для этого есть специальный моб агент (agent) и команда /code, подробнее можно прочитать в статье «В Minecraft Edu­cation Edition добав­лено про­грам­миро­вание». Однако в этой версии агента нет, также как нет и команды /code. Поэтому придётся дождаться либо пояснения от разработчиков либо пока кто-то разберётся как этой функцией пользоваться самостоятельно.

Обновление: Я задал вопрос Мэтту Бути о том, не будет ли CodeConnector добавлен «вместо» Plugin API. И о меня очень порадовал, сообщив, что это разные проекты. Ждём поддержки C# плагинов!

No, that is a different project.

Кодируемые функции: Автомобили | Примеры работ | Стандартные функции | НЕстандартные функции

Разблокировка программных функций — навигация, блютуз, голосовое управление, SmartLink и App-Connect (CarPlay/AndroidAuto/MirrorLink) и др.

Компания «VAG- C oder» расширяет перечень возможных НЕстандартных решений и может предложить дополнительные виды программных активаций для автомобилей VAG, включая работы по разблокировке программных функций на автомобилях платформы MQB и MLB-Evo:

  • Снятие защиты компонентов для доустановленных/замененных блоков («CP» — Сomponent Protection)
  • Активация функций системы навигации на штатных доустановленных медиасистемах («Navi»)
  • Активация функций телефона («Phone») по блютуз («Bluetooth») и прослушивание музыки (потоковое аудио по «A2DP») на штатных медиасистемах
  • Активация функций голосового управления («Voice») на штатных медиасистемах
  • Активация функций зеркалирование экрана смартфона на экран магнитолы («SmartLink» для Skoda и «App-Connect» для VW, включая «Andro >C oder.ru

Если на экране вашей магнитолы есть одна из надписей, как на фото ниже, то для вас есть возможность полностью раскрывать потенциал вашего автомобиля.

  • Сomponent Protection — Активирована защита компонентов, разблокировка от VAG- C oder.ru
  • Bolero MIB1 c Bluetooth и Voice (голосовое управление) — Голосовое управление недоступно, разблокировка от VAG- C oder.ru
  • Bolero MIB1 c Bluetooth — Телефон не доступен, разблокировка от VAG- C oder.ru
  • SmartLink заблокирован — Разблокировка SWaP-кодом от VAG- C oder.ru
  • App-Connect заблокирован — Разблокировка SWaP-кодом от VAG- C oder.ru

Подключив кабель к разъему смартфона и к USB разъему магнитолы вы сможете получить доступ к различным приложения смартфона на экран штатной магнитолы:

  • SmartLink — доступ к приложениям смартфона на дисплее штатной магнитолы, разблокировка от VAG- C oder.ru
  • MirrorLink — функций зеркалирование экрана смартфона на экран магнитолы, разблокировка VAG- C oder.ru
  • App-Connect — разблокировка на автомобилях VW от VAG- C oder.ru

Также возможна активация достуановленного оборудования, правильная прописка и привязка заменного оборудования:

  • Drive Mode Select — установка и активация на VW от VAG- C oder.ru
  • Drive Mode Select — активация SWaP-кодом (Software as Product) от VAG- C oder.ru
  • Прописка панелей приборов и привязка ключей зажигания от VAG- C oder.ru

Для понимания возможностей функционала вашего смартфона и его совместимости с функциями вашей установленной штатной медиасистемы, рекомендую самостоятельно проверить функционал:
— для владельцев автомобилей VW
— для владельцев автомобилей Skoda
Так же рекомендую заглянуть на сайт самого MirrorLink — mirrorlink.com .

Если вы столкнулись с тем, что дилерский центр или другие «специалисты» не смогли полноценно активировать функции доустановленной магнитолы, или сделать разблокировку вышеперечисленных программных функций — вы можете обратится в компанию «VAG- C oder».

Вопросы стоимости процедур разблокировки программных функций, доустановки оборудования и комплектующих рассматриваются индивидуально по конкретному автомобилю и его комплектации по предварительной записи по заявке-форме .
Все работы выполняются только локально и на месте (удаленно не сделать).

Mobile Connect, «золотой ли ключик»?

Технология Mobile Connect в качестве будущего универсального ключа ко многим сайтам, интернет-сервисам и приложениям с авторизацией по номеру телефона. Теперь и в России. Удобно, безопасно и просто для пользователя. Однако свои «особенности» тоже есть.

Mobile Connect – это международный проект по разработке единого стандарта для аутентификации и идентификации на основе абонентского номера. Проект инициирован ассоциацией GSMA в 2014 году и уже привлек более 100 млн пользователей 62 операторов из 30 стран. Для российского рынка это новая услуга, внедрение которой также проходит под эгидой ассоциации GSMA (Ассоциация GSM). Почитать про GSMA можно в Википедии здесь.

Илон Маск рекомендует:  Что такое код sprintf

Технология интересная и выглядит многообещающе. Ознакомиться с подробным описанием можно здесь (англ. язык). Суть идеи в том, что авторизацию на сайте берёт на себя мобильный оператор, придумывать и запоминать логины-пароли больше не нужно, достаточно ввести номер телефона и ответить на пришедшее SMS-сообщение.

Работает на любом устройстве, на любых сайтах или в приложениях, поддерживающих технологию. Первичная регистрация у своего мобильного оператора. При операциях, связанных с платежами, при входе в банковское приложение и т.п. дополнительно может потребоваться ввод персонального PIN-кода.

В конце января 2020 года в России анонсирован пилотный проект «большой четверки» сотовых операторов вместе с изданием «Ведомости». Этот пилотный проект — предварительная обкатка технологии, которая, по планам, должна заработать в России во второй половине 2020 года. Пресс-релиз о начале тестирования прислал Tele2, цитата:

«Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, совместно с «Билайном» «МегаФоном» и МТС тестируют универсальную технологию мобильной идентификации Mobile Connect. С ее помощью читатели «Ведомостей» смогут проходить авторизацию на сайте издания по номеру телефона без необходимости придумывать и запоминать логины и пароли.

Бесплатный доступ к полному контенту издания в течение одного месяца получат пользователи, которые не зарегистрированы на сайте, а также те, кто уже прошел регистрацию, но не оформил подписку. Последним будет предложено войти в личный кабинет сайта «Ведомостей» и «связать» учетную запись и номер телефона, который будет использоваться для входа на сайт. Новым пользователям необходимо создать учетную запись на сайте и войти в нее по номеру телефона с помощью технологии Mobile Connect.

Читателю достаточно выбрать вход по номеру телефона и ввести свой номер в появившемся окне. После этого оператор связи отправляет абоненту сообщение на телефонный номер с просьбой подтвердить или отклонить свои действия на сайте.

Автоматическая идентификация с помощью Mobile Connect значительно экономит время. Регистрация происходит всего за три клика, отпадает необходимость запоминать связку «логин-пароль». Кроме того, технология обеспечивает полную безопасность операций и защищает персональные данные. Передача номера абонента происходит только с его согласия».

Немного позднее практически идентичный пресс-релиз прислал и опубликовал МТС, ознакомиться с полным текстом можно здесь. Нужно понимать, что совместный проект с изданием «Ведомости» является пилотным, это только начало большого пути, и в будущем предполагается широкое распространение технологии Mobile Connect.

Дополнительных преимуществ у Mobile Connect много. Например, при полноценно работающей технологии на сайтах не требуется регистрироваться, теряя время и оставляя там свои личные данные. Подбор пароля исключён, никаких данных о вас третья сторона не получает. Свой телефон мы обычно помним, в отличие от многочисленных логинов-паролей на разных ресурсах, да и набрать один номер быстрее. В случае кражи телефона мобильный оператор по звонку заблокирует ваш профиль Mobile Connect, после замены симкарты восстановит. В ситуации потери номера по неактивности, наверное, будет достаточно отключить свой профиль на прежнем номере и подключить его на новом.

Кто, почём и зачем «девушку танцует»?

Дополнительная нагрузка на операторов, технологическая и финансовая, очевидна. Это далеко не «Пакет Яровой», но тоже деньги. И немаленькие. Будет ли сервис платным? Пока неизвестно и зависит от желания мобильного оператора. В одних странах за пользование Mobile Connect берут абонентку, в других предоставляют бесплатно. В России коммерческий запуск запланирован на вторую половину 2020 года, ближе к тому времени узнаем. И ещё о пресс-релизе. В нём много комментариев всех операторов и других заинтересованных лиц, но «грузить» вас длинными цитатами не буду, желающие могут прочитать сами. В основном все комментарии на тему того, как всё это хорошо и прогрессивно. Но один кусочек приведу, прогноз любопытный.

«Анна Серебряникова, операционный директор компании «МегаФон»:

«У технологии Mobile Connect, на наш взгляд, большое будущее: она будет востребована в электронной коммерции, в сфере цифровых услуг, в банковской сфере, в розничной торговле, в государственном, общественном секторах. По нашим оценкам, через 2-3 года этой технологией будут пользоваться не менее половины активных интернет-пользователей».

«Не менее половины пользователей» спустя 2-3 года — очень оптимистичный прогноз. Однако вполне реальный, если пользование другими механизмами аутентификации станет сильно затруднено. Прелесть Mobile Connect ещё и в том, что в этой системе ввести телефонный номер «от балды» не получится, об этом ниже.

«Что в номере тебе моём?»

Сколько-то месяцев назад я писал о том, что номер телефона всё чаще начинают требовать в ультимативной форме там, где раньше такого отродясь не было. Например, я в течение лет 12 спокойно оплачивал с карты услуги интернет-провайдера, а теперь вдруг начали требовать номер телефона, причём два раза. Сперва сам провайдер требует номер только для допуска к интерфейсу оплаты, потом банк-эквайер ещё раз требует номер телефона для проведения списания аж на целых 300 руб. С банком ещё можно объяснить (непрерывно плодящиеся требования финорганов), а провайдеру-то мой номер зачем вдруг неудержимо понадобился? Аналогично многим другим (в том числе бесплатным) интернет-ресурсам, графа «номер телефона» становится обязательной к заполнению при регистрации. Хохма в том, что в большинстве случаев введённый номер телефона не проверяется даже на его физическое существование, вбивай себе на здоровье любые цифры.

Тем временем и Google обновился, затребовал у меня номер телефона для пользования своими бесплатными сервисами и прислал проверочный код. Вот здесь всё серьёзно и по правилам, требуют подтверждение. Понятно, что лишнюю «головную боль» никто сам себе придумывать не захочет. Если вдруг решил потребовать, значит, потребовали у него. Обязательная регистрация номера телефона в мессенджерах, которая пока застопорилась, но в марте должна полноценно заработать. Видится планомерное и очень последовательное движение в двух направлениях:

  • Любые действия пользователя в интернете должны четко соотноситься с его телефонным номером. А вся информация о владельце номера у оператора есть. По крайней мере, должна быть.
  • Дополняются и дорабатываются положения законов, регулирующих продажу и регистрацию контрактов на сотовую связь, почитать можно, например, на RuSpectr. Ужесточаются карательные меры за продажу анонимных или условно-анонимных симкарт, вводятся серьёзные штрафы, и прочее, прочее.

В условиях всеобщей телефонизации выглядит логично. Значительно упрощается идентификация автора действий в интернете, а также звонить анонимно должно стать если не совсем невозможно, то значительно сложнее. По идее, схема регистрации на сайтах через Mobile Connect должна внести свой скромный (а то и нескромный) вклад в систему чёткой идентификации пользователей. Тут ещё очень «ко времени» подоспела инициатива АКИТ (Ассоциация компаний интернет-торговли) с предложением создать всероссийскую базу уникальных IMEI-номеров (идентификаторов) всех телефонов, Эльдар об этом подробно писал здесь. Эльдар внимательно и с некоторым недоумением рассмотрел коммерческие составляющие предложения. А если развернуть вектор интереса к этой инициативе в другую сторону? Ничего не утверждаю и ни на что не намекаю, я просто кАнстОтирую, как это сейчас принято писать.

Текст был уже написан и отдан на верстку, а тут такую историческую прелесть выложили на форум! Автор скана, к сожалению, мне неизвестен. В тему предложений о платной регистрации IMEI телефонов. Воистину, придумать что-то радикально новое почти невозможно.

Коннект


При одновременном звонке абонентов друг другу соединение устанавливается сразу. А значит, вам больше не придётся слушать гудки «занято» и перезванивать, как это было раньше.

Услуга «Коннект» действует при звонках на номера любых операторов связи.

Подробная информация

Ограничения в использовании услуги

Услуга не работает при звонках в другие города и страны, а также в роуминге.

Особенности

С 1 апреля 2020 года услугу можно подключить только на тех тарифах, где она доступна. Проверить доступность услуги для подключения вы можете в Личном кабинете или приложении «МегаФон».

Услуга «Коннект» не совместима с услугой Дополнительный номер. При подключении дополнительного номера услуга «Коннект» автоматически отключается.

Что такое Reg Code в детских часах и как его получить

Не удается зарегистрировать Smart Baby Watch в приложении Setracker? Что делать, если введенный рег-код не подходит? Почему возникает ошибка Setracker «Номер устройства не существует»? Как быть, если у Smart Baby Watch отсутствует специальный номер для регистрации? Как узнать Reg Code часов? Можно ли получить новый? Ответы на эти вопросы читайте в нашей статье.

Что такое рег-код, как его узнать

Во время создания аккаунта в программе Setracker вам необходимо ввести 15-значный номер, который является уникальным для вашего устройства и служит его идентификатором для занесения часов в базу программного обеспечения.

Как правило, он выдается продавцом или поставщиком и нанесен на наклейку на задней крышке гаджета или на упаковочную коробку.

Некоторые поставщики именуют этот идентификатор ID.

Существует три идентифицирующих устройство обозначения:

В чем их разница, читайте здесь.

Узнать эти комбинации можно, отправив специальные смс-команды на часы:

Придет ответное сообщение, в котором будет содержаться информация с параметрами:

adsp-pro-1

Что делать, если не приходит ответное смс

Убедитесь, что баланс на симке Smartwatch положительный.

Также это может быть связано с тем, что некоторые производители программируют Baby Watch на другие команды или вовсе запрещают получение и отправку сервисных сообщений.

  1. Связаться с продавцом аксессуара для выяснения ситуации
  2. Попробовать разрешить часам отправку смс. Пошлите сообщение на их номер с текстом pw,123456,smsonoff,1#

В каком случае нужно получать рег-код

Без регистрационного кода вам не удастся создать учетную запись в Setracker. В каких случаях необходимо получить Reg Code, читайте далее.

17,1,0,0,0 adsp-pro-2

В часах нет рег-кода

Вы купили Smart Baby Watch, но у них есть только IMEI или ID, который наклеен на их крышку или коробку. Выход:

    Использовать другое приложение, где для регистрации нужен только IMEI или >ЗАКАЗАТЬ REG CODE

Регистрационный номер не подходит

Существует несколько причин, по которым программа может не распознать рег-номер.

  1. При покупке детских смарт-часов обращайте внимание на QR-код, который наклеен на их обратной стороне. Он должен иметь латинские буквы, а не иероглифы. Последнее означает, что Baby Watch произведены для использования их в Китае, но не в нашем регионе.

Если вы все-таки приобрели гаджет китайской версии и вам не удалось использовать их с приложением Setracker2, обращайтесь к нам, мы присвоим новый IMEI и Reg Code.

    Также рег-код может не подойти из-за того, что ваш поставщик не работает с программой Си Трекер, поэтому вашего >

  • Ошибка привязки: Проверьте правильность регистрационного кода устройства.
  • Пожалуйста, подтвердите регистрационный код правильно!
  • Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить!

У вас есть два выхода:

  • использовать программу, которую советует продавец
  • у нас заказать Reg Code детских часов для регистрации в Setracker

26,0,0,1,0

  1. Если у вас не получается зарегистрировать детские SmartWatch в программе, возможно, вы просто допустили ошибку при ручном вводе цифр.

В этом случае неверно введенная комбинация может совпасть с существующим зарегистрированным ранее номером или приложение выдаст одну из ошибок:

  • Устройство уже зарегистрировано, добавить не удалось
  • Номер устройства не существует, пожалуйста, свяжитесь с вашим агентом, чтобы добавить!

Попытайтесь снова ввести цифры очень внимательно.

  1. Вы столкнулись с подделкой, и комбинации, которую вы пытаетесь ввести, не существует. По возможности возвращайте продукцию нечестному продавцу.

Потерялась наклейка с идентификатором

В данной ситуации, когда потерялся номер или стерся с наклейки, можно узнать его:


  • отправить смс-сообщение pw,123456,tt# на симку в гаджете
  • связаться с поставщиком для выяснения ситуации

Если эти способы не подходят, обращайтесь к нам, чтобы получить Reg Code для своего гаджета.

35,0,0,0,1

Чтобы избежать подобных проблем, покупайте Smart Baby Watch у официальных производителей и поставщиков, которые работают с приложением Setracker. Тогда у вас не будут возникать вопросы по регистрации часов в программе.

  • Была ли полезной информация ?
  • ДаНет

Главный эксперт и консультант в активно развивающемся направлении — смарт-часы и фитнес-трекеры. Всегда стремится к новым знаниям и профессиональному развитию в сфере высоких технологий.

Про техподдержку Яндекс.Коннект и ожидание.

Всем привет. итак в августе я обнаружил что мои домены прикрепленные к сервису яндекс почта (pdd.yandex.ru) были без моего ведома перенесены в Яндекс.Коннект. Почитав что такое Яндекс.Коннект и так далее мною был сделан вывод что сервис то вроде и не плохой, можно попробовать пользоваться. но тут меня ждала проблема, все мои домены (три) имеют одно имя но разные доменные зоны и являются зеркалами основного домена в зоне .com, но при переносе Яндексом автоматически он решил что каждый домен является организацией и следовательно сделал 2 организации (хотя следуя логике должен был сделать три). Так же я зарегистрировал еще один домен для другого проекта и тоже решил его привязать.

Вот тут то и начались пляски с бубном и последующее обращение в техподдержку. Ответа на тикет не было в течении недели. Тогда я создаю новый тикет следующего содержания:

И тут сразу же прилетает сообщение на почту о том что тикет зарегистрирован и обращение создано (при прошлом обращении подобного письма не было).

Я уже обрадовался, ну думаю ответят через пару дней решим все проблемы и все будет зашибись и принялся ждать ответа который не замедлил придти через 4 дня

Вопросы у меня конечно же оставались и я конечно не преминул воспользоваться случаем и озвучить их.

Написал, жмакнул на кнопку отправить и принялся ждать ответа. Письмо было отправлено 31 августа.

Прождав до 9 сентября было принято решение попытаться найти представителя яндекса на пикабу и был создан этот пост. Как ни странно представитель сразу нашелся @Yandex.Support и ответил мне #comment_121225040

Техподдержка Яндекс коннект ответили на мой тикет вечером этого же дня, в воскресенье

Все бы хорошо, на за все это время у меня уже появилась новая проблема. Домены просто отказывались привязываться к сервису не показывая даже код ошибки.

В этот же вечер пришел ответ от техподдержки с просьбой предоставить видеозапись того что я такого странного делаю что домены не привязываются

Видео было предоставлено сразу же и я снова принялся за ожидание.

И жду до сих пор, уже потратив три недели на попытки решить проблемы связанные с данным сервисом. С момента отправки видео прошла уже неделя, и если честно я уже не совсем то и уверен в том что данным сервисом мне хочется пользоваться, хотя по началу перпективы у них были радужные .

Чтож буду продолжать ждать ответа и пробовать найти удобные аналоги которые смогут предоставить мне почту на домене и DNS хостинг.

Найдены дубликаты

Коннект работает отвратительно. Оставлена заявка на перенос домена под управление другой почты яндекса, жду ответа уже неделю. Удалить домен в коннекте нельзя, завести домен с новой почты тоже нельзя потому что он висит на старой. Перенос только через танцы с бубном и общение с саппортом который не отвечает. Что блин @Yandex.Support , сложно запилить вменяемый сервис переноса домена между почтами? Если у вас саппорт работает даже хуже чем почта россии, минимизируйте необходимость общения с ним. Работает все через #оппу, но купить продвинутый тариф своего продукта вы предлагаете. Если в течении недели не будет решен вопрос, принципиально перестану использовать любые сервисы яндекса. Дно полное.

Здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с такими трудностями. Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения? Разберёмся.

Добрый день, уважаемый Яндекс! Ответьте, пожалуйста на [Ticket#18112512080145619] от 25.11.2020.

Здравствуйте. Ну правда это жуть. У меня похожая ситуация по добавлению домена с 22 ноября. Отписал в саппорт, пришло автоматом письмо. В ответ написал, что готов подтвердить владение доменом получив секретный код через форму обратной связи регистратора домена. И всё, тишина. Несколько раз отвечал на тикет с подобным ответом, и ничего в ответ. 10 дней прошло, а надо уже давно запускать сайт, почту, печатать визитки и др. рекламные материалы под это все дело, распространять потом и т.д. и т.п. Как быть, что делать, искать другие сервисы? [Ticket#18112201020508949]

Здравствуйте! Простите за ожидание, сегодня специалисты ответят вам в тикете.

Здравствуйте. Сегодня обнаружил, что домен ВДРУГ добавился в мой аккаунт, но висит опять же неподтвержденным. Т.к. в качестве днс серверов были указаны сервера Яндекса, то и подтвердить домен оказалось невозможно (домен новый, от саппорта я уже не жду писем). Пришлось прописывать днс регистратора, добавлять там TXT запись, ждать обновления записей, подтвердить наконец-то домен, снова переписать днс на Яндекс, теперь жду когда они пропишутся и надеюсь, что всё заработает. Вообщем, ДА, танцы с бубнами.

А ответа все еще нет

А сейчас? Проверьте, пожалуйста, почту :)

Да, вопрос был решен, спасибо. Но запуск решений саппорта в ручном режиме через пикабу это, конечно, все еще не тот уровень саппорта который хотелось бы видеть.

Аналогичная проблема. Создал тикет неделю назад — ответа нет. Полтора месяца назад был доделан наш новый сайт на битриксе. Делался он больше полугода и я как то упустил информацию о том что новый расчудесный коннект, в который мы по предложению яндекса переехали за эти полгода с ПДД не работает с битриксом. Сейчас понадобилось создать новый адрес почты на нашем домене для нового сотрудника, но уже 10 дней вываливается ошибка 422. Тикет создан, поддержка не отвечает. Горячая линия поддержки абсолютно дубовая и бесполезная.

Самое забавное в том, что в яндекс директе, где мы тратим около 50000 в месяц на рекламу поддержка работает гораздо быстрее, активнее и адекватнее. А тут сервис условно бесплатный — поддержки нет вообще.

Как выбраться из этой ловушки? Обратно в ПДД вернуться нельзя. На тикеты отвечают через 2-3 месяца, что за дурдом? Новым менеджерам по продажам что делать? Тикет 1811-2607-2719-5050-8

@Turgaud пришел из гугла сюда :))

проблема у них до сих пор, я щас перекидываю домены в коннект от другой организации

на ник.ру сделегировал, положил файл проверки — везде все открывается, днс не менялся, сервер тот-же

Вопросы и Ответы

Ваш поиск по запросу „ ” не дал результатов.

Проверьте правильность написания всех слов.
Попробуйте использовать другое ключевое слово для поиска.

По Вашему поиску найдено соответствий.

Общее

Что такое Porsche ID?

Porsche ID представляет собой адрес электронной почты, которая используется для входа в My Porsche и в магазине Porsche Connect.

Как я могу получить Porsche ID?

После приобретения автомобиля с Porsche Connect Plus у дилера Porsche Вы получаете по электронной почте приглашение зарегистрироваться на портале My Porsche. При приобретении автомобиля с Porsche Connect Plus не у дилера Porsche обратитесь к ближайшему дилеру Porsche, чтобы получить приглашение зарегистрироваться на портале My Porsche.

В зависимости от страны в распоряжении имеется самостоятельная регистрация.

Когда я получу Porsche ID, если я приобрел автомобиль у дилера Porsche?

В случае заказа нового автомобиля при его поставке или незадолго до этого Вы получите по электронной почте ссылку на регистрацию в My Porsche. При переходе по ссылке активируется Porsche ID и обеспечивается доступ к My Porsche.

Что мне делать, если мне не пришло письмо по электронной почте со ссылкой для регистрации в My Porsche?

Если после поставки автомобиля Вы не получили от дилера Porsche письмо по электронной почте с информацией о регистрации, обратитесь к своему дилеру Porsche.

Я забыл(а) свой Porsche ID. Что я могу сделать?

Если Вы забыли свой Porsche ID, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Что такое My Porsche?

В My Porsche Вы управляете своими автомобилями, здесь представлены важные данные автомобиля, и Вы управляете службами Connect, которые доступны для использования в автомобиле.

Что произойдет с моими забронированными службами, если я продам свой автомобиль?

Службы Porsche Connect приобретаются для определенного автомобиля. При продаже автомобиля уже приобретенные службы сохраняются и могут быть использованы новым владельцем на протяжении оставшегося срока. Невозможно подключить уже приобретенные службы в другом автомобиле.

Где я могу посмотреть, какие службы Porsche Connect я уже заказал?

Просмотреть историю своих заказов или получить о ней справку можно в My Porsche в меню Porsche ID. Свои текущие доступные службы Вы также можете найти в My Porsche.

Моя кредитная карта не принимается. Что я могу сделать?

Проверьте, поддерживается ли тип Вашей кредитной карты в Porsche Connect Store. Действующие типы кредитных карт Вы найдете в конце каждой страницы Porsche Connect Store. Если кредитная карта поддерживается, проверьте, ее срок действия. В других случаях обратитесь в службу поддержки Porsche Connect или в свою кредитную организацию.

Как я могу оплатить покупки в Porsche Connect Store?

Покупки в Porsche Connect Store можно оплатить кредитной картой. При этом поддерживаются все основные операторы кредитных карт. Обзор всех одобренных кредитных карт для своей страны Вы найдете в конце каждой страницы Porsche Connect Store.

Насколько безопасно оплачивать покупки в Porsche Connect Store кредитной картой?

Для передачи и хранения персональных данных действуют самые высокие стандарты безопасности. Ваши данные, например информация о кредитной карте, почтовый адрес и адрес электронной почты, автоматически шифруются с помощью протокола SSL (Secure Socket Layer). SSL-кодирование активировано, как только URL в адресной строке начинается с «https://», или в нижней строке статуса интернет-браузера выделяется символ замка. SSL — это промышленный стандарт для передачи конфиденциальных данных через Интернет.

Мой код безопасности (CVC) кредитной карты не принимается. Что я могу сделать?

Проверьте срок действия Вашей кредитной карты. Если срок действия истек, обратитесь в свою кредитную организацию. Если она еще действует, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Где я могу найти код безопасности (CVC) своей кредитной карты?


3-значный код безопасности (CVC) кредитной карты Вы найдете на обратной стороне карты. Если Вы пользуетесь кредитной картой American Express, то ищите 4-значный код безопасности с обозначением CID на лицевой стороне карты.

Илон Маск рекомендует:  Что такое код ibase_blob_echo

В настоящий момент я регистрируюсь в My Porsche. Почему я не перехожу к следующему этапу?

Если пароль не соответствует исходным данным, регистрация не может быть продолжена. Должны быть выполнены следующие условия для пароля:

  • Пароль должен состоять минимум из 8 символов.
  • Пароль должен содержать минимум одну заглавную букву.
  • Пароль должен содержать минимум одну цифру.
  • Пароль должен содержать минимум один специальный символ (например, !§$%&?!).

Кто может получить доступ к My Porsche?

После приобретения автомобиля с Porsche Connect Plus у дилера Porsche Вы получаете по электронной почте приглашение зарегистрироваться на портале My Porsche. При приобретении автомобиля с Porsche Connect Plus не у дилера Porsche обратитесь к ближайшему дилеру Porsche, чтобы получить приглашение зарегистрироваться на портале My Porsche.

Где я могу найти условия, действующие для моего договора?

Актуальная версия публичной оферты и условий эксплуатации для служб Porsche Connect находится по адресу Porsche Connect Store.

Действующую редакцию и условия Вашего договора мы отправляем Вам после каждого заказа по электронной почте.

Как я могу распознать и устранить ошибки ввода перед резервированием служб?

Перед каждым резервированием служб в разделе «Проверка» Вам показывается общая информация по заказу. С помощью кнопки «Назад» можно устранить ошибки ввода.

Почему для использования My Porsche я должен принимать к сведению политику конфиденциальности и соглашаться на обмен данными?

Для использования служб Porsche Connect необходимы сбор и обработка персональных данных. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы Вы точно знали и самостоятельно могли понимать, какие данные, с какой целью и в каком виде собираются и обрабатываются. Об этом Вы будете проинформированы в нашем заявлении о конфиденциальности. Актуальная версия заявления о конфиденциальности всегда находится в My Porsche.

Для повышения качества Вашего обслуживания в нашей дилерской сети при регистрации мы запрашиваем также Ваше согласие на обмен данными с выбранным Вами официальным дилером Porsche. Вы в любое время можете запретить использование Ваших данных, отправив соответствующее сообщение по адресу электронной почты connectgmbh@porsche.com. Однако учтите, что это может привести к сокращению функционала Porsche Connect и невозможности пользоваться некоторыми службами.

Что мне делать, если при регистрации в My Porsche я не получил код по SMS?

В процессе регистрации у Вас есть возможность повторно отправить код по SMS. Если он снова не будет работать, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Я по ошибке указал(а) для регистрации неверный адрес электронной почты. Что мне следует сделать?

Адрес Вашей электронной почты для регистрации может быть изменен Вашим дилером Porsche или через службу поддержки Porsche Connect Support.

Я забыл свой пароль — что мне делать?

Если Вы забыли свой пароль, Вы можете в любое время сбросить его на странице входа в систему My Porsche.

Я отправил заказ. Почему я не получаю подтверждение заказа?

Подтверждение заказа отображается сразу после завершения покупки в Porsche Connect Store. Дополнительно подтверждение заказа отправляется Вам по электронной почте. Если его нет, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Почему я не получаю счет для своего заказа?

Проверьте, имеется ли Ваш счет на портале My Porsche. В зависимости от соответствующей службы выставление счета может занять несколько рабочих дней. Если Вы не получили счет за заказ, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect Support.

Как я могу купить службу для своего автомобиля/автомобилей?

Чтобы можно было заказывать службы Porsche Connect, Вам сначала потребуется Porsche ID (см. вопрос: Как получить Porsche ID?). Затем Вы можете зарегистрироваться в Porsche Connect Store и заказать службы с определенным периодом бесплатного пользования. Для этого Вы должны согласиться с условиями публичной оферты и условиями эксплуатации. Вы можете также через Porsche Connect Store заказывать и другие платные службы. Для этого выберите нужную службу и положите ее в корзину. Затем введите свой адрес для выставления счета и реквизиты платежа, чтобы перейти к обзору заказа.

Если эти данные уже сохранены в Вашем профиле, Вы можете сразу перейти к обзору заказа с помощью функции экспресс-покупки. Здесь Вы можете проверить и при необходимости откорректировать данные. После того, как Вы согласились с условиями публичной оферты, условиями эксплуатации и соглашением об обработке персональных данных, Вы можете завершить заказ. Условия публичной оферты, условия эксплуатации и соглашение об обработке персональных данных Вы получите по электронной почте после успешной активации и заказа.

К кому я могу обратиться с вопросами по расчету?

При наличии вопросов по расчету обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Какие службы я могу купить онлайн?

Заказывать можно любые службы, которые совместимы с выбранным Вами автомобилем в Вашей стране. Подробный обзор служб представлен на веб-странице porsche.com/connect-store. Выберите страну, а также необходимый автомобиль. После этого отобразятся только те службы, которые совместимы с выбранным автомобилем.

Члены семьи могут покупать службы?

Совершать покупки в Porsche Connect Store может только основной пользователь (владелец) автомобиля.

Я купил свой автомобиль Porsche у частного лица. Я все равно могу пользоваться My Porsche?

При приобретении автомобиля с Porsche Connect Plus у частного лица обратитесь к дилеру Porsche, чтобы получить приглашение зарегистрироваться в My Porsche. Если у Вас уже имеется учетная запись Porsche ID, Вы можете добавить еще один автомобиль напрямую в My Porsche.

Я получил приглашение для My Porsche, но при переходе по предоставленной ссылке появляется требование о необходимости обновить свой браузер. Что я могу сделать?

My Porsche оптимизирован под актуальные и распространенные браузеры. Пожалуйста, обновите свой браузер и затем снова перейдите по ссылке в полученном по электронной почте приглашении.

Какие преимущества дает мне регистрация на портале My Porsche?

Ваши персональные данные (например, контактные данные, адреса поставок или методы оплаты) остаются доступными для Вас, что облегчает установление связи. В My Porsche Вы централизовано управляете своими данными и автомобилями вплоть до непосредственного управления автомобилем через Porsche Connect. Через профиль My Porsche все регулировки можно выполнить всего в несколько этапов.

Где я могу зарезервировать службу «Парковка плюс»?

Регистрация для службы «Парковка плюс» начинается в Porsche Connect Store. После перенаправления в evopark Вы можете завершить резервирование. После этого Вам будет направлена карта «Парковка плюс».

Использование

Через какое время служба становится доступной в автомобиле после ее приобретения?

Вы можете найти приобретенные службы сразу после следующего повторного запуска Вашего автомобиля в PCM при наличии соединения с интернетом.

Могу ли я одновременно использовать Интернет и телефонное соединение в моем автомобиле Porsche?

Для установления соединения в автомобиле Porsche существует несколько возможностей. От этого зависят способы соединения.

Соединение для передачи данных через встроенную SIM-карту (доступна в определенных странах): через встроенную SIM-карту можно установить соединение для передачи данных. Одновременно можно совершать звонки через смартфон, подключенный по Bluetooth. Соединение для передачи данных через встроенную SIM-карту и параллельное совершение звонков через вставленную SIM-карту невозможно.

Соединение для передачи данных через вставленную SIM-карту: при использовании собственной SIM-карты с функцией передачи данных через нее можно установить соединение для передачи данных. Одновременно можно совершать звонки через смартфон, подключенный по Bluetooth. В качестве альтернативы в зависимости от страны можно совершать звонки через вставленную SIM-карту. При этом в зависимости от провайдера при LTE-соединении можно совершать звонки параллельно установленному соединению. При соединении для передачи данных через мобильную сеть EDGE (GSM)/2G соединение разрывается при совершении звонков.

Соединение для передачи данных через точку доступа смартфона: при использовании точки доступа WiFi смартфона в автомобиле через нее также используется соединение для передачи данных. Одновременно можно совершать звонки по Bluetooth. При этом (в зависимости от провайдера) при LTE-соединении можно совершать звонки параллельно соединению для передачи данных. При соединении для передачи данных через мобильную сеть EDGE (GSM)/2G соединение разрывается при совершении звонков.

Функционирует ли Porsche Connect, когда я въезжаю в другую страну?

Доступность и функционал служб Porsche Connect могут различаться в зависимости от страны и условий работы конкретных партнеров Porsche в соответствующей стране.

Чтобы пользоваться службами Porsche Connect в другой стране, Вам нужно активировать роуминг в PCM.

Модели 911, 718, Macan и Cayenne 2-го поколения: нажмите кнопку PHONE > кнопку OPT > Настроить PHONE > выбрать Роуминг (галочка установлена: роуминг активирован).

Panamera 2-го поколения: выберите Управление устройствами (в зависимости от модельного года в НАСТР. или DEVICES ) > Опции > Соединение > Роуминг (галочка установлена: роуминг активирован).

Cayenne 3-го поколения: выберите НАСТР. > Менеджер устройств > Опции > Мобильные данные > Роуминг (галочка установлена: роуминг активирован).

При активации функции роуминга в зависимости от выбранного тарифа оператора сотовой связи или страны пребывания могут возникать дополнительные расходы. Рекомендуется воспользоваться опцией роуминга с определенным бесплатным объемом данных.

Я хочу пользоваться только функциями в режиме «офлайн» без создания соединения для передачи данных в PCM. Что необходимо для этого сделать?

Вы в любое время можете разорвать соединение для передачи данных Вашего PCM.

Для этого в меню Вашего автомобиля Panamera выберите пункт меню УСТРОЙСТВА > Опции > Соед. пер. данных > Соед. пер. данных > ВЫКЛ .

Во всех других моделях выберите кнопку PHONE > Кнопка OPT > Настройки телефона > Соед. пер. данных > Соед. пер. данных > ВЫКЛ .

Как можно узнать, что соединение для передачи данных активно?

Активную функцию передачи данных Вы узнаете по соответствующему символу справа вверху (новый Panamera) или слева внизу (на всех остальных моделях) в PCM. Тип передачи данных обозначен соответствующим символом: 4G (LTE) (соединение по сети LTE), 3G (соединение по сети UMTS) или E (соединение по сети GSM/EDGE). Если нет ни одной буквы, соединение отсутствует. При активной функции передачи данных через точку доступа WiFi в PCM появляется значок WiFi справа вверху (Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения) или слева внизу (во всех остальных моделях).

Я хотел бы соединить телефон с автомобилем для совершения звонков, но хотел бы избежать того, что службы Porsche Connect израсходуют мой объем трафика мобильной связи.

Если Вы хотите использовать Ваш телефон только для звонков, подключите его по Bluetooth и при необходимости отключите активную точку доступа WiFi на Вашем смартфоне. Далее удостоверьтесь в том, что при соединении Вашего телефона с PCM Вы не соглашаетесь с использованием данных. При необходимости в PCM всплывет соответствующий вопрос.

Для деактивации соединения необходимо выполнить следующее:

Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения: Управление устройствами (в зависимости от модельного года в НАСТР. или DEVICES > Опции > Bluetooth > Доступ к SIM-карте > Деактивировать .

Модели 911, 718, Macan и Cayenne 2-го поколения: нажать кнопку PHONE > кнопку OPT > Настроить PHONE > Bluetooth > Устройства Bluetooth > соответствующий смартфон > Детали .

Отобразятся все поддерживаемые профили Bluetooth. Соединенные профили отмечены галочками. Если смартфон соединен через профиль доступа к SIM-карте (SAP), выберите «Громкая связь HFP» (Handsfree-Profil). SAP-соединение будет разорвано, и смартфоны будут соединены через HFP. Данная настройка сохранится для последующего соединения.

Какие службы Porsche Connect доступны в моей стране?

Доступность и функционал служб Porsche Connect могут варьироваться в зависимости от страны. Более подробную информацию о доступности служб в Вашей стране можно найти на сайте porsche.com/connect или получить у официального дилера Porsche.

Что мне сделать, чтобы не вводить PIN SIM-карты каждый раз при запуске PCM?


Чтобы сохранить PIN в PCM, необходимо выполнить следующее:

Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения: Управление устройствами (в зависимости от модельного года в НАСТР. или DEVICES > Опции > Телефон > SIM-карта > Запомнить PIN .

Модели 911, 718, Macan и Cayenne 2-го поколения: кнопка PHONE > кнопка OPT > Настроить PHONE > Телефон > SIM-карта > Запомнить PIN .

При установлении соединения для передачи данных через SIM-карту запрашиваются настройки APN (настройки соединения для передачи данных). Что это значит?

Точка доступа «Access Point Name» (кратко APN) служит для регистрации в сети оператора мобильной связи. У некоторых операторов или на некоторых SIM-картах можно выбирать несколько точек доступа, то есть соединяться с провайдером через различные точки доступа. Если Вы не знаете, какая APN верная, спросите об этом у своего оператора сотовой связи. Вы можете сохранить нужную точку доступа в настройках соединения для передачи данных в PCM.

Что такое парный код?

Код соединения представляет собой 8-значный код, который необходимо ввести в PCM в меню ПРИЛОЖ. , чтобы загрузить Вашу личную конфигурацию служб с My Porsche. Код соединения Вы найдете на портале My Porsche во вкладке Мои автомобили , далее — детальный обзор автомобиля.

Информация о дорожной ситуации в режиме реального времени недоступна. Что я могу сделать?

Убедитесь, что соединение для передачи данных установлено. Информация о дорожном движении в режиме реального времени должна быть активирована посредством функции «В виде карты» в PCM в меню КАРТА . Для этого зайдите в «Опции карты» в верхнем углу экрана PCM (Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения) или правом углу экрана (все остальные модели) в меню «В виде карты» и активируйте Online Traffic . Имейте в виду, что информация о дорожном движении в режиме реального времени доступна не для всех улиц.

Почему я не могу использовать Apple ® CarPlay в сочетании с функций Bluetooth моего смартфона?

Как только Вы подключите свой смартфон для использования Apple ® CarPlay, все функции Bluetooth отобразятся через Apple ® CarPlay, а функции PCM деактивируются. То есть функция телефона доступна теперь через Apple ® CarPlay.

Как я могу установить соединение с Интернетом в PCM?

Для установления Интернет-соединения через PCM существует несколько возможностей:

  • Соединение через встроенную SIM-карту (доступно в зависимости от экспортного исполнения).
  • Соединение через SIM-карту, установленную в устройство для чтения на PCM.
  • Соединение через точку доступа WiFi Вашего смартфона.

Как я могу установить соединение с Интернетом при помощи своего смартфона?

После активации мобильной точки доступа на Вашем телефоне вызовите в меню управления устройствами PCM пункт «Соединение для передачи данных» или коснитесь соответствующего символа. Затем появится запрос на поиск в PCM внешней точки доступа к WiFi. После того как Вы нашли свою мобильную точку доступа, введите соответствующий пароль в PCM (мин. 8 символов). После ввода правильного пароля соединение будет установлено автоматически.

Я создал цели на портале My Porsche, где я могу найти эти цели в PCM?

При включенной передаче данных Вы можете найти созданные на портале My Porsche цели следующим образом: нажмите кнопку НАВИГ. > ИЗБР. > Сохраненные цели > Цели на портале .

Я создал особые цели на портале My Porsche, где я могу найти эти списки целей в PCM?

Удостоверьтесь, что на портале My Porsche доступен нужный список целей для автомобиля через опцию Обновление списков целей в автомобиле . При включенной передаче данных созданные цели Вы можете найти по:

Модели 911, 718, Macan и Cayenne 2-го поколения: нажать кнопку NAV > кнопку OPT > Настроить NAV > Догрузить данные > Онлайн-обновление > Цели на портале .

Panamera 2-го поколения: выбрать НАВИГ. > ЦЕЛИ > Особые цели > Особые цели на портале > необходимая цель.

Cayenne 3-го поколения: выберите НАВИГ. > ИЗБР. > Мои цели > необходимая цель.

Я отменил службу/абонемент, однако продолжаю видеть службу в своем обзоре служб. Почему я продолжаю видеть службу в своем обзоре служб?

Вы можете пользоваться службами до истечения оплаченного Вами срока действия.

Конфигурацию каких служб я могу настраивать в My Porsche?

Какие службы доступны в Вашей стране и какие из этих служб могут быть сконфигурированы по Вашим личным предпочтениям: все это Вы найдете в My Porsche.

У меня проблемы при активации или при покупке служб. Кто мне может помочь?

Обратитесь в службу поддержки клиентов Porsche Connect Support.

Почему я должен верифицировать идентичность для активации своих служб Porsche Connect?

В некоторых странах по юридическим причинам в области телекоммуникационных услуг необходимо верифицировать свою идентичность с помощью официальных документов. Вы можете легко подтвердить свою идентичность онлайн методом видеоидентификации.

What identity documents can I use to identify myself in the video identification procedure?

You need a valid personal ID or passport.

Many modern identity documents have security holograms for added security, particularly personal IDs and passports from the European Union, Turkey, Norway, Switzerland, Iceland and USA.

Должен ли я платить за видеоидентификацию?

Видеоидентификация для Вас как для пользователя бесплатная.

В какое время я могу выполнить видеоидентификацию?

Видеоидентификация возможна с понедельника по воскресенье с 8:00 до 24:00 по среднеевропейскому времени.

Как работает видеоидентификация?

Видеоидентификация выполняется через стороннего подрядчика — IDnow GmbH. Для успешной идентификации Вам потребуется следующее:

  • Действующий документ
  • ПК с веб-камерой или смартфон/планшет со встроенной камерой
  • Соединение с Интернетом

Идентификация осуществляется в виде видеочата между Вами и сотрудником стороннего подрядчика и длится около 3–5 минут. Во время видеосвязи сотрудник попросит Вас удерживать документ перед камерой и наклонять его для распознавания данных и элементов защиты.

С помощью каких браузеров можно выполнить видеоидентификацию и какие настройки должны быть установлены в моем браузере?

Совместимые браузеры: GOOGLE Chrome и Mozilla Firefox. Несовместимые браузеры: Microsoft Edge, Internet Explorer, Apple Safari и Opera.

Для успешной видеоидентификации требуются следующие настройки браузера:

  • Разрешенный доступ к камере и микрофону
  • Отключенный AdBlocker
  • Отключенный брандмауэр
  • Отключенный VPN-доступ

Использование совместимого браузера через смартфон/планшет невозможно. Проведение видеоидентификации через смартфон/планшет возможно только через приложение. Вы можете скачать это приложение бесплатно через App Store ® или GOOGLE ® Play Store.

Я использую доступную в зависимости от экспортного исполнения встроенную SIM-карту для передачи данных. Я понесу расходы при использовании служб за рубежом (Интернет-роуминг)?

Нет, при использовании встроенной SIM-карты Вам не нужно платить за роуминг.

Can I use the embedded SIM card that is available in some countries at the same time as Apple ® CarPlay?

The data function of the integrated SIM card is not restricted by Apple ® CarPlay.

Я могу использовать Apple ® CarPlay в PCM также через беспроводное соединение?

PCM не поддерживает беспроводную службу Apple ® CarPlay. Если хотите использовать Apple ® CarPlay, требуется соединение с PCM через USB.

Как я могу выполнить в PCM онлайн-обновление карт?

Одно обновление позволяет обновить карты максимум для трех регионов. Чтобы обновить карты для других регионов, обратитесь к официальному дилеру Porsche.

При включенной передаче данных «Онлайн обновление карты» в PCM Вы можете найти по следующему пути:

Модели 911, 718, Macan и Cayenne 2-го поколения: кнопка NAV > кнопка OPT > Настроить NAV > Догрузить данные > Онлайн-обновление > выберите скачиваемый пакет и при необходимости необходимый регион > Start .

Panamera 2-го поколения: НАВИГ. > КАРТА > Опции > Настройки навигационной системы > Догрузить данные карты > Онлайн-обновление > выберите скачиваемый пакет и при необходимости необходимый регион > Начать обновление > Старт .

Cayenne 3-го поколения: автоматически выполняется поиск обновления для Вашего региона. Как только обновление будет возможно, в PCM появится соответствующее уведомление.

Как я могут воспроизвести через PCM сохраненную на моем телефоне музыку?

В зависимости от модели и комплектации Вы можете соединить свой телефон по Bluetooth, USB, AUX или Apple ® CarPlay и получить доступ к своей музыке. Более подробная информация приведена в руководстве на автомобиль.

Что я могу сделать, чтобы Spotify работала в моем PCM?

В настоящий момент PCM не поддерживает Spotify в качестве службы. Все же имеются две возможности воспроизведения музыки из Spotify в Вашем автомобиле.

Bluetooth (iOS или Android)

1. Установите соединение по Bluetooth между телефоном и PCM.

2. Выберите в PCM МЕДИА .

3. Выберите медиаисточник Bluetooth.

4. Откройте на своем телефоне Spotify и запустите воспроизведение. Воспроизведение осуществляется через динамики автомобиля.

Более подробная информация приведена в руководстве на автомобиль.


Apple ® CarPlay (iOS — iPhone ® 5 и выше)

1. Проверьте, чтобы на Вашем телефоне была установлена служба Spotify и активирована служба Siri.

2. Установите соединение через USB между телефоном и PCM.

3. Выберите в PCM Apple CarPlay .

4. Теперь Вы найдете Spotify как приложение Apple ® CarPlay.

Учитывайте, что Apple ® CarPlay автоматически отключает все соединенные устройства Bluetooth. Более подробная информация приведена в руководстве на автомобиль.

Как я могу открыть свои письма через PCM?

Android: учитывайте, что Ваш аккаунт электронной почты конфигурируется с помощью обычного почтового приложения Android. В зависимости от комплектации Вы можете соединить свой телефон по Bluetooth и получить доступ к своим сообщениям. Более подробная информация приведена в руководстве на автомобиль.

iPhone ® : Apple iPhone ® , к сожалению, не поддерживает данную функцию.

Как я могу включить зачитывание моих сообщений через PCM?

Выберите сообщение, которое должно быть зачитано и нажмите в PCM на символ динамика.

Как надиктовать текстовое сообщение в PCM?

Чтобы воспользоваться функцией диктовки, нажмите на символ микрофона в поле сообщений.

Как я могу отправить персональные особые цели или «Мои цели» из приложения Connect на моем телефоне в PCM?

Определите персональные особые цели или «Мои цели» в приложении Connect, а затем соедините свой телефон с точкой доступа PCM.

Более подробная информация приведена в соответствующем руководстве по эксплуатации службы в My Porsche.

Какие условия необходимо выполнить, чтобы я мог пользоваться Porsche Connect в своем автомобиле?

Для полноценного использования Porsche Connect у Вас должен быть автомобиль, оснащенный Connect Plus. Connect Plus в качестве серийного оснащения доступен для определенных моделей и в определенных странах. Обратите внимание на данную опцию при конфигурации Вашего будущего автомобиля. Кроме того, у Вас должен быть Porsche ID, а также приглашение в My Porsche. При покупке нового автомобиля Porsche Вы получаете приглашение от Вашего дилера Porsche.

Как я могу продлить службу/пакет служб?

В Porsche Connect Store Вы можете продлить действующие договоры и оплатить новые службы. Продление пакета служб возможно не раньше чем за 14 дней до истечения их действия. Текущее оставшееся время можно посмотреть на портале My Porsche в разделе Мои службы , а также в Porsche Connect Store, если Вы вошли в систему. Оставшееся время неконфигурируемых служб Вы можете посмотреть после входа в систему в My Porsche в разделе Мои службы , а также в Porsche Connect Store.

Илон Маск рекомендует:  Липкое позиционирование

Что такое парный код?

Код соединения представляет собой 8-значный код, который Вы можете ввести в PCM в меню ПРИЛОЖ. , чтобы привязать автомобиль к Вашему аккаунту Porsche >Мои автомобили , далее — детальный обзор автомобиля.

How do I activate the Parking Plus card?

There is no need for activation. The Parking Plus card is immediately ready for use.

На каких крытых парковках я могу пользоваться картой «Парковка плюс»?

Служба «Парковка плюс» доступна по всей Германии на всех крытых парковках с поддержкой evopark. Более подробную информацию можно найти внизу на домашней странице службы Парковка плюс в разделе Города .

На каких автомобилях я могу пользоваться службой «Парковка плюс»?

На новом Cayenne (3-го поколения) Вы можете пользоваться полным объемом функций, включая приложение Парковка плюс , которое можно найти в коммуникационном центре Porsche Communication Management (PCM) в разделе ПРИЛОЖ. и приложение Porsche Connect для смартфона. Картой «Парковка плюс» для безбилетного въезда и выезда на крытые парковки evopark можно также пользоваться независимо от модели Porsche.

Как мне найти в Porsche/PCM ближайшую крытую парковку «Парковка плюс»?

На новом Cayenne (3-го поколения) крытые парковки с поддержкой службы «Парковка плюс» можно найти в приложении Парковка плюс в коммуникационном центре Porsche Communication Management (PCM) в разделе ПРИЛОЖ. . Если ввести в НАВИГ. в поиске слово «Парковка» или название определенной крытой парковки, то иконка службы «Парковка плюс» покажет, поддерживает ли данная крытая парковка эту службу. В обоих случаях Вы можете запустить прямую навигацию до крытой парковки с поддержкой службы «Парковка плюс».

Как мне найти на смартфоне ближайшую крытую парковку «Парковка плюс»?

Крытые парковки «Парковка плюс» можно найти на смартфоне в приложении Porsche Connect после входа в систему с помощью Porsche-ID. Для этого активируйте в настройках карты опцию Парковку плюс . Затем Вы найдете крытые парковки на карте по иконке «Парковка плюс». Выбрав иконку, можно отобразить подробную информацию и другие опции для крытой парковки «Парковка плюс».

Как функционируют въезд и выезд с крытой парковки с помощью службы «Парковка плюс»?

Храните свою карту «Парковка плюс» в автомобиле. Удерживайте свою карту «Парковка плюс» перед заграждением прибытия в течение нескольких секунд сбоку у окна своего автомобиля Porsche или протянув ее из окна в направлении антенны evopark над заграждением. В автомобилях, оснащенных остеклением с теплоизоляцией или электрически обогреваемым лобовым стеклом, рекомендуется протягивать карту из окна. В этом случае распознавание будет выполняться заметно быстрее.

Существует ли обзор моих парковок с помощью службы «Парковка плюс»?

Да. Вы можете в любое время просмотреть процессы парковки – на странице входа в систему на домашней странице Парковка плюс. Здесь Вы найдете в разделе Действия обзор данных продолжительности, стоимости и другой информации по Вашим прошлым и текущим процессам парковки. Кроме того, ежемесячно Вы получаете расчет всех процессов парковки. Вы можете его также в любое время просмотреть на странице входа в систему на домашней странице «Парковка плюс» в разделе Счета .

Я могу заказать дополнительную карту «Парковка плюс»?

Да. Заказ дополнительных карт осуществляется в области входа в систему на домашней странице Парковка плюс в разделе Карты парковок . Стоимость дополнительных карт службы «Парковка плюс» составляет 5€ за карту однократно.

Как без бумажного билета я могу попасть на крытую парковку с помощью службы «Парковка плюс»?

Нажмите для ночного доступа кнопку вызова и укажите, что Вы осуществили парковку с помощью карты «Парковка плюс» компании evopark. Вы будете допущены на крытую парковку через устройство громкой связи, а для выезда Вы сможете воспользоваться картой «Парковка плюс» как обычно. Нажмите для ночного доступа кнопку вызова и укажите, что Вы осуществили парковку с помощью карты «Парковка плюс» компании evopark. Вы будете допущены на крытую парковку через устройство громкой связи, а для выезда Вы сможете воспользоваться картой «Парковка плюс» как обычно.

Какие расходы несет клиент при парковке с помощью службы «Парковка плюс»?

Помимо ежемесячной оплаты в размере 5 евро Вы оплачиваете исключительно действующую на соответствующей крытой парковке стоимость парковки. Из-за структуры тарифов отдельных крытых парковок цены могут немного отличаться от отображенных значений. Решающей всегда является цена, действующая на крытой парковке. Расчет производится только по ней. Действуют те же цены, что и для клиентов с бумажным билетом.

Управление

Как я могу удалить автомобиль из учетной записи Porsche ID?

Для удаления автомобиля войдите в My Porsche со своим Porsche >Мои автомобили имеется возможность удалить автомобиль. Учитывайте, что при случайном удалении каждый автомобиль можно снова добавить через службу поддержки Porsche Connect или дилера Porsche.

Могу ли я управлять несколькими автомобилями по одному Porsche ID?

Да, Вы можете управлять всеми автомобилями, оснащенными Porsche Connect, с одного Porsche ID.

Кто такой совместный пользователь?

В качестве главного пользователя автомобиля с Porsche Connect Вы можете разрешить доступ к Вашему автомобилю и службами Connect другим пользователям, например членам семьи. Каждый дополнительный пользователь получает собственный идентификатор Porsche ID, собственный код соединения и может создавать конфигурации служб Connect по своему желанию. Покупка служб остается правом только владельца автомобиля.

Как я могу добавить совместного пользователя?

Главный пользователь может добавить дополнительного пользователя в My Porsche на странице данных автомобиля. Добавленный пользователь получит электронное письмо с ссылкой для регистрации.

Может ли дополнительный пользователь получить доступ к Porsche ID и конфигурации служб главного пользователя?

Дополнительный пользователь получает собственный идентификатор Porsche ID и может использовать только те службы Connect Вашего автомобиля, которые приобретены главным пользователем. Он не может покупать дополнительные службы Connect. Он не имеет доступа к личным данных и конфигурации служб главного пользователя.

Как я могу удалить совместного пользователя?

Главный пользователь может управлять дополнительными пользователями в My Porsche на странице данных автомобиля, например удалять их или добавлять.

Как я могу изменить свои личные данные?

Для изменения персональных данных войти в учетную запись в My Porsche. На портале в верхней части экрана находится ссылка на Вашу учетную запись Porsche ID и данные профиля, где можно внести изменения.

Как я могу отредактировать свое имя, если оно изменилось?

В случае изменения Вашего имени обратитесь к Вашему партнеру Porsche или в службу поддержки Porsche Connect.

Как я могу изменить данные по своей кредитной карте?

Через учетную запись My Porsche Вы можете в любое время добавлять новые кредитные карты или удалять существующие данные. Изменение имеющейся информации о кредитной карте, к сожалению, невозможно.

Может ли мой партнер Porsche удалить мой Porsche ID?

Ваш Porsche ID может быть удален только лично Вами.

Удаляется ли Porsche ID после продажи автомобиля?

Нет. Ваш Porsche ID сохраняется. С его помощью Вы всегда сможете добавить новые автомобили. Однако при продаже Вашего Porsche Вам необходимо удалить автомобиль из учетной записи Porsche ID.

Как я могу изменить свой пароль?

Для изменения Вашего пароля войдите в систему, указав свой Porsche ID. Затем Вы можете изменить пароль в своей учетной записи.

Что представляют собой сообщения в My Porsche?

В меню Сообщения в My Porsche можно получать новости от компании Porsche, например, счета за покупки в Connect Store. Дополнительно можно отправлять сообщения своему контактному лицу.

Я бы хотел использовать службы Connect для своего автомобиля, но при этом завершить обслуживание у закрепленного за мной партнера Porsche.

Чтобы уточнить этот вопрос, обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Я продал(а) свой автомобиль. Что мне следует предпринять в отношении служб Porsche Connect?


В случае продажи автомобиля удалите соответствующий автомобиль с портала Porsche Connect. Само собой разумеется, Ваш Porsche ID сохраняется за Вами.

Каким образом мои персональные данные используются службой Porsche Connect? Где я могу ознакомиться с политикой конфиденциальности компании Porsche?

Мы очень серьезно относимся к защите Ваших персональных данных. В нашем заявлении о конфиденциальности мы сообщаем, какие именно личные данные мы собираем, обрабатываем и используем в рамках Вашего пользования системой Porsche Connect, и для каких целей это делается. Актуальная версия заявления о конфиденциальности всегда находится по адресу Porsche Connect Store.

Кроме того, подробную информацию о защите данных по каждой службе можно получить в описании служб в магазине Porsche Connect. Для повышения качества Вашего обслуживания нашей партнерской сетью при регистрации мы запрашиваем Ваше согласие на обмен данными с выбранным Вами партнером Porsche.

Вы в любое время можете запретить использование данных, отправив соответствующее сообщение по адресу электронной почты connectgmbh@porsche.com. Однако учтите, что это может привести к сокращению функционала Porsche Connect и невозможности пользоваться некоторыми службами.

Как мне добавить автомобиль в свою учетную запись Porsche ID?

В My Porsche в разделе Мои автомобили Вы в любое время можете добавить еще один автомобиль или удалить существующие автомобили.

Я не могу добавить к своему Porsche ID другие автомобили. Что я могу сделать?

Если Вы не можете добавить Ваш автомобиль, поддерживающий функции Connect, обратитесь к Вашему партнеру Porsche или в службу поддержки Porsche Connect.

Где я могу посмотреть и при необходимости загрузить свои счета?

Счет по своему заказу Вы получите через My Porsche. О поступлении нового счета Вы получите уведомление по электронной почте.

Могу ли я удалить свой Porsche ID?

Вы можете в любое время удалить Ваши учетные данные в учетной записи Porsche ID.

Кто такой совместный пользователь?

В качестве главного пользователя автомобиля с Porsche Connect Вы можете разрешить доступ к Вашему автомобилю и службами Connect другим пользователям, например членам семьи. Каждый дополнительный пользователь получает собственный Porsche ID. Тем не менее, право на покупку служб остается за Вами как владельцем автомобиля.

Может ли дополнительный пользователь получить доступ к Porsche ID главного пользователя?

Дополнительный пользователь получает собственный идентификатор Porsche ID и может использовать только те службы Connect Вашего автомобиля, которые приобретены главным пользователем. Он не может покупать дополнительные службы Connect. Он не имеет доступа к личным данным главного пользователя.

Я не могу забронировать/запросить дату посещения СТО через My Porsche у своего дилера Porsche. В чем дело?

В настоящий момент не все дилеры Porsche поддерживают запрос и бронирование сроков посещения СТО через My Porsche. Пожалуйста, свяжитесь со своим дилером Porsche по телефону или по электронной почте.

Сервисное обслуживание я прохожу всегда о одного и того же дилера Porsche. Я могу в My Porsche сохранить этого дилера Porsche по умолчанию для бронирования сроков посещения СТО?

Дилер Porsche, у которого Вы приобрели автомобиль, с самого начала автоматически сохранен в My Porsche для Вашего автомобиля. Но Вы естественно можете выбирать дилера Porsche при каждом онлайн-запросе или бронировании даты посещения.

Я не знаю текущий пробег своего автомобиля. Я все равно могу запросить или забронировать дату посещения СТО через My Porsche?

Да, Вы все же можете запросить или забронировать дату сервисного обслуживания. Оставьте поле ввода пробега пустым и заполните остальные поля для ввода. Пробег будет определен у дилера Porsche.

Почему в My Porsche в моей форме запроса даты сервисного обслуживания активирован элемент для отзыва автомобиля?

Для Вашего автомобиля имеется активная акция отзыва. Свяжитесь, пожалуйста, с Вашим дилером Porsche.

Я могу изменить сохраненного в My Porsche для автомобиля дилера Porsche (например, в случае переезда)?

В настоящее время невозможно вручную изменить сохраненного дилера Porsche. Пожалуйста, свяжитесь для этого с контактным центром Porsche.

Я запросил или забронировал дату сервисного обслуживания через My Porsche. Эта дата обязательна?

Дилер Porsche попытается по возможности назначить желаемую Вами дату посещения. В отдельных случаях возможно, что мастерская в желаемое время будет занята. После проверки желаемой даты Вы получите обязательно подтверждение от дилера Porsche. Естественно, Вы можете в любое время отменить или перенести посещение.

Почему в My Porsche для моего автомобиля не отображается картинка?

Все автомобили старше 1984 года представлены примерным изображением. Более новые автомобили изображаются при наличии изображений Вашей модели. В противном случае Вам будет виден силуэт автомобиля.

К кому я могу обратиться, если в My Porsche я получаю сообщение об ошибке при бронировании даты сервисного обслуживания автомобиля?

Свяжитесь со своим дилером Porsche по указанным в My Porsche контактным данным или обратитесь в контактный центр Porsche.

Я хотел бы забронировать или запросить через My Porsche посещение для сервисного обслуживания, но у другого дилера Porsche. Это возможно?

Перед каждым запросом или бронированием даты посещения Вы можете выбирать дилера Porsche, у которого должно проводиться сервисное обслуживание. Для этого выберите сначала соответствующий автомобиль и оформите запрос или бронирование даты посещения, а затем нажмите на Выбрать официального дилера Porsche .

У моего дилера Porsche нет свободных записей в течение ближайших трех дней. Что я могу сделать?

При онлайн-бронировании времени приема срок ожидания составляет три дня. Если Вам требуется более ранняя дата приема, свяжитесь со своим дилером Porsche по телефону или по электронной почте.

Я получаю в My Porsche уведомления для автомобиля, который больше мне не принадлежит. Как я могу удалить автомобиль?

Вы можете удалить из своего профиля автомобили, которые Вам больше не принадлежат. Для этого перейдите в My Porsche в раздел Мои автомобили и выберите соответствующий автомобиль. В нижней области подробного обзора Вы найдете раздел Другие опции , где сможете выбрать Удалить этот автомобиль .

Я вижу только мероприятия, которые проводятся не в моем окружении. Я могу изменить?

Фильтрация мероприятий в настоящее время возможна только в зависимости от Вашей страны. В скором времени будет возможен предварительный выбор региональных мероприятий.

У меня имеются вопросы по содержанию, которое отображается в My Porsche. К кому я могу обратиться?

Обратитесь к Вашему дилеру Porsche или в службу поддержки Porsche Connect.

У меня еще нет автомобиля Porsche, но я уже хотел бы пользоваться службами My Porsche. Я могу зарегистрироваться?

Да, регистрация в My Porsche возможна даже без автомобиля Службами, связанными с автомобилем, Вы все же сможете пользоваться только после добавления автомобиля в учетную запись My Porsche.

Почему для моего автомобиля отсутствует цифровое руководство?

С начала 2020 года цифровое руководство по эксплуатации доступно для автомобилей Porsche Panamera 2-го поколения и Porsche Cayenne 3-го поколения. Цифровые руководства по эксплуатации для других автомобилей будут доступны в ближайшее время.

Как я могу открыть цифровое руководство для моего автомобиля?

Цифровое руководство по эксплуатации имеется в формате PDF. Чтобы открыть его, требуется PDF-Reader (например, Adobe Acrobat Reader).

Как я могу адаптировать свои данные клиента относительно службы «Парковка плюс»?

Вы можете самостоятельно изменять свои данные клиента – на странице входа в систему на домашней странице Парковка плюс в разделе Персональные данные .

Я потерял свою карту службы «Парковка плюс». Что я могу сделать?

Обратитесь в службу поддержки клиентов Porsche Connect Support. Контактные данные Вы найдете на домашней странице Парковка плюс.

Can I book an event directly via My Porsche?

Please use the e-mail address provided to log in for the event.

Дополнительный пользователь моего автомобиля может запрашивать или бронировать сроки сервисного посещения с помощью моей учетной записи My Porsche?

Да, это возможно. Для этого просто выберите соответствующий автомобиль в учетной записи My Porsche.

Диагностика

Службы Porsche Connect на данный момент недоступны. Что я могу сделать?

Если службы Porsche Connect недоступны, это может быть вызвано несколькими причинами:

1) Отсутствует соединение с Интернетом

Проверьте сначала наличие активного интернет-соединения. Это можно распознать по символу EDGE, 3G или символу LTE на экране PCM. На моделях Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения этот символ можно найти у правого верхнего края экрана. На всех других моделях символ находится внизу слева.

Особенность при наличии SIM-карты:

Если соединение с Интернетом отсутствует, проверьте, разрешили ли Вы передачу данных для Вашей SIM-карты в PCM. Дополнительную информацию по этому вопросу Вы найдете в Вашем руководстве по эксплуатации. Затем проверьте через Вашего оператора сотовой связи, достаточный ли у Вас объем данных. Это может быть вызвано кратковременным пребыванием в зоне без сотовой связи, в результате чего соединение для передачи данных было прервано. Если Вы находитесь за рубежом, возможно, Вам нужно активировать опцию роуминга в PCM и в Вашем мобильном устройстве.

Затем проверьте работу Вашей SIM-карты и телефона. При возникновении вопросов обратитесь к Вашему оператору сотовой связи.

Особенность при наличии встроенной SIM-карты:

Проверьте, нет ли SIM-карты в устройстве для считывания SIM-карт PCM.

2) Нет активного договора по Porsche Connect

Чтобы пользоваться сервисами Porsche Connect, необходим активный договор. Для этого перед первым использованием Вы должны согласиться с условиями публичной оферты и соглашением об обработке персональных данных в My Porsche. После этого договор начинает действовать.

Некоторые службы Porsche Connect содержат включенный бесплатный период. По истечении этого пробного периода договоры предоставления услуг могут быть продлены платно в Porsche Connect Store. О наличии активного договора и оставшемся сроке его действия можно узнать в My Porsche или в Вашем PCM посредством пункта меню ПРИЛОЖ. в верхней части экрана под Информацией о службах (Panamera 2-го поколения и Cayenne 3-го поколения) или в меню ПРИЛОЖ. нажатием клавиши OPT (на всех остальных моделях).

Ваше решение не указано? В этом случае обратитесь в службу поддержки Porsche Connect.

Я хотел бы использовать определенное приложение на iPhone ® с помощью Apple ® CarPlay в PCM. Но приложение не появляется в PCM. Что я могу сделать?

Возможно отображение только приложений используемого iPhone ® , которые поддерживаются в Apple ® CarPlay. Подробности о Apple ® CarPlay и поддерживаемых приложениях iPhone ® можно найти здесь: CarPlay.

Не удается подключить приложение Porsche Connect App к PCM. Что я могу сделать?

Если информация приложения Porsche Connect не отображается в PCM, выполните следующие действия:

  1. Убедитесь в том, что на Вашем мобильном телефоне установлена новейшая версия приложения Porsche Connect. Приложение можно скачать бесплатно в App Store ® или GOOGLE ® Play Store.
  2. Запустите приложение Porsche Connect и в качестве проверки сохраните, например, цель в Вашем личном списке целей в приложении.
    • Соединение через встроенную SIM-карту (доступно в зависимости от экспортного исполнения).
    • Соединение через SIM-карту, установленную в устройство для чтения на PCM.
    • Соединение через точку доступа WiFi Вашего смартфона.

    Установить Интернет-соединение через PCM:

Обратите внимание, что для использования функций в PCM приложение Porsche Connect должно быть открыто на протяжении всего времени работы.

Статус соединения в приложении Porsche Connect отображается, как правило, в меню Настройки . После соединения по WiFi через меню ПРИЛОЖ. в PCM Вы можете начать пользоваться функциями приложения Porsche Connect. В случае возникновения трудностей обратитесь к Вашему дилеру Porsche или в службу поддержки Porsche Connect.

Я попытался(-ась) запустить службу Porsche Connect в PCM. Однако загрузка длится очень долго, и служба не загружается. Что я могу сделать?

Скорость загрузки зависит прежде всего от качества Вашего соединения с Интернетом. Проверьте качество Вашего соединения (напр., Edge, 3G и LTE). Для оптимального использования служб рекомендуется соединение для передачи данных со скоростью передачи 3G или 4G (LTE).

Я больше не могу найти службу/службы в PCM. Чем это может быть вызвано?

Проверьте сначала в настройках, активна ли еще лицензия службы. Текущее оставшееся время можно посмотреть на портале My Porsche в разделе Мои службы , а также в Porsche Connect Store, если Вы вошли в систему.

В целях обеспечения оптимальной работы с Porsche Connect перечень служб постоянно расширяется и совершенствуется. Это может приводить к изменениям в части доступности служб для Вашего автомобиля и в Вашей стране.

Я зашел в магазин Porsche Connect и не вижу своего автомобиля. Что я могу сделать?

Проверьте, зашли ли Вы в магазин Porsche Connect, указав Ваш Porsche ID. Вы видите Ваш автомобиль только в том случае, если Вы вошли в систему.

Почему приложение Connect несовместимо с моим телефоном?

Приложение Connect App работает с операционной системой Android 5.0/iOS 9.3 или выше. Эту информацию можно найти в App Store.

Apple ® CarPlay не функционирует. Что необходимо сделать?

Apple ® CarPlay выводит некоторые приложения Вашего iPhone ® на PCM. Эта функция доступна на Вашем iPhone ® и не является функцией Porsche. Если Apple ® CarPlay не функционирует, выполните следующее:

  1. Необходимо убедиться, что на iPhone ® установлена последняя версия iOS ® и Siri ® , а также активированы настройки Apple ® CarPlay на iPhone ® . Apple ® CarPlay работает только с iPhone ® не ниже версии 5.
  2. Для использования Apple ® CarPlay необходимо подключить iPhone ® к PCM через USB-интерфейс в отсеке для смартфона. Если Apple ® CarPlay не работает после подключения кабеля, отсоединить подключение и попробовать снова. Необходимо учесть, что на дисплее следует вместо iPod ® выбрать Apple ® CarPlay и согласиться с условиями использования.

Заграждение не открывается с помощью карты службы «Парковка плюс». Что я могу сделать?

Пожалуйста, обратите внимание на вопрос по теме «Как функционирует въезд и выезд с крытой парковки с помощью службы Парковка плюс?» Если въезд на крытую парковку по-прежнему не работает (например, в результате технической неполадки на крытой парковке), Вы можете въехать на нее обычным способом, запросив стандартный бумажный билет в автомате. Если заграждение на выезде не открывается вопреки ожиданию, воспользуйтесь установленным там переговорным устройством. Сотрудник крытой парковки окажет Вам помощь. Кроме того, если требуется адаптация дополнительно отображенной парковочной транзакции, обратитесь в службу поддержки клиентов Porsche Connect Support (указав контактные данные с Вашей карты «Парковка плюс» или с домашней страницы Парковка плюс).

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Кодинг, CSS и SQL