IP телефония, SIP, Skype, Интернет телефония


Содержание

Скайп

неофициальный блог

IP-телефония

Что представляет собой IP-телефония?

(Voice over IP) — это технология, которая предназначена для отправки и приема звуковых сообщений между системами, подключенными к одной IP-сети. IP-телефония является частным приложением VoIP, она обеспечивает двух или более стороннюю связь между пользователями, которые используют компьютеры, подключенные к одной сети.

Для передачи звуковых сообщений IP сети впервые стали использовать в 1993 году. Но лишь в XXI веке эта технология обрела широкую популярность. Потому что в этот период времени начало повышаться качество и быстрое развитие и распространение интернета. Информация по IP сети передается пакетами данных. Для корректной работы технологии передачи голоса не нужно очень быстрое интернет-соединение, главную роль играет время задержки каждого пакета. Только лишь вначале XXI века разработчикам удалось снизить задержку сети и тогда качество услуг IP-телефонии заметно выросло.

На данный момент качество IP-телефонии не отличить от качества связи телефонной сети или операторов сотовой связи. Качество связи IP-телефонии напрямую зависит от расстояния между клиентами. Помимо этого, если пользователи находятся не в одной и той же стране, то на качество соединения будет влиять ширина Интернет-канала государства.

Skype — популярнейшая программа IP-телефонии

Бесплатная программа Skype является одна из популярнейших программ, которая использует технологию IP-телефонии, позволяя абонентам общаться через голосовые звонки, видеосвязь и текстовые сообщения. Чтобы программа работала с качеством, которое дают мобильные операторы хватает скорости интернета всего от 30 кб/с (подробнее о скорости Интернет-соединения для Skype). На сегодняшний день современные провайдеры предоставляют хорошую скорость интернета, которая измеряется десятками мегабит и намного превышает указанную скорость. Поэтому качество голосовой связи Skype ничем не хуже, чем у обычного телефона.

Помимо передачи голоса, Skype бесплатно дает возможность создавать конференцию, в которой может участвовать максимум 25 человек. Люди, у которых есть в наличии веб-камеры, могут совершать видеозвонки и участвовать в видеоконференциях общей численностью до 10 человек.

Кроме таких бесплатных функций, Skype предлагает множество платных услуг. Пополнив персональный счет Skype, есть возможность совершать звонки из программы на мобильные и стационарные телефоны. Такая услуга носит название SkypeOut. Услуга SkypeIn также является платной, она позволяет принимать звонки с телефона на компьютер.

Безопасность IP-телефонии

Множество приложений IP-телефонии не предоставляют защищенное от прослушивания соединение. В этом случае защита конфиденциальности разговора зависит непосредственно от систем, которые защищают весь IP-трафик, проходящий через компьютер. Напротив таких программ IP-телефонии Skype шифрует соединение, защищая этим разговор от прослушивания. То есть даже при перехвате трафика прослушать разговор будет невозможно. Из-за этого во многих странах пытаются ограничить использование приложения Skype. К примеру, в России неоднократно рассматривался вопрос о запрете Skype. Обосновывается это тем, что шифрование разговора — это потенциальная угроза безопасности государства.

В Беларуссии запрещается предоставлять сервис международной связи без лицензии, которую должно выдать Министерство связи и информации республики. Но использовать Skype в некоммерческих целях разрешено на законодательном уровне. Зато в Китае запрещается использование любых программ IP-телефонии (в том числе и Skype), кроме предоставляемых провайдером — China Telecom.

Настоящие и будущие возможности IP-телефонии

В настоящее время IP-телефония уже является не экспериментальным сервисом, а одним из главных сервисов связи, который широко используется в самых разных целях, например, для личного общения, для решения срочных вопросов в бизнесе и т. д. Помимо того, множество иностранных провайдеров мобильной связи активно эксплуатируют IP-телефонию для предоставления телефонного соединения между своими клиентами. В их понимании эта технология уже не есть альтернативной, а является вполне самостоятельным элементом связи.

Перспектива создавать конференции, комфортно использовать видеосвязь, возможность использовать полезные и недорогие услуги заставляют задуматься, что, возможно, в будущем IP-телефония продолжит развиваться и даже вытеснит обычную стационарную связь. Поскольку совсем неважно, какие технические характеристики и программные системы используют промежуточные устройства. Важными являются качество и количество полезных услуг и сервисов. А по всем этим характеристикам IP-телефония идет на несколько шагов впереди традиционной телефонии. Уже в данный момент стационарные телефоны потеряли актуальность, лидерами остаются мобильные операторы и IP-телефония.

Что касается Skype — данная программа уже сейчас предоставляет замечательные услуги, причём большая части из них — совершено бесплатно. Чтобы воспользоваться ими, нужно лишь скачать Skype и создать свою учётную запись — а это займёт не больше 5 минут и, как уже сказал, не стоит ни одной копейки.

IP телефония

IP телефония — это современный способ организации телефонной связи для дома и офиса.

Благодаря использованию IP-телефонии можно не только существенно экономить на звонках в дальнее и ближнее зарубежье, но и построить гибкую корпоративную телефонную сеть с функционалом УАТС.

Одной из широко распространённых сетей ip-телефонии является SKYPE. Компьютерный клиент (программа) SKYPE имеет удобный интерфейс, возможность совершать бесплатные видеозвонки между пользователями и недорого звонить на стационарные и мобильные номера по всему миру.

Вторым широко распространнённым стандартом сетей ip-телефонии является стандарт SIP. Этот стандарт чаще всего используют для построения современных внутрикорпоративных телефонных сетей, так как он наиболее гибок в плане создания защищённых телефонных инфраструктур.

Для удобства пользования этими стандартами связи существуют различные типы оборудованния — стационарные телефоны, беспроводные телефоны, конференц-телефоны, гарнитуры, sip видеокамеры.

Познакомится с продаваемым нашим магазином телефонным ассортиментом Вы можете выбрав соответствующий раздел в меню.

Skype, SIP телефон может работать с компьютером или без компьютера. В нашем магазине Вы можете купить usb sip телефон для звонков через компьютер или ноутбук, купить sip телефон на рабочие места пользователям компании или dect sip телефон для мобильных сотрудников внутри офиса или пользования дома, купить ip телефон для руководителя. Телефон voip skype, usb voip телефон поможет Вам общаться удобно и с комфортом.

Интернет-телефония: удобная экономия

Каждый современный городской житель, даже совершенно далёкий от мира компьютеров, когда-нибудь слышал слово Skype с кратким пояснением«это такая штука, с помощью которой можно бесплатно звонить куда угодно». Да, всё это так. Однако Skype – не единственный сервис, делающий междугородние и международные звонки доступными для каждого. Достойным конкурентом Skype становится SIP-телефония, которая, помимо того что предоставляет абонентам бесплатную связь внутри сети, предлагает отличные недорогие варианты построения корпоративных коммуникаций. Общаетесь ли вы посредством Skype или при помощи SIP-сервиса, в любом случае, эти телекоммуникационные технологии можно назвать одним словом – ip телефония.

Именно IP-телефония(VoIP, Voice over Internet Protocol) открыла нам все прелести бесплатного(или почти бесплатного) общения с друзьями, родственниками и коллегами по всему миру.

Принцип действия VoIP состоит в следующем: во время разговора голосовые сигналы оцифровываются, преобразуется в сжатые, компактные пакеты данных и пересылаются адресату по IP-сетям. За миг до получения адресатом данные распаковываются(декодируются) и воспринимаются собеседником как обыкновенная речь.

В отличие от IP-телефонии«классические» телефонные звонки, разговоры через«восьмёрку» требуют большого количества телефонных линий и станций, а также постоянной поддержки их работоспособности. VoIP хотя частично использует данную инфраструктуру, однако в основном базируется на существующих интернет-каналах, что в десятки раз снижает расходы конечного потребителя в сфере телефонных услуг. Интерес к VoIP телефонии также поддерживается тем фактом, что она предоставляет ряд дополнительных возможностей и сервисов своим абонентам, таких как организация многопользовательской конференц-связи, передача файлов и факсов, хранение истории звонков и текстовой переписки, ведение статистики звонков и т.д.

Итак, технология VoIP применяет широкополосное или коммутируемое соединение для бесплатных звонков через всемирную паутину. Однако звонить дёшево можно не только с компьютера на компьютер, но также с компьютера на мобильный и стационарный телефон либо с телефона на телефон. Более того, сегодня можно купить, к примеру, московский номер телефона, даже проживая где-нибудь в Брянске, а это, в свою очередь, открывает весьма интересные возможности для бизнес-структур.

Skype для SIP на оборудовании AddPac

Применение Skype-коммуникаций для общения с клиентами всегда было сопряжено с целым рядом проблем, главная из которых — невозможность интегрировать Skype в сложившуюся инфраструктуру компании. Благодаря услуге «Skype для SIP» и нашим решениям эта проблема теперь успешно решена! Оборудование AddPac позволяет компаниям легко замкнуть все Skype-коммуникации на свой call или контакт-центр и, тем самым, в полной мере воспользоваться всеми преимуществами сервисов самой популярной в мире программы IP-телефонии.

В течение первого полугодия 2010 г. специалисты компании «ИМАГ» совместно с инженерами AddPac провели масштабное тестирование совместимости VoIP оборудования AddPac с услугой «Skype для SIP». В ходе тестирования было установлено, что

Все голосовые VoIP шлюзы и все IP АТС корейского производителя
обеспечивают полную совместимость с услугой «Skype для SIP»

Если в вашей компании используется VoIP оборудование AddPac, то вам становятся доступны уникальные возможности для общения со Skype-абонентами, главные из которых следующие:

Исходящие звонки с офисных телефонов на обычные городские телефоны через сеть Skype

Благодаря VoIP оборудованию AddPac сотрудники компании больше не привязаны к своим компьютерам и программе Skype. Междугородные и международные звонки по низким тарифам Skype можно теперь совершать с любого (!) аналогового офисного телефона.

Другое большое удобство AddPac – централизация оплаты МГ/МН звонков. Больше не потребуется вносить деньги на десятки Skype счетов сотрудников — при этом организация использует единый Skype-аккаунт и полную детализацию всех переговоров.

Прием на офисные телефоны звонков от Skype-пользователей

Воспользуйтесь бесплатной связью с 500 миллионной аудитории абонентов Skype! Разместив кнопку «Skype» на своем веб-сайте (для быстрого запуска Интернет-вызова), компания обеспечит своих клиентов из любой точки земного шара, бесплатной связью со своим офисом. При этом, благодаря VoIP оборудованию AddPac и услуге Skype для SIP, все Скайп вызовы будут приходить прямо на рабочие телефоны сотрудников.

По данным Json & Partners Consulting (за 2009 г.) сотрудники каждой десятой российской компании уже используют Skype для связи с коллегами и зарубежными партнерами. Всего же на сайте Skype зарегистрированы более 500 миллионов пользователей, среди которых число активных абонентов превышает 40 миллионов человек.

Возможность принимать на офисные телефоны звонки на онлайновые телефоны Skype

С лета 2010 г. в России действует услуга Skypeinrus, позволяющая компаниям купить онлайновый городской телефонный номер (доступны города: Москва, Санкт-Петербург, Нижний-Новгород) и принимать вызовы в любом другом городе России (например, в Новосибирске). Эта возможность особенно актуальна для региональных компаний, стремящихся расширить свое присутствие в центральных регионах России.

Благодаря VoIP решениям AddPac введение такой услуги пройдет для компании максимально безболезненно, т.к. все звонки клиентов на онлайновые телефонные номера будут, как обычно, приходить на рабочие телефоны сотрудников офиса.


Чтобы компания могла сегодня интегрировать услугу Skype для SIP в свою сеть корпоративной телефонии ей необходим VoIP шлюз AddPac, который подключается к имеющейся УАТС или IP АТС производства AddPac. Далее потребуется зарегистрировать аккаунт на сайте www.skype.com, провести настройку VoIP оборудования и, при необходимости, купить онлайновый телефонный номер. Подробная инструкция по регистрации аккаунта и настройке оборудования доступна ниже.

Услуга «Skype для SIP» обеспечивает сегодня пользователям VoIP-шлюзов и IP-АТС AddPac новые, по-настоящему удобные инструменты для снижения затрат на связь, а также дает новые возможности для коммуникаций с клиентами. Несомненное преимущество AddPac заключается еще и в том, что эта возможность касается и нового оборудования AddPac, и всех ранее проданных VoIP устройств.

Дополнительная информация

Что в руководстве:

  • Что такое «Skype для SIP»?
  • Настройка Skype
  • Настройка шлюза AddPac
  • Настройка IP АТС
  • SIP регистрация
  • Входящий звонок со Skype
  • Исходящий звонок с IP АТС

SIP-телефония: как звонить дешевле

Оглавление

Вступление

Интернет-телефония (IP-телефония) уже давно набирает обороты, становясь совершеннее год от года. Причем, говоря про «совершеннее», мы подразумеваем не какие-то новые супер технологии, а скорее упрощение этого для обычного пользователя.

реклама

Мы расскажем о SIP-телефонии для тех, кто всегда хотел дешево звонить по межгороду, но по каким-то причинам этого не делал. Упор сделаем именно на SIP (в отличие от других протоколов – о некоторых мы просто упомянем, не заостряя внимания), причем именно на его клиентскую часть: если вы хотите организовать собственный SIP-узел, читайте специализированные сайты и профессиональную литературу. А почему SIP? Дешево, просто и сердито.

реклама

Кому это может пригодиться?

Прежде всего – тем, кто тратится на межгород. Звонки родителям, бабушкам, детям и прочим родственникам и знакомым, которые по каким-то причинам не могут быть совершены по «Скайпу», либо с аналогичными программами вроде ooVoo (у которого собственный протокол, часто превосходящий по качеству «Скайп») или даже просто пользуясь видеоконференцией «В Контакте».

Причин тут может быть много: начиная с отсутствия интернета у отдельно взятой бабушки в деревне (или он почти дохлый с 3G-вышками) и заканчивая просто нежеланием пожилого и не очень человека разбираться «в этих ваших интернетах и скайпах». Второе, кстати, более вероятно.

Провести SIP-телефонию родственникам на самом деле намного проще, чем вы думаете. Упрощенно и грубо: достаточно подключить бабушке интернет по самым низким тарифам (ширина канала для SIP без видео будет с головой достаточна даже при полумегабите, что вполне возможно и при 4G-подключении в отдаленных районах), настроить недорогой роутер и подключить к нему аппаратный телефон с кнопками (настроив и его тоже).

Цена вопроса не превысит $100 (а если телефон и роутер б/у – и того меньше), зато бабушка будет солидно экономить на межгороде, не занимаясь настройкой протоколов и точек доступа.

Преимуществами SIP-телефонии могут воспользоваться и офисы независимо от размера. Конечно, нет смысла ставить персональные телефоны там, где царит злобный «опенспейс» на одно или два помещения в сумме.

Но, к счастью, еще хватает организаций, сотрудники которой занимают много кабинетов и даже целых зданий – и в таком случае собственный SIP-сервис будет очень даже кстати. Звонки внутри сети будут бесплатны и с совершенно легальными АОНами, а SIP-провайдеры лишатся своей прибыли, которую они делали на вас.

Кроме того, при должной прямоте рук сисадмина можно настроить и выход с таких телефонов на общегородскую линию, либо же на другой SIP-аккаунт для городских звонков – и в обоих случаях это будет очень серьезная экономия средств.

Skype или SIP? Цена вопроса

Skype при всей своей заточенности на дешевые и бесплатные звонки SIP’ом, строго говоря, не является. У него свой отдельный протокол для звонков, и качество связи хорошее и «платное», но его главный минус для обычных звонков – их дороговизна. То же относится и к ooVoo, и здесь нельзя даже говорить о качестве связи: все очень сильно варьируется от канала провайдера, от настроек вашей домашней сети, от пятен на Солнце – в общем, от массы разных факторов.

К примеру, самый дешевый тариф по подписке у Skype для звонков по России стоит больше двух евро за час разговоров. Это, конечно, дешевле, чем какой-нибудь «Ростелеком», но ощутимо дороже SIP-телефонии. Опять же, к примеру, если пополнить счет в системе Zadarma на 50 рублей, можно получить 100 минут бесплатных звонков на мобильные и стационарные номера большинства операторов (на месяц) России и семи других популярных стран, а потом еще и потратить эти рубли на низкие тарифы (в среднем

0.02 евро в минуту за стационарные и

0.037 евро – за звонки на мобильные). Сравните это со Skype: 0.017 евро в минуту на стационарные и 0.074 евро в минуту на мобильные.

С учетом того, что стационарными телефонами ныне пользуются все реже, двукратная выгода от звонков на мобильные и бесплатные минуты без грабительских подписок «Скайпа» могут быть ощутимым преимуществом.

реклама

Skype подойдет тем, кто не хочет разбираться вообще ни в чем, а хочет просто положить денег на счет в самом клиенте, и, возможно, купить «аппаратный» скайп-телефон – в общем, для тех, кто хочет установить и настроить все самостоятельно без знаний предмета и серверов.

Если же вы не желаете подчиняться правилам Microsoft и обладаете хотя бы минимальными знаниями в настройках оборудования (или готовы заплатить тому, кто разбирается), то тогда стоит выбрать SIP-сервис. Долговременная выгода от него превысит возможные начальные затраты.

Аппаратные телефоны

Как уже было сказано выше, проще всего купить «скайпофон», телефонную трубку, которая изначально настроена под Skype, подключить ее к соответствующей программе на компьютере и совершать звонки. Разумеется, за видеосвязь придется очень сильно доплатить, но простота стоит дорого (взять хотя бы iPhone).

реклама

Звонки по SIP можно совершать из великого многообразия приложений: есть клиенты не только для десктопных систем (Windows, Linux, OS X и другие), но и для мобильных (Android, iOS, Windows Phone и даже Symbian), а в случае надобности можно с успехом звонить прямо из браузера, не устанавливая себе ничего.

Если же вы желаете купить полноценный аппарат, можно обратить внимание на недорогие SIP-телефоны – к примеру, модель Cisco SPA303. Этот телефон обладает сразу тремя линиями, на которые можно «повесить» несколько аккаунтов. Например, если у вас домашний офис, то один канал может быть рабочим, а второй – свой, для звонков бабушке. И при этом оба могут работать одновременно, будучи подключенными к одному и тому же роутеру.

Правда, он не поддерживает Skype, и это может быть проблемой для тех, у кого большинство контактов необходимо обзванивать по «Скайпу».

реклама

Заметьте, что модель SPA303 является одной из самых бюджетных из «нормальных», предлагая большинство «вкусных» опций, которых должно с лихвой хватить как для бизнеса, так и для дома – АОН, NAT, громкая связь, удержание вызова, встроенная телефонная книга и многие другие. Видеосвязи нет, но зато все рабочие функции под рукой.

Илон Маск рекомендует:  First Name и Last Name, заполняем анкету

Наконец, еще один любопытный вариант – подключение голосового шлюза к обычному телефону. Формально его можно назвать SIP-адаптером: он подключается к роутеру с одной стороны и стандартным телефонным кабелем с разъемом RJ-11 к простому телефону (разъемов может быть один или два, но никто не мешает вам подключать обычный телефонный сплиттер) – с другой.

Такой вариант тоже может быть «бабушкиным», в этом случае ваши прямые руки должны вбить все настройки в роутер и шлюз, и бабуля может пользоваться обычным телефоном для дешевых звонков по стране и миру.

IP-телефония

IP-телефония позволяет принимать и совершать звонки в любой точке России и мира. А если сменить офис или открыть новое представительство, все номера и настройки переедут по нужному адресу.

Быть на связи и использовать все возможности Виртуальной АТС можно с помощью любого устройства, которое умеет подключаться к интернету и принимать звонки по протоколу SIP.

  • Аппаратный телефон
  • Компьютер или ноутбук

  • Смартфон

Оставьте заявку

Часто задаваемые вопросы

  • Журнал звонков
  • Запись телефонных разговоров
  • Интерактивная обработка вызова
  • Речевая аналитика
  • Тренер
  • Уведомления о событиях
  • Ускоренный режим прослушивания
  • Статистика и отчеты
  • IP-телефония
0 Оценка: 4.4 из 5 .
Общее кол-во голосов: 37

IP-телефония для бизнеса

Современный стандарт связи, предполагающий передачу голоса и сообщений через интернет. Она независима от аналоговых линий и мобильных каналов. Чтобы организовать корпоративную связь, потребуется только подключение к интернету и IP-телефонии от UIS.

Преимущества IP-телефонии

1. Минимальные расходы:

Можно подключать дополнительные номера, не прокладывая кабель;

Не нужно покупать АТС и другое дорогостоящее оборудование;

Поддержкой SIP-телефонии занимается провайдер, что снижает нагрузку на IT-службу клиента.

2. Масштабируемость ip телефонии:

При открытии новых подразделений сохраняются те же контакты компании;

Для расширения call-центра не нужно покупать дополнительную аппаратуру;

При проведении акций и других мероприятий специальные телефонные номера подключаются за 10–15 минут.

Организовать связь в офисе можно за один день. Настройка внешних коммуникаций отнимает немного больше времени;

При переезде компании SIP-линии продолжают функционировать, поэтому бизнес-процессы не прерываются ни на минуту;

Автоматическая переадресация звонков с единых номеров компании напрямую нужным отделам и сотрудникам экономит немало времени, что улучшает отношение клиентов к компании.

4. Расширенный функционал Виртуальной АТС по обработке звонков клиентов:

Оптимизация распределения звонков и инструменты контроля качества коммуникаций позволяют повысить конверсию обращений в продажи;

Динамический коллтрекинг, уведомления о событиях и автоперезвоны по пропускам обеспечивают меньшую стоимость лидов;

Приведение схем обработки звонков в соответствие с бизнес-процессами — например, интеграция телефонии с CRM — приводят к оптимизации процесса продаж в целом.

Как работает IP-телефония

Компания получает от провайдера многоканальные IP-номера. Виртуальная АТС способна принять до 100 вызовов на такой номер одновременно. Она выбирает адресата звонка, учитывая разные факторы: от местоположения клиента до предыдущего опыта общения. Простейший пример: если вызов поступает с незнакомого номера, IP-оборудование направит его менеджеру по продажам. Если же звонок исходит от партнера компании, то IP-телефония в офисе соединит его со специалистом, «ведущим» определенное направление.

Подключив IP телефонию вы сможете прослушивать все разговоры сотрудников и выявлять ошибки. Система премирования на основе качества обслуживания повышает конверсию и улучшает деловую репутацию компании. А при сотрудничестве с удаленным call-центром (на аутсорсинге) контроль офисной телефонии поможет установить справедливую стоимость услуг.

Другие возможности IP телефонии для бизнеса:

подключение электронных инструментов: систем обратной связи, форм автоматического звонка, виртуальных чатов, ботов и прочего;

совместимость IP-технологий с корпоративными системами планирования, учета и управления, в том числе CRM;

простую интеграцию работы со звонками в готовые решения и индивидуально разработанные программы.

Многоканальный виртуальный номер также позволяет добавлять в беседу других участников, разграничивая их общение. Выглядит сложно, но такая функция SIP-телефонии обусловлена реальными потребностями компаний, работающих со звонками клиентов. При возникновении проблем в разговоре с клиентом процесс контролирует руководитель отдела или тренер. Его замечания и рекомендации будет слышать только менеджер компании. SIP-линии позволяют контролировать общение в режиме реального времени, предотвращая возникновение конфликтов и повышая эффективность продаж.

Оборудование для IP телефонии

В корпоративную телефонию могут входить разные виды оборудования. Для цифровых звонков обычно используется IP-аппарат. Он совместим с различными системами маршрутизации и архитектурами сетей, что облегчает его подключение. Альтернативой ему служат компьютеры, смартфоны и рабочие станции со специальными приложениями для звонков. IP-телефония легко соединяется с популярными мессенджерами, включая Skype, WhatsApp и Viber, что делает ее удобной для малого бизнеса.

Выгодная стоимость коммуникаций от UIS


Наша компания — надежный провайдер IP-телефонии. Мы работаем в сфере цифровой связи более 18 лет и входим в ТОП-3 российского рынка виртуальных АТС (по данным IKSMEDIA). Показатель стабильности сети UIS на уровне 99,97% делает IP-передачу данных быстрой и качественной. В условиях высокой конкуренции мгновенное соединение с клиентом и четкая передача речи – залог успешной продажи.

IP-телефония

Существует множество решений для управления SIP‑телефонией, но самым современным, удобным и недорогим является Виртуальная АТС

Что такое IP-телефония

Примеры сервисов

Голосовая связь, а также передача видео и мгновенных сообщений через IP-сети (интернет) стали очень популярны с начала XXI века и активно используются как частными пользователями, так и бизнесом.

IP-телефония – это и программы для звонков другу, такие как Skype, WhatsApp или Telegram, и IP-телефония через интернет или корпоративную распределенную IP-сеть для компаний, и услуги сервис-провайдеров, и дальняя связь через номера доступа провайдера.

Самыми интересные сегодня для бизнеса сервисы IP-телефонии – облачные сервисы: виртуальный номер, виртуальная АТС, Unified Communications, облачный контакт-центр, коммуникации на сайте. Они позволяют организовать IP-телефонию в офисе, объединить удаленных сотрудников в рабочие группы, общаться с клиентами по множеству голосовых и текстовых каналов. Важно, что эти облачные коммуникационные сервисы можно интегрировать с бизнес-приложениями, такими, как CRM, BPM, SCM, BI.

Как позвонить через VoIP

Как принять звонок

Для прима звонка пользователю IP-телефонии нужен номер или адрес, на который можно позвонить.

Для этого можно использовать:

  • Адрес в приложении
    IP-телефонии или SIP‑адрес.

    Например, anna@company.ru
  • Виртуальный номер.
    Это обычный телефонный номер, звонок на который переадресуется на IP‑ или обычный телефоны по заданным правилам.
  • Внутренний короткий номер виртуальной IP‑АТС.
    Звонок на такой номер переадресуется на IP‑ или обычный телефоны по заданным правилам.

Самое важное, что получил бизнес от IP-телефонии

Основное, что принесла IP-телефония – возможность легко разрабатывать многочисленные коммуникационные приложения и сервисы. Появилась платформа, на основе которой сначала были объединены коммуникационные сервисы (голос, видео, передача сообщения), а затем началась конвергенция коммуникаций и ИТ. В результате компании смогли сократить издержки и повысить эффективность ИТ и коммуникационных приложений.

Например, IP-телефония лежит в основе облачных коммуникационных сервисов – виртуальной АТС, Unified Communications, облачного контакт центра. В составе облачной телефонии MANGO OFFICE есть множество сервисов для повышения эффективности коммуникаций с клиентами, расширения воронки продаж, оптимизации основных бизнес-процессов, анализа работы предприятия средней или небольшой компании.

Что еще может дать IP-телефония вашему бизнесу

Снижение стоимости владения и расходов на создание коммуникационной и ИТ инфраструктуры

  • вы можете расширить городские линии без прокладки дополнительного кабеля
  • не нужны инвестиции в АТС, телефонную разводку в офисе
  • объединение инженерных служб ИТ и телекома
  • вам не нужно докупать, обновлять и обслуживать коммуникационное оборудование.

Сокращение расходов на связь

Сокращение расходов на связь – одно из главных достоинств IP-телефонии.

Интернет телефония позволяет экономить на дальней связи и делает внутренние звонки сотрудников бесплатными, где бы они ни находились.

Этим преимуществом VoIP‑технологии пользуются и частные лица, и компании с момента появления IP-телефонии во второй половине 90-х годов.

Быстрое подключение и идеальная масштабируемость

Например, всего за 10-15 минут через интернет можно:

  • подключить виртуальную АТС
  • подключить дополнительные номера для рекламной кампании
  • добавить к телефонной системе новых сотрудников

Независимость от географичеcкого положения

IP-телефония очень удобна для объединения филиалов, офисов и удаленных сотрудников в единую телефонную сеть с общими внешними номерами и единой внутренней нумерацией.

А при переездах компании в новый офис можно избежать перерыва работы.

выгодно
быстро
эффективно

Что такое VoIP, IP АТС, Hosted АТС, SIP-телефония…

Все эти термины связаны с IP-телефонией

VoIP (Voice over Internet Protocol) – это почти то же самое, что и IP-телефония.
Разница только в том, что голос можно передавать не только для телефонной связи, но и с другой целью: в системах видеонаблюдения, оповещения и т.д.

Интернет телефония.
Телефония через интернет – наиболее часто встречающийся вариант IP- телефонии. В этом случае в качестве IP-сети для передачи голоса используется интернет. Но иногда для передачи голоса используются и другие сети, например, внутренняя корпоративная IP-сеть.

SIP-телефония – это IP-телефония в которой для управления сеансами связи используется протокол SIP.
Сегодня SIP самый распространенный протокол, используемый сервис-провайдерами IP-телефонии. Поэтому операторы связи часто называют свои услуги SIP-телефонией.

IP‑АТС.
Это офисная АТС, разработанная на основе технологий VoIP. IP PBX может быть железной коробкой, висящей на стене в офисе, ПО, запущенным на корпоративном сервере, либо виртуальной АТС

Hosted АТС.
Это АТС (обычно программная), работающая в дата-центре сервис-провайдера. Для бизнеса это почти то же самое, что виртуальная (облачная) АТС. Но все же модель предоставления услуги немного отличается. Может отсутствовать виртуализация и совместное использование вычислительных ресурсов, а иногда даже ограниченное участие оператора в обслуживании АТС. На практике это может отразиться на стоимости владения АТС и масштабируемости.

Виртуальная (облачная) АТС.
IP АТС, предоставляемая оператором как сервис. Это наиболее удобный способ организации телефонии для малого бизнеса.

Простыми словами: Что такое SIP-телефония

О SIP слышал практически каждый. Но не все понимают, что это такое и чем SIP-телефония отличается от обычной связи по телефону. Мы продолжаем цикл ознакомительных статей об аналитике и виртуальной АТС. И сегодняшняя тема нашей статьи SIP-телефония простыми словами .

Чем отличается SIP-телефония от IP и VoIP


Если вы хоть раз читали про виртуальную АТС, то наверняка сталкивались с этими терминами. Поэтому для начала разберемся — в чем же разница между SIP, IP-телефонией и VoIP. Это поможет вам не запутаться в терминологии и сразу понять, как все устроено.

Начнем с самого обширного понятия — IP (Internet Protocol — «межсетевой протокол»). Можно сказать, что это “начало всех начал”, так как именно протокол IP связал все компьютерные сети мира в глобальную сеть интернет. Именно поэтому у каждого компьютера есть свой уникальный IP-адрес, который нужен для обмена данными.

Для передачи аудиоданных по сети есть своя технология — она называется VoIP (Voice over IP — «голос по интернет-протоколу IP»). Благодаря ей мы можем обмениваться любыми данными, где присутствует голос — звонить через интернет, транслировать вебинары или смотреть видео с камер видеонаблюдения со звуком.

IP-телефония — общее название для телефонной связи через интернет. Это составляющая часть VoIP, но сюда относятся только звонки и видеообщение по сети и ничего больше. Как понятно из названия, связь происходит благодаря тому же самому протоколу IP.

Еще более узкое понятие SIP-телефония. Если IP-телефония — это название технологии в целом, то SIP — лишь одна из ее разновидностей, протокол связи. Если проводить сравнение, то они так же относятся друг к другу, как ноутбук и ASUS.

О SIP мы поговорим ниже, а пока подытожим:

SIP-телефония: что это и как она работает

Итак, SIP (Session Initiation Protocol) — протокол передачи данных. Его можно сравнить с языком, который помогает устройствам понять друг друга и обмениваться данными без ошибок. Он используется для множества целей — для IP-телефонии, видео и аудиоконференций и даже онлайн-игр. Говоря упрощенно, он работает по схеме “клиент-сервер”, постоянно чередуя запросы и ответы.

Так сложилось, что часто словом SIP иногда называют технологию звонков через интернет в целом. Тогда возникает вопрос: SIP и IP-телефония — в чем разница ? Отличие в том, что SIP-телефония — это связь через интернет только с помощью конкретно этого протокола. Например, ее использует Skype.

Есть и другие протоколы для IP-телефонии. Но в наше время SIP — это универсальный стандарт для обмена данными по сети. Специалисты считают его самым перспективным, и он чаще всего используется. SIP-телефония доступна там, где есть интернет со скоростью не менее 64 Кбит в секунду. То есть практически повсюду.

IP-телефония позволяет привязать номер не к локации, а к конкретному пользователю, и это открывает широкие возможности, например, для аналитики. В едь так о клиенте можно узнать гораздо больше. В частности, эта технология лежит в основе отслеживания звонков — call tracking .

Как можно звонить и принимать звонки с помощью SIP :

  • с помощью компьютера или ноутбука, если установить на него специальную программу (SIP-клиент) и оснастить его наушником и микрофоном;
  • через WI-FI или 3g/4g с помощью SIP-программ для планшетов и мобильных телефонов;
  • используя специальный стационарный SIP-телефон, который включаются в роутер;
  • подключить обычный телефон к VoIP-шлюзу, а сам шлюз — к роутеру.

Принимать и совершать звонки можно и с помощью Ringostat Smart Phone — для этого достаточно зарегистрироваться зарегистрируйтесь в нашем сервисе. Это телефон прямо в браузере и аналитический помощник менеджера по продажам. Читайте об этом в статье «Виртуальная АТС Ringostat 2.0: ассистент sales-менеджера и телефон в браузере».

Как работает SIP-телефония

Рассмотрим пример, когда человек звонит с компьютера, на котором установлен SIP-клиент, в компанию, которая использует SIP-телефонию:

  1. Во время звонка специальная программа (кодек) сжимает голос клиента в цифровой сигнал. Это ускоряет связь и снижает нагрузку на сеть.
  2. Сигнал передается в устройство, которое использует компания (компьютер, SIP-телефон и т. д.).
  3. Два устройства находят друг друга по IP-адресу и начинают сеанс связи по SIP-протоколу.
  4. Сигнал снова преобразуется в аналоговый, и менеджер, принимающий звонок, слышит обычный голос клиента.

Ниже упрощенная схема, которая иллюстрирует работу SIP-телефонии при таком входящем звонке:

Преимущества SIP-телефонии

Этот вид телефонии настолько удобен и практичен, что активно вытесняет традиционную телефонию. В первую очередь это касается бизнеса — и неудивительно, ведь она позволяет экономно и быстро обеспечить компанию связью . Рассмотрим плюсы этого вида связи:

  • Дешевле, чем подключение и настройка аналоговой офисной АТС. Вы получите в распоряжение многоканальный номер, который никогда не будет занят (если у вас будет достаточно сотрудников). Также вы можете увеличивать количество операторов в корпоративной сети без значительных затрат.
  • Быстрая телефонизация компании. Если риелторы говорят про хорошие квартиры “заходи и живи”, то SIP-телефония — это “заходи и работай”. Даже если вы только въехали в офис с голыми стенами и в нем нет ничего кроме компьютера и наушников с гарнитурой. У вас может даже не быть интернета — достаточно наличия качественного 3G соединения.
  • Вы платите за звонки по базовым тарифам на услуги телефонной связи — вне зависимости от того, где находится абонент. SIP-номера дешевле, чем установка обычной телефонной линии. Особенно это удобно для телефонизации крупных предприятий с большим количеством филиалов и отделов, которые находятся в разных местах.
  • SIP-телефония позволяет объединить данные о звонках с 1C, CRM, системами аналитики. И сделать ваш бизнес более эффективным с помощью этих данных. Например, благодаря SIP-телефонии возможно отслеживание звонков. А с помощью коллтрекинга вы сможете видеть, из каких рекламных источников к вам приходят клиенты — и принимать правильные решения для повышения продаж.
  • С помощью SIP-телефонии и коллтрекинга, вы можете следить за нагрузкой на отдел продаж, его эффективностью и контролировать каждого менеджера , прослушивая звонки. Все это повысит уровень обслуживания и повлияет на процент закрытия сделок.
  • Нет ограничения по географии. Например, Ringostat позволяет подключить SIP-номера в любой части мира, где есть SIP-телефония. Мы обеспечиваем высокое качество связи в Северной Америке, Европе и большей части Азии.
  • SIP-номера разных стран можно подключить к коллцентру или отделу продаж вне зависимости от его местонахождения. Например для московского офиса можно подключить входящие номера Киева, Минска, Лондона
  • Хорошая защита от прослушивания, в отличие от традиционных телефонных линий.
  • Вы можете создать удаленный коллцентр , выделив для него SIP-номера — так вы сэкономите на оборудовании и аренде офиса.
  • Гибкие настройки — вы можете настроить сложную схему переадресации между отделами и менеджерами, голосовую почту, автоответчик, IVR (голосовое меню). Можно выстраивать очередь звонков, в зависимости от занятости менеджеров, записывать разговоры и т. д.
  • Благодаря SIP-телефонии, можно настроить форму обратного звонка на сайте. Как показывает опыт Ringostat, иногда она позволяет увеличить количество звонков на 48% .
  • Вы можете настроить вашу виртуальную АТС в соответствии с вашим рабочим графиком и выходными днями. Например, она может переадресовывать звонки, поступающие в нерабочее время, на мобильные номера сотрудников. Ниже пример, как выглядит в Ringostat схема переадресации на период нерабочего времени в праздники:

Выводы

SIP-телефония — отличное решение для стартующего бизнеса и компаний, которые практично подходят к организации бизнес-процессов. Это не только возможность сэкономить, но и повысить уровень обслуживания клиентов, а также построить полноценную аналитику для компании. Именно поэтому SIP-телефония приобретает все большую популярность.

Skype и конкуренты: Интернет-телефония в действии

Технология VoIP-телефонии (Voice over IP) вот уже более 10 лет бодро шагает по миру, причем с момента появления клиента Skype в 2003 году стало понятным, каковы перспективы развития этой области. Сегодня Skype насчитывает более 100 млн. пользователей и является самым популярным клиентом для голосового общения в Интернете.

Давайте попробуем выяснить, есть ли у идеального на первый взгляд клиента Skype какие-либо настоящие конкуренты? И насколько Интернет-телефония актуальна для России? В этом материале будут рассмотрены самые популярные клиенты Интернет-телефонии, стоимость звонков, качество голосовой связи, а также возможности оплаты услуг для российских пользователей (последнее особенно актуально, так как самая популярная система электронных платежей PayPal, использующаяся в большинстве клиентов для оплаты услуг, в настоящее время PayPal работает с российскими банками, однако использование этой платежной системы все еще вызывает проблемы. Поэтому использовать PayPal для оплаты пока рано, нужно немного подождать, пока работа с российскими банками будет отлажена должным образом).

Как известно, IP-телефония получила развитие в нашей стране с момента появления телефонных операторов, предоставляющих возможность осуществлять междугородние и международные звонки по телефонным картам. Стоимость минуты разговора по карте была на несколько порядков ниже стоимости той же минуты при звонке через МГТС. В течение нескольких лет в России появилось огромное количество операторов, предоставляющих услуги IP-телефонии.

Спустя некоторое время классическую IP-телефонию (звонки со стационарного телефона по карте) может постигнуть такая же участь, на которую в свое время была обречена у нас МГТС с ростом популярности IP-телефонии. Прибыли операторов, предоставляющих услуги междугородних и международных звонков в Европе и Америке, стремительно падают, все большее количество людей переходит на использование VoIP, в частности, на Skype. Свидетельством тому могут служить прецеденты в нескольких штатах США, где услуги Skype были просто запрещены.

Стандарты

В настоящее время существует множество стандартов для работы с VoIP и огромное количество кодеков, используемых для передачи голоса. Большинство протоколов сегодня носят узкоспециализированный характер, и лишь несколько стандартов используется программами Интернет-телефонии.

Самым распространенным является стандарт SIP (Session Initiation Protocol), поддерживаемый и развивающийся компанией SIPphone, его использует большинство операторов Интернет-телефонии во всем мире, подробнее об этом стандарте мы поговорим ниже, в рамках обзора программы GizmoProject, основного проекта SIPphone.

Илон Маск рекомендует:  Что такое код ldap_next_entry

Следующим по распространенности можно с уверенностью считать закрытый стандарт Skype, созданный разработчиками Skype на основе сетей P2P, его мы также рассмотрим подробно.

Еще одним широко известным стандартом следует признать H.323, призванный заменить собой устаревший H.320, оба стандарта разрабатывались в первую очередь для проведения телеконференций, но прекрасно подходят и для VoIP, чаще всего этим стандартом пользуются провайдеры IP-телефонии.

Все большое распространение набирает стандарт Jabber\XMPP, на основе которого разные разработчики реализуют возможности VoIP, наиболее ярким представителем, использующим этот стандарт, можно считать Google Talk, его основатели создали надстройку Jingle для работы VoIP через XMPP. Перспективность развития этого стандарта сложно переоценить, благодаря тому что проект носит статус Open Source (открытый исходный код программ), в его развитии участвуют сотни разработчиков по всему миру. Любая программа, основанная на Jabber\XMPP, всегда совместима с сетью Jabber. Это автоматически расширяет круг пользователей, имеющих возможность общаться друг с другом, независимо от используемого программного обеспечения.

Существуют и более экзотические протоколы, например, RTP (Real-Time Transport Protocol) или MGCP (Media Gateway Control Protocol), они используются для реализации узкоспециализированных задач. Мы не будем их затрагивать.

Skype

Сегодня этот логотип узнает несколько миллионов пользователей по всему миру

Отцами основателями Skype являются известные в Интернет-среде Никлас Ценнстром (Niklas Zennstrom) и Янус Фриис (Janus Friis), разработчики одного из самых популярных клиентов для работы с пиринговыми сетями (P2P) – KaZaA. Стоит понимать, что своей популярностью Skype во многом обязан именно технологии P2P, на основе который он работает.


Протокол P2P (от англ. peer-to-peer, P2P – равный с равным) – это такой вариант компьютерной сети, при котором отсутствуют выделенные серверы, а каждый пользователь (peer) является как клиентом, так и сервером одновременно. Именно за счет такой организации соединения между пользователями Skype предлагает такое качество связи, практически без задержек и шумов. Естественно, при звонке на стационарный телефон могут возникать шумы, здесь не последнюю роль играет АТС, через которую звонок попадает на вызываемого абонента, но по качеству звонков внутри сети при хорошей скорости Интернет-соединения (128 Kbps и выше) обоих пользователей Skype остается лидером.

Благодаря простому и понятному интерфейсу освоить Skype очень просто. Программа бесплатна, нужно лишь скачать 10 Мб дистрибутив с официального сайта. Платить нужно будет в том случае, если вам понадобится услуга SkypeOut (о ней мы поговорим далее). Программа поддерживает огромное количество языков, в том числе и русский. Настройки программы сводятся к выбору аудиоустройств для входа и выхода аудиопотока.

Окно настроек программы

При первом подключении требуется создать новый аккаунт, программа не просит ничего лишнего, достаточно ввести имя для отображения в сети, логин и пароль. Также предлагается указать e-mail для восстановления утерянного пароля, а также страну и город, но все это уже на выбор пользователя. Никакого подтверждения созданного аккаунта производить не требуется, вы сразу попадаете в стартовое меню программы и можете совершать звонки внутри сети Skype.

Стартовое меню программы, это окно отражает суть интерфейса, почти что детская простота

Теперь подробнее о главной функции программы, а именно о голосовых услугах.

Условно можно разделить звонки на 3 типа:

  • Звонки внутри сети Skype
  • SkypeOut – звонки на городские и мобильные номера
  • SkypeIn – входящие звонки с любых телефонов на ваш виртуальный номер

Ну, а теперь остановимся подробно на каждом сервисе.

Звонки внутри сети Skype

На сегодняшний день это самый популярный сервис, предоставляемый Skype. Действительно, что может быть проще: вы устанавливаете программу у себя на компьютере, входите в сеть и сразу же можете совершать бесплатные звонки любым пользователям Skype без каких-либо временных или территориальных ограничений. Также есть возможность создания «конференции» на несколько человек.

Помимо голосовой связи, есть простой чат, в котором могут переписываться сразу несколько пользователей, поддерживается передача файлов. Также есть возможность осуществления видеозвонка, главное, чтобы один из пользователей имел настроенную веб-камеру. Сервис SkypeVideo пока находится в бета-тестировании, что, однако, не мешает ему работать стабильно, без сбоев.

Качество голосовой связи при внутренних вызовах очень высокое, на одном уровне с обыкновенными звонками между абонентами городских телефонов. Здесь свою роль играет как раз принцип работы P2P (peer-to-peer), когда голосовые пакеты передаются напрямую от одного пользователя к другому либо, проходя через компьютеры свободных пользователей, у которых запущен Skype, минуют различные дополнительные шлюзы и серверы, не создавая на них нагрузки. Стоит отметить, что добиться хорошего качества звука можно при стабильно высокой скорости Интернет-соединения у обоих пользователей. Немаловажно и то, что именно благодаря технологии P2P общаться в Skype можно даже при обыкновенном модемном соединении, минимальные требования составляют 33.6 Кбит/с (!). Естественно, стоит понимать, что при низкой скорости подключения качество звука будет соответствующе низким, однако в общем качество голосовой связи находится на высоком уровне, по этому параметру Skype не уступает ни одному клиенту Интернет-телефонии и даже превосходит их.

SkypeOut

SkypeOut это классическая IP-телефония, междугородние и международные звонки, единственное отличие от звонков по картам операторов в том, что здесь вместо телефонного аппарата вы используете связку компьютер+гарнитура (В настоящее время на рынке уже представлены домашние телефоны с поддержкой VoIP и, в частности, Skype, например, «DUALphone» или «Siemens SL550» (при наличии доп. приставки)) либо специальный Skype-совместимый телефон. На официальном сайте Skype.com на выбор предлагается три модели VoIP-телефонов, работающих через USB, причем один из них (Olympia/RTX Telecom DualPhone) представляет собой стандартный DECT-телефон с возможностью подключения к ПК и звонков в Skype.

Тарифы для звонков по России практически идентичны тому, что сейчас предлагают все наши операторы IP-телефонии, за исключением звонков на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга, так, в Skype такой звонок будет стоить вам 0.02 Евро за минуту против порядка 0.04 Евро для остальных операторов. Звонки на остальные направления, США, Канада, Европа, в Skype ниже расценок московских операторов IP-телефонии в полтора-два раза.

Тарифы на все направления можно посмотреть на официальном сайте Skype.

Что выберут пользователи в конечном итоге?

SkypeIn

Очень интересный сервис в первую очередь для деловых людей. Вам предоставляется виртуальный номер с кодом одной из 14 стран (США, Англия, Франция, Гонконг, Дания, Финляндия, Швеция, Польша, Германия, Швейцария, Эстония, Австралия, Бразилия и Япония), доступных для выбора (всего на один аккаунт может быть зарегистрировано до десяти таких номеров), причем можно выбрать не только страну, но и конкретный город с номером из списка предлагаемых. На этот номер может звонить любой человек с мобильного или городского телефона любой страны, звонки для вас не тарифицируются и полностью бесплатны. Этот сервис можно подключить на три месяца за 10 Евро или на год за 30 Евро.

Список стран, номера которых предоставляются для услуги SkypeIn

Дополнительные возможности

Skype Voicemail

Виртуальный автоответчик, работает аналогично обыкновенному домашнему автоответчику и записывает сообщения позвонивших в ваше отсутствие людей, любое оставленное сообщение может храниться бесконечно долго, длина сообщений не ограничена. За услугу взимается абонентская плата – 15 Евро за год или 5 Евро за три месяца.

Стоит отметить, что для пользователей SkypeIn голосовая почта бесплатна.

Skype SMS

Этот сервис появился всего несколько месяцев назад (до этого было закрытое бета-тестирование) и представляет собой возможность отправки SMS на мобильные или стационарные (при поддержке оператором) номера. Стоимость сообщений для каждой страны своя и примерно равна тому, что предлагают операторы сотовой связи. Так, для России это 0.06 Евро за одну SMS, а для Германии, например, уже 0.12 Евро. Безусловный плюс этого сервиса в том, что вы можете отправлять SMS-сообщения практически на любые номера любых стран (в настоящий момент доступно более двухсот государств).

Skypecast

Как и Skype SMS, этот сервис появился совсем недавно и предлагает довольно оригинальную концепцию общения в Интернете. В основе сервиса лежит «конференция», но ограничение на 5 расширено до 100 пользователей. Сама компания позиционирует сервис как замену классическим текстовым форумам и чатам, называя Skypecast «новым витком в развитии Интернет-сообществ». Что ж, время рассудит. Однако уже сейчас можно констатировать тот факт, что идея приглянулась пользователям. На настоящий момент доступно около 100 различных Skypecast-community на разных языках (в том числе несколько сообществ на русском), охватывающих собой самые разнообразные темы. В частности, очень интересны сообщества, помогающие учить язык. Пока я нашел только одно сообщество подобного типа, French Language tuition, изучение французского языка, но думаю, что появление сообществ такого типа не заставит себя долго ждать, ведь изучать язык с помощью «живого» общения с людьми, которые могут подсказать и поправить любой момент, очень удобно. Так что перспективы этого сервиса самые радужные.

Сервису Skypecast пророчат безоблачное будущее

SkypeMobile

Основные пользователи Skype – жители Америки и Европы, где огромная зона покрытия Wi-Fi и широкополосный доступ в Интернет уже давно стали обыденностью, вместе с сетями третьего поколения. SkypeMobile это портативная версия клиента для мобильных устройств, КПК и коммуникаторов, а в будущем и смартфонов. Функционально SkypeMobile практически ничем не уступает своему старшему брату, за исключением возможности видеовызова, которая будет реализована с появлением новых производительных терминалов. Пока SkypeMobile существует для КПК и коммуникаторов на основе Windows Mobile 2003 и 5.0 и оснащенных процессором с тактовой частотой не ниже 312 МГц. Использовать данный сервис в России возможно пока только в Москве, где есть достаточное количество хот-спотов Wi-Fi и возможность использовать EDGE.

Оплата

Если бы этот материал был сделан для иностранного ресурса, а мы с вами были бы жителями США или Европы… Тогда этот абзац можно было бы пропустить, однако жители России еще сталкиваются с проблемами при оплате Skype. Уже придумано множество способов обхода стандартных систем и зачисления средств на счет путем различных трансфер-ресурсов по обмену электронных денег.

Если вы решили всерьез пользоваться не только базовыми возможностями Skype, но и сервисам вроде SkypeOut или SkypeIn, то проблема зачисления денег на счет может стать натуральным камнем преткновения.

Есть три способа оплаты, во-первых, это банковские карты (VISA, Mastercard, DinersClub), во-вторых, это система Moneybookers, которая позволяет оплачивать огромное количество услуг по всему миру, включая Skype, и, наконец, различные системы по приему и переводу платежей.

Оплата банковской картой, безусловно, проще, однако до сих пор лишь единицам наших соотечественников удалось оплатить Skype таким образом. Причины невозможности оплаты услуг банковской картой до сих пор не ясны. Неизвестно, станет ли это возможно в будущем, так что для большинства пользователей остается второй способ оплаты – система Moneybookers. Для оплаты Skype через эту систему нужно будет создать аккаунт на сайте и пополнить счет (той же банковской картой или банковским переводом), после чего можно распоряжаться средствами, в том числе пополнять баланс в Skype. Этот способ оплаты проверен большинством пользователей из России, можно с уверенностью говорить о том, что большинство русских участников Skype оплачивают услуги именно через Moneybookers.

Есть также немалое количество сервисов, которые позволяют оплатить Skype с помощью перевода электронными деньгами (WebMoney, Яndex-деньги и т.п.), но, как правило, такого рода ресурсы отличаются немаленькой комиссией (в среднем 15%), так что пополнять баланс в Skype через них все-таки дороже.

Gizmo Project

Самый амбициозный проект последнего времени и главный конкурент Skype в борьбе за долю пользователей VoIP. Так получилось, что созданием Gizmo занимался еще один известный в Интернет-среде человек – Майкл Робертсон (Michael Robertson). Достаточно упомянуть, что за его плечами портал mp3.com, к тому же этот человек является одним из директоров организации SIPphone, чей протокол SIP (Session Initiation Protocol) как раз используется в Gizmo.

Можно долго описывать разницу между закрытым протоколом Skype на основе сетей p2p и полностью открытым SIP, которым пользуется невероятное число операторов Интернет-телефонии по всему миру. Но эти данные интересны лишь узкому кругу лиц и не имеют явного отношения к делу, ведь и p2p, и SIP позволяют с одинаково высоким качеством передавать голос и одинаково хорошо подходят для использования VoIP, поэтому затронем только ключевые отличия протоколов.

Как уже упоминалось выше, Skype использует для работы свой собственный закрытый протокол на основе пиринговых сетей, Gizmo основан на открытом протоколе SIP, голосовой трафик здесь проходит через различные прокси-серверы и дополнительные шлюзы, так что требования к скорости подключения здесь несколько выше, что, естественно, сказывается на области применения программы в нашей стране, где Dial-Up все еще обеспечивает большую часть населения Интернетом. Здесь можно говорить о том, что Gizmo подойдет людям, имеющим широкополосный выход в Интернет или скорость не ниже 128 Кбит/с.

Главное окно программы как две капли воды похоже на Skype

Программа распространяется исключительно на английском языке. Регистрация нового пользователя в Gizmo проходит при первом запуске программы, которая доступна для свободного скачивания на официальном сайте www.gizmoproject.com. Требуются лишь основные данные, здесь все аналогично главному конкуренту, Skype.

Предлагаемый программой функционал практически ничем не уступает Skype. Бесплатные звонки другим абонентам Gizmo, а также многим другим участникам сети SIP, возможность проводить конференции, в которой одновременно может участвовать до 100 человек, в отличие от 5 человек для Skype. В плане интерфейса программы тоже очень схожи.


При первом запуске пользователь обнаружит у себя на счету 25 центов, этого вполне хватит, чтобы около 20 минут говорить, например, с бабушкой в Туле или любом другом городе России. Для того чтобы оценить качество связи, этой суммы вполне достаточно. Именно стоимость звонков на городские номера может стать решающим фактором для выбора этой программы. Стоимость звонков в большинство стран мира исчисляется одним или двумя центами, что, согласитесь, очень дешево, тот же Skype предлагает тарифы в разы выше. Для Gizmo, как и в случае Skype, предусмотрена возможность приема звонков от других абонентов, однако здесь есть отличие. При регистрации в сети SIP каждому пользователю сразу выдается SIP-номер, по которому ему звонят другие участники GizmoProject, но бесплатно могут совершаться и разговоры c пользователями других программ, использующих SIP-протокол и являющихся партнерами SIPphone (полный список партнеров Gizmo можно посмотреть на официальном сайте). В последней версии программы добавлена возможность звонить обладателям почтовых ящиков Gmail и использующих программу Gtalk.

Благодаря работе с SIP-сетью и чату, основанному на протоколе Jabber/XMPP, Gizmo позволяет своим пользователям общаться бесплатно с огромным количеством людей, использующих другие сервисы.

CallIn

CallOut

Сервисы, аналогичные SkypeIn и SkypeOut. Про стоимость звонков CallOut упомянуто выше, с этой позиции Gizmo не имеет конкурентов и наиболее привлекателен. Что касается CallIn, то здесь можно выбрать себе виртуальный номер одной из четырех стран (США, Великобритания, Франция и Испания). Стоимость этого сервиса составит 12 долларов США за три месяца или 35 долларов США за 12 месяцев, что практически одинаково для обоих конкурентов.

ALL Calls FREE

Всего несколько недель назад создатели проекта Gizmo начали воплощать в жизнь свой план по вводу бесплатных звонков на любые номера. Интересная инициатива, остановимся здесь подробнее.

В настоящий момент бесплатные звонки доступны в 60 стран мира, из них в 17 стран звонки бесплатны как на стационарные, так и на мобильные номера. Естественно, поверить, что это действительно соответствует истине, сложно, наверняка есть какие-то «подводные» камни. Такой «камень» есть, но только один. Дело в том, что бесплатно можно звонить только абонентам Gizmo, зарегистрированным в сети и пользующимся ее услугами (на сайте расплывчатая формулировка активного пользователя говорит о нескольких звонках в неделю). При регистрации в программе пользователь указывает свой домашний и мобильный телефоны в международном формате, это главное условие для бесплатных звонков.

На практике это выглядит так: два человека зарегистрированы в GizmoProject, один живет в Москве, другой, например, в Новосибирске, оба при регистрации указали свои контактные номера. Бесплатный звонок, естественно, осуществляется через Gizmo, так что если один из пользователей звонит другому на мобильный или городской номер, программа сверяет со своей базой контактный телефон вызываемого абонента, и если он есть в базе, звонок не тарифицируется. Пока работоспособность этой услуги вызывает сомнения, например, не ясно, что означает определение «активный пользователь», должен ли вызываемый абонент быть залогиненным в Gizmo во время входящего звонка и т.п. Возникают проблемы, не все звонки в итоге получаются бесплатными, создается неразбериха, но стоит учитывать, что услуга только недавно получила развитие, так что будем надеяться на скорое решение этих проблем, ведь перспективность услуги «ALL Calls FREE» не подлежит сомнению.

В случае большого количества звонков на городские номера GizmoProject предлагает наиболее выгодные тарифы, если говорить прямо, то дешевле GizmoProject будут только бесплатные звонки (которые здесь уже есть), разница по стоимости в 3-4 раза с основными провайдерами IP-телефонии России и тем же Skype позволяет говорить о безусловной привлекательности GizmoProject в этом плане.

Когда смотришь на тарифы звонков по самым популярным направлениям, возникает понимание того, почему Gizmo пророчат главным конкурентом Skype

Nokia 770

Если Skype создал мобильную версию для платформы Windows Mobile, что вполне оправданно, учитывая большое распространение устройств на этой платформе, то GizmoProject идет на некоторый риск, создав приложение под платформу Maemo, используемую и разработанную специально для Интернет-планшета Nokia 770. Функционально версия для Nokia 770 полностью соответствует своему прародителю для ПК, никаких особенностей здесь нет. Подключение к сети Интернет аппарат осуществляет через Wi-Fi или путем соединения с мобильным телефоном.

Дополнительные возможности

В плане дополнительных сервисов Gizmo отличается от Skype. Здесь в первую очередь прослеживаются разные направления развития двух конкурентов. Skype вводит новые услуги, для того чтобы охватить как можно большую аудиторию, это и особенный формат конференций, призванный вдохнуть новую жизнь в форумы и заменить их как класс, это и возможность передачи файлов между абонентами, а также возможность отправки SMS-сообщений. Gizmo развивается в сторону обобщения всех провайдеров сети SIP, для этого со многими провайдерами уже подписаны соглашения, на основе которых пользователи альтернативных клиентов могут свободно и бесплатно звонить абонентам Gizmo, сама программа, использующаяся для подключения и работы с Gizmo, может без проблем работать и с другими серверами (Здесь стоит понимать, что речь не идет о поддержке большинства альтернативных провайдеров SIP, пока это лишь несколько провайдеров, однако в будущем их количество должно возрасти.). В отличие от Skype, где чат предусмотрен только между клиентами программы, в Gizmo благодаря использованию протокола Jabber/XMPP можно подключиться к Jabber-серверу, что, по существу, открывает возможность общаться даже в ICQ, предварительно настроив соединение.

Оплата

Главная преграда на пути Gizmo к сердцам российских пользователей – именно оплата услуг. Хотя здесь все очень похоже на Skype, за исключением возможности оплатить аккаунт через систему PayPal, и решается такими же путями. Самый надежный и зачастую единственный способ произвести оплату – это система Moneybookers, но, в отличие от Skype, с оплатой Gizmo могут возникнуть проблемы. Дело в том, что платежи, прошедшие в Gizmo через Moneybookers, очень часто задерживаются или попросту зависают в системе и не доходят до вашего счета, в таком случае единственным решением является письмо в службу поддержки или на форум, ответ и проведение платежа осуществляются после таких мер, как правило, в течение суток. Для сравнения: оплата услуг Skype через эту систему платежей проходит за 5 минут.

Можно производить оплату и через банковские карты, Gizmo прекрасно принимает платежи карт Российских банков, в этом преимущество по сравнению со Skype.

Илон Маск рекомендует:  Работа с seo-сервисом - RDS

Сервис оплаты Moneybookers, в отличие от своего брата PayPal, принимает банковские карты российских банков

SIPnet

Отечественный проект SIPnet пока не слишком популярен, однако благодаря своим особенностям заслуживает нашего внимания. SIPnet – это в первую очередь услуга предоставления IP-телефонии. SIPnet, как видно из названия, работает через SIP-сеть, все сказанное для Gizmo в отношении внутрисетевых звонков уместно и здесь. Для того чтобы стать участником SIPnet, нужно зарегистрироваться на сайте проекта www.sipnet.ru и скачать один из предлагаемых клиентов для работы в сети. Отдельной программы для работы не предусмотрено, и именно этим SIPnet резко отличается от большинства Интернет-клиентов. Если Skype и Gizmo ассоциируются в первую очередь с ПО, через которое мы работаем с предоставляемыми сервисами и, говоря о Skype и Gizmo, имеем в виду именно программу, то здесь работает другой принцип.

SIPnet – это сервис Интернет-телефонии в чистом виде. Новым пользователям на выбор предлагается два тарифных плана: «Спецсвязь» и «Спецсвязь Плюс». Отличие между тарифами кроется в наличии ежемесячной абонентской платы в 30 долларов США для ТП «Спецсвязь» и в более низкой стоимости минуты на большинство направлений для этого тарифа (обычно это разница в 0,5 цента).

Преимущества SIPnet

У SIPnet есть по крайней несколько серьезных преимуществ перед зубрами Skype и Gizmo, остановимся на них подробнее.

Как уже упоминалось, каждый абонент сети SIP получает виртуальный SIP-номер, на который можно звонить с городских и мобильных телефонов, но если в Gizmo и Skype за возможность принимать звонки со стационарных и мобильных номеров пользователь вносит абонентскую плату, то в SIPnet эта услуга бесплатна.

Стоимость исходящих звонков на большинство направлений в SIPnet сравнимо со Skype, возможно, чуть ниже, но есть одно большое НО. Звонки на городские номера Москвы и Санкт-Петербурга в SIPnet бесплатны. Этот факт открывает огромный простор применения услуг SIPnet. Давайте представим себе поездку в другой город и необходимость совершать там телефонные звонки, будь то рабочие или семейные разговоры. Выбор небольшой: пользоваться услугами оператора сотовой связи либо провайдера IP-телефонии. И в том, и в другом случае нужны значительные денежные затраты. Для использования SIPnet понадобится лишь выход в Интернет и любая простая гарнитура (как вариант можно использовать связку Bluetooth адаптер + Bluetooth гарнитура), при этом стоимость звонков будет значительно ниже.

Клиенты

SIPnet не имеет своей собственной программы для работы в сети, так что пользователь волен выбрать либо одну из предложенных программ (Windows Messenger, SIPpoint, X-Lite), либо найти более удобную для себя. Интерфейс и настройка этих программ довольно сильно отличаются, так что эту тему лучше обсуждать в отдельном материале.

Оплата

Еще один серьезный «козырь» SIPnet. Оплатить услуги SIPnet можно огромным количеством способов.

Электронные платежи через Web-Money или Яndex-деньги, банковский перевод, терминалы ОСМП, оплата банковской картой и даже картой оплаты, которые уже распространяются через салоны DIXIS. Любой способ оплаты позволяет практически моментально перевести деньги на счет. Безусловно, российское происхождение проекта положительно сказалось на возможностях оплаты.

Yahoo Messenger

Классический пример программы «все в одном», развивая свой продукт от простого IM-клиента до настоящего «Интернет-комбайна», Yahoo не забыли добавить поддержку VoIP и даже звонков на стационарные и мобильные номера. Последнее появилось на волне популярности и небывалого успеха Skype.

По своим возможностям Yahoo Messenger абсолютно идентичен Skype, включая видеозвонки и отправку SMS на мобильные номера. Интерфейс слишком громоздкий, как уже упоминалось, программа сделана по принципу «всего и много»: здесь и проверка почтового ящика Yahoo, и несколько баннеров вместе с панелью поиска, и панель с плагинами. Нельзя говорить, что интерфейс раздражает, но излишняя его перегруженность утомляет, а невозможность удалить или изменить отдельные компоненты немного удивляет.

Что еще?

Помимо всех стандартных функций, Yahoo Messenger может предложить несколько оригинальных находок, так, например, программа поддерживает надстройки, небольшие дополнения или виджеты, работающие через Интернет. Пока их немного, но уже есть довольно приятные и удобные, например, календарь, прогноз погоды или онлайн-радио.

C недавнего времени Yahoo Messenger стал «дружить» с Windows Live Messenger, что значительно расширило круг пользователей обоих сервисов.

Стоимость звонков и оплата

Пожалуй, Yahoo Messenger – единственный клиент, способный конкурировать в стоимости звонков с Gizmo, тарифы очень схожи, в большинство стран Европы звонить одинаково дешево с обеих программ, однако когда дело касается звонков по России, Gizmo уходит вперед (см. таблицу). Оплата производится исключительно через банковскую карту (MasterCard, VISA, American Express, Discover Network), платить можно картами российских банков.

TelMe

Еще один отечественный продукт, работающий в сети SIP. По сути это практически полный аналог SIPnet. Из дополнительных возможностей стоит отметить возможность работы с SMS-сообщениями. Стоимость исходящего сообщения – 1 рубль 40 копеек, входящие сообщения бесплатны. Также есть возможность получения прямого номера в одной из 35 стран, однако стоимость подключения и абонентская плата несоизмеримо выше, чем в Skype или Gizmo (средняя абонентская плата, в зависимости от выбранной страны, составляет 20 Долларов США в месяц).

Единственным заметным отличием SIPnet и TelMe можно считать привязку последнего к конкретной программе, это eyeBeam от компании CounterPath. Программа используется для работы в SIP-сетях и может быть использована, например, как клиент SIPnet.

Оплата услуг производится банковским переводом, кредитной картой или через систему Яndex-деньги, все способы одинаково надежны.

Windows Live Messenger

Этот клиент от Microsoft являет собой полный аналог Yahoo Messenger с тем отличием, что убраны все возможности Интернет-телефонии, кроме звонков и видеозвонков между пользователями внутри сетей MSN и Yahoo. В остальном это простой IM-клиент.


Google Talk (Gtalk)

Компания Google славится своими новаторскими решениями, область Интернет-телефонии не стала исключением. Google Talk задумывался как простой чат для пользователей Google, основанный на открытом протоколе Jabber\XMPP, позднее была добавлена возможность голосовой связи, а в недавнем времени Google заявили о возможности поддержки протокола SIP, которая скоро будет реализована, а также о планах ввести поддержку разговоров с пользователями Skype .

Простота интерфейса идет программе только на пользу

Благодаря открытому протоколу Jabber в Google Talk можно конвертировать ICQ-контакты (подробнее об этом можно узнать на сайте Gtalk в разделе помощи) и использовать его в качестве ICQ-клиента, а также общаться с пользователями сети Jabber, в том числе и с абонентами GizmoProject (в этой программе чат также реализован с помощью Jabber\XMPP).

В Google Talk есть любопытная функция под названием «Voicemail», суть ее в следующем. Если человека, которому вы звоните, в данный момент нет на месте, вам предлагается оставить ему голосовое сообщение, после чего записанное в формате MP3 голосовое сообщение отправляется в виде письма с вложением этому человеку. Несомненным плюсом этой функции является возможность отправлять голосовые сообщения не только пользователям почтовых ящиков Google (Gmail), но и клиентам любых других почтовых служб.

Fring

Довольно интересное решение, выделяющееся на фоне остальных.

Fring – это приложение для смартфонов Nokia на основе Symbian 8.0\8.1 (Nokia 6630, 6680, 6681, 6682, N70, N72 и N90) с поддержкой сетей 3G, позволяющее реализовать потенциал Интернет-телефонии на мобильных телефонах.

Подробнее ознакомиться с этой программой вы можете в подробном материале Виктора Дашкевича здесь, сейчас же просто затронем основные особенности.

Список поддерживаемых аппаратов еще не впечатляет, но разработчики обещают: «скоро будет»

Программа устанавливается только через сам телефон путем получения ссылки, для этого нужно на официальном сайте проекта Fring указать модель аппарата, страну проживания и свой номер телефона. После этого на телефон приходит SMS со ссылкой для загрузки приложения (примерно 200 Kb).

Регистрация требует лишь логина и пароля, никаких дополнительных данных. После процедуры регистрации вам предлагается настроить аккаунты Skype и Google Talk, об этом подробнее.

Fring позволяет звонить на мобильные и стационарные телефоны, используя Skype, проще говоря, это своеобразный клиент для SkypeOut на вашем телефоне, при этом платить нужно будет за GPRS-трафик и за звонок по тарифам Skype, также можно звонить пользователям Skype и Google Talk либо общаться в чате.

Но самым приятным моментом являются бесплатные звонки между пользователями Fring, если программа установлена у вас и вашего друга, то платить при разговоре придется только за входящий и исходящий GPRS-трафик.

Практика

На официальном сайте не зря упоминаются сети 3G: даже в условиях EDGE задержки при разговоре составляют примерно 5-6 секунд, что, естественно, вносит дискомфорт в общение. Здесь стоит иметь в виду, что работа программы напрямую зависит от скорости мобильного подключения, так что не последнюю роль будет играть загруженность сети оператора. В настоящее время Fring – первый самостоятельный VoIP-клиент для смартфонов на базе Symbian, в качестве конкурентов выступает Nokia с сериями N и E, где появилась поддержка SIP-сети (об этом мы поговорим ниже), а также Skype, вот уже год совершенствующий свой VoIP-клиент для КПК и коммуникаторов на основе Windows Mobile. Программа отлично выглядит в качестве чата между пользователями или в Skype и Google Talk, в ближайшее время Fring выйдет из статуса «beta», тогда можно будет говорить о его практическом применении.

Nokia

Интернет-телефон

В последних cмартфонах Nokia серий N и E, а также Sport (Nokia N71, N73, N80, E60, E61, E70, 5500) Nokia добавила поддержку сети SIP. В настоящее время вышеуказанные модели работают с большинством операторов, включая SIPnet (инструкцию по настройке аппарата для доступа к сети SIPnet вы можете посмотреть здесь). Однако стоит отметить, что услуга представляет практический интерес в большей степени для сетей 3G либо WLAN, скорость GPRS\EDGE слишком низкая, задержки при таком подключении составляют порядка 5 секунд, в большинстве ситуаций даже больше.

Сама тенденция развития VoIP в мобильных терминалах положительным образом сказывается на нас, конечных потребителях. Создается возможность звонить по более выгодным тарифам или бесплатно, оплачивая только трафик. В ближайшее время стоит ожидать развития этой области и новых продуктов.

Аппаратные решения

С возрастающей популярностью Skype стало ясно, что VoIP по силам заменить собой простой домашний телефон, единственной преградой оставалась необходимость использования компьютерной гарнитуры, привязка человека к компьютеру во время разговора. Но, как известно, спрос рождает предложение, и соответствующие телефоны с поддержкой Skype и SIP не заставили себя долго ждать. В настоящий момент аппараты, подключающиеся к компьютеру через USB-порт, получили широкое распространение (CyberPhone K, SimplyPhone), такие аппараты подключаются к компьютеру посредством USB-порта, что позволяет совершать звонки в сети Skype, есть и простые DECT-аппараты с возможностью работы в Skype (Siemens SL550, Olympia Cordless DUALphone).

Следующим шагом развития аппаратных решений для Интернет-телефонии стали Wi-Fi-телефоны. Пока выбор достаточно небольшой, однако все больше производителей анонсируют новые Wi-Fi-аппараты для Skype и SIP-сетей. Первым сертифицированным аппаратом стал телефон «Skype SPH101WiFi» от компании Netgear, средняя цена на этот аппарат составляет 250 Долларов США, есть и более дешевые альтернативы, например, Belkin Wi-Fi Phone for Skype.

«Skype SPH101WiFi» легко можно принять за обыкновенный GSM-телефон

Для сетей SIP выпущена раскладушка D-Link DPH-541 Wi-Fi Phone и моноблок Linksys WIP300. Естественно, эти модели находятся на уровне средних или бюджетных мобильных телефонов, но с ростом популярности и востребованности аппаратов стоит ожидать расширения возможностей VoIP-телефонов.

Итоги

Проекты Skype, Gizmo и SIPnet совершенно разные, хотя и предлагают в качестве основной услуги Интернет-телефонию.

Skype ориентирован на Интернет-общение, огромное количество пользователей и широкие возможности программы позволяют говорить о том, что в ближайшее время Skype будет основным конкурентом чатов и форумов, судя по ежедневному притоку новых пользователей, в недалеком времени Skype может стать серьезным конкурентом ICQ.

Проект Gizmo, по замыслу авторов, может и должен потеснить Skype в роли основного инструмента общения, но пока этого не произошло. По сути Gizmo является идеальным выбором для звонков на городские и мобильные номера большинства стран, даже несмотря на трудности с оплатой, на которые можно закрыть глаза, слишком уж велика разница в тарифах.

Российский SIPnet самый дружелюбный в плане оплаты и технической поддержки клиент (при проблемах не нужно писать на англоязычные форумы, достаточно позвонить в службу поддержки). При равноценной со Skype (а иногда и ниже) стоимости междугородних, международных звонков SIPnet предлагает гораздо более простые и надежные способы оплаты, а также бесплатные звонки на стационарные номера Москвы и Санкт-Петербурга из любой точки планеты при наличии Интернет-подключения.

Остальные клиенты менее интересны, что ничуть не говорит об их второсортности, скорее, в них отсутствует что-то особенное, или их разработчики просто упустили свое время (как в ситуации с Yahoo Messenger). В конечном итоге благодаря разнообразию программ Интернет-телефонии сегодня мы имеем огромный выбор и возможность по очень выгодным расценкам звонить в самые отдаленные уголки Родины и Мира.

SIP-телефония: как звонить дешевле

Оглавление

Вступление

Интернет-телефония (IP-телефония) уже давно набирает обороты, становясь совершеннее год от года. Причем, говоря про «совершеннее», мы подразумеваем не какие-то новые супер технологии, а скорее упрощение этого для обычного пользователя.

реклама

Мы расскажем о SIP-телефонии для тех, кто всегда хотел дешево звонить по межгороду, но по каким-то причинам этого не делал. Упор сделаем именно на SIP (в отличие от других протоколов – о некоторых мы просто упомянем, не заостряя внимания), причем именно на его клиентскую часть: если вы хотите организовать собственный SIP-узел, читайте специализированные сайты и профессиональную литературу. А почему SIP? Дешево, просто и сердито.

реклама

Кому это может пригодиться?

Прежде всего – тем, кто тратится на межгород. Звонки родителям, бабушкам, детям и прочим родственникам и знакомым, которые по каким-то причинам не могут быть совершены по «Скайпу», либо с аналогичными программами вроде ooVoo (у которого собственный протокол, часто превосходящий по качеству «Скайп») или даже просто пользуясь видеоконференцией «В Контакте».

Причин тут может быть много: начиная с отсутствия интернета у отдельно взятой бабушки в деревне (или он почти дохлый с 3G-вышками) и заканчивая просто нежеланием пожилого и не очень человека разбираться «в этих ваших интернетах и скайпах». Второе, кстати, более вероятно.

Провести SIP-телефонию родственникам на самом деле намного проще, чем вы думаете. Упрощенно и грубо: достаточно подключить бабушке интернет по самым низким тарифам (ширина канала для SIP без видео будет с головой достаточна даже при полумегабите, что вполне возможно и при 4G-подключении в отдаленных районах), настроить недорогой роутер и подключить к нему аппаратный телефон с кнопками (настроив и его тоже).

Цена вопроса не превысит $100 (а если телефон и роутер б/у – и того меньше), зато бабушка будет солидно экономить на межгороде, не занимаясь настройкой протоколов и точек доступа.

Преимуществами SIP-телефонии могут воспользоваться и офисы независимо от размера. Конечно, нет смысла ставить персональные телефоны там, где царит злобный «опенспейс» на одно или два помещения в сумме.

Но, к счастью, еще хватает организаций, сотрудники которой занимают много кабинетов и даже целых зданий – и в таком случае собственный SIP-сервис будет очень даже кстати. Звонки внутри сети будут бесплатны и с совершенно легальными АОНами, а SIP-провайдеры лишатся своей прибыли, которую они делали на вас.

Кроме того, при должной прямоте рук сисадмина можно настроить и выход с таких телефонов на общегородскую линию, либо же на другой SIP-аккаунт для городских звонков – и в обоих случаях это будет очень серьезная экономия средств.

Skype или SIP? Цена вопроса

Skype при всей своей заточенности на дешевые и бесплатные звонки SIP’ом, строго говоря, не является. У него свой отдельный протокол для звонков, и качество связи хорошее и «платное», но его главный минус для обычных звонков – их дороговизна. То же относится и к ooVoo, и здесь нельзя даже говорить о качестве связи: все очень сильно варьируется от канала провайдера, от настроек вашей домашней сети, от пятен на Солнце – в общем, от массы разных факторов.

К примеру, самый дешевый тариф по подписке у Skype для звонков по России стоит больше двух евро за час разговоров. Это, конечно, дешевле, чем какой-нибудь «Ростелеком», но ощутимо дороже SIP-телефонии. Опять же, к примеру, если пополнить счет в системе Zadarma на 50 рублей, можно получить 100 минут бесплатных звонков на мобильные и стационарные номера большинства операторов (на месяц) России и семи других популярных стран, а потом еще и потратить эти рубли на низкие тарифы (в среднем

0.02 евро в минуту за стационарные и

0.037 евро – за звонки на мобильные). Сравните это со Skype: 0.017 евро в минуту на стационарные и 0.074 евро в минуту на мобильные.

С учетом того, что стационарными телефонами ныне пользуются все реже, двукратная выгода от звонков на мобильные и бесплатные минуты без грабительских подписок «Скайпа» могут быть ощутимым преимуществом.

реклама

Skype подойдет тем, кто не хочет разбираться вообще ни в чем, а хочет просто положить денег на счет в самом клиенте, и, возможно, купить «аппаратный» скайп-телефон – в общем, для тех, кто хочет установить и настроить все самостоятельно без знаний предмета и серверов.

Если же вы не желаете подчиняться правилам Microsoft и обладаете хотя бы минимальными знаниями в настройках оборудования (или готовы заплатить тому, кто разбирается), то тогда стоит выбрать SIP-сервис. Долговременная выгода от него превысит возможные начальные затраты.

Аппаратные телефоны

Как уже было сказано выше, проще всего купить «скайпофон», телефонную трубку, которая изначально настроена под Skype, подключить ее к соответствующей программе на компьютере и совершать звонки. Разумеется, за видеосвязь придется очень сильно доплатить, но простота стоит дорого (взять хотя бы iPhone).

реклама

Звонки по SIP можно совершать из великого многообразия приложений: есть клиенты не только для десктопных систем (Windows, Linux, OS X и другие), но и для мобильных (Android, iOS, Windows Phone и даже Symbian), а в случае надобности можно с успехом звонить прямо из браузера, не устанавливая себе ничего.

Если же вы желаете купить полноценный аппарат, можно обратить внимание на недорогие SIP-телефоны – к примеру, модель Cisco SPA303. Этот телефон обладает сразу тремя линиями, на которые можно «повесить» несколько аккаунтов. Например, если у вас домашний офис, то один канал может быть рабочим, а второй – свой, для звонков бабушке. И при этом оба могут работать одновременно, будучи подключенными к одному и тому же роутеру.

Правда, он не поддерживает Skype, и это может быть проблемой для тех, у кого большинство контактов необходимо обзванивать по «Скайпу».

реклама

Заметьте, что модель SPA303 является одной из самых бюджетных из «нормальных», предлагая большинство «вкусных» опций, которых должно с лихвой хватить как для бизнеса, так и для дома – АОН, NAT, громкая связь, удержание вызова, встроенная телефонная книга и многие другие. Видеосвязи нет, но зато все рабочие функции под рукой.

Наконец, еще один любопытный вариант – подключение голосового шлюза к обычному телефону. Формально его можно назвать SIP-адаптером: он подключается к роутеру с одной стороны и стандартным телефонным кабелем с разъемом RJ-11 к простому телефону (разъемов может быть один или два, но никто не мешает вам подключать обычный телефонный сплиттер) – с другой.

Такой вариант тоже может быть «бабушкиным», в этом случае ваши прямые руки должны вбить все настройки в роутер и шлюз, и бабуля может пользоваться обычным телефоном для дешевых звонков по стране и миру.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Кодинг, CSS и SQL