Облачная автоматизация магазинов, кафе и ресторанов


Содержание

Автоматизация ресторана и кафе: системы и программы для работы, управления, учёта

Сейчас система автоматизации работы ресторана, бара и кафе это не модное новшество, а необходимое условие конкурентоспособности всего бизнеса. Без специальных программ не получится организовать контроль над работой персонала, продажи не поднимутся, а издержки будут постоянно расти. Все процессы, которые происходят в заведении, нужно отслеживать. Важно соединить в одном софте деятельность кухни, зала, склада и кассы, а также учесть возможность проводить там бухгалтерию. Установка ПО сделает проще жизнь работникам и руководству.

Какие задачи решают системы автоматизации ресторанного бизнеса

Такое программное обеспечение позволяет сотрудникам управлять продажами, вносить изменения, касающиеся клиентов:

выдают чек о полученной услуге.

Если бар также автоматизирован, то процесс создания напитка будет размещен в программе. С помощью ПО можно управлять:

маркетингом – делать скидку на блюдо или чек, проводить рекламные акции;

логистикой – заказывать продукты, отслеживать их место;

бухучетом – вести весь необходимый учет удобно, когда персонал постоянно пробивает чеки и отмечает, когда определенная продукция закончилась.

Простое программное обеспечение значительно увеличивает производительность труда и качество, с которым работники обслуживают посетителей. А также делает доступным контроль над всем, что происходит на территории заведения.

Какие задачи затрагивает автоматизация

Реально оптимизировать каждый этап, который проходит клиент в стенах кафе или другого предприятия организации питания.

Цель персонала здесь – принять заказ и внести его в базу. Для этого есть терминал на стойке бара, но при наличии достаточного бюджета владельцы бизнеса могут выдать карманные компьютеры или планшеты. Это выгодное решение, так как минимизируется процент ошибок, а скорость передачи данных возрастет.

Все, что официант внес в карточку и сохранил, уходит на кухню или в бар в зависимости от содержания заказа. Автоматизированная система управления рестораном ускоряет процесс, исключает ошибки и человеческий фактор.

Кухня

Повар и его помощники получают заказ, начинают готовить его. Заказанное либо будет светиться на специальном дисплее, либо распечатывается и размещается на видном месте. Это позволяет исключить проблему, когда официант передал весь перечень блюд, которые хочет посетитель, но одно из них забыли приготовить.

Если список будет висеть до окончания готовки, то персонал ничего не упустит. Когда поднос уже унесли, то можно убрать бумагу или задание на дисплее с помощью клавиатуры. Закрывать его должен человек, который занимался приготовлением, ведь он уверен в окончании задания.

Все происходит по аналогии с кухней. Задача бармена – максимально быстро приготовить требуемое и передать официанту.Чтобы не допустить воровства и мошенничества на стойке, нужно вводить автоматизацию – система значительно уменьшит риски. Можно поставить на розлив контроллера, который не позволит наливать меньше положенного.

Касса

Когда все блюда и напитки посетитель выпил, ему приносят пре-чек. Это бумага, на которой фиксируется подробный перечень заказанного с указанием объемов и суммы за каждый пункт. Его предоставляют с информационной целью – уточнить, сколько он должен заплатить. Затем клиент выбирает удобный ему способ оплаты, вносит деньги. После ему отдают фискальный чек, оформленный по всем правилам.

Склад

Автоматизация учета в ресторане обязательно затрагивает все, что находится в хранилище. Поступившая продукция и сырье регистрируется в системе, как и все их передвижения внутри кафе. Вбиваются в программу в момент приемки с помощью терминала для сбора данных. С него информация попадает в общую базу.

Когда капуста, красная рыба или другой продукт потребуется повару, их передадут на кухню. После закрытия чека ингредиенты списываются с баланса в том объеме, который будет указан в карте калькуляции. Этот показатель зависит от стандартного количества составляющих с возможностью корректировки.

Бухгалтерия

Происходящее в стенах заведения передается в бек-офис, выглядит это как отчетность, которую нужно анализировать. На основе полученных данных бухгалтер начисляет зарплату. Так же он будет отправлять отчеты в налоговую службу и выполнять остальные рабочие обязанности.

Менеджмент

Необходим, чтобы проводить анализ деятельности предприятия. Позволяет отследить эффективность любого сотрудника, проконтролировать пользу, которую компания получает от его работы. Также можно проверить производительность фирмы в целом.

Клиентский сервис

Заранее продуманная идея поощрений гостей кафе. С ее помощью становится возможным проведение скидки постоянным посетителям, резервирование любимого места заранее, доставка готовой продукции по городу и пригороду. Важно продумать цепочку так, чтобы люди хотели возвращаться.

Взаимодействие с остальными системами

Большая часть оборудования для оптимизации работы предприятия успешно интегрирует с другими приложениями и ПО. При необходимости можно настраивать программу под индивидуальное заведение.

Что потребуется для успешного обновления

Наиболее популярны в нашей стране Pos-системы, которые справляются с возложенными задачами. Какое оборудование придется закупить:

Планшет/карманный компьютер для каждого работника – лучше, если будет несколько запасных, это поможет избежать парализации работы сотрудника в случае, если девайс упадет и выйдет из строя.

Терминал – в маленьких предприятиях таких стоит два, один для официантов, другой на баре.

Принтер, который умеет печатать на термобумаге – понадобится, чтобы напечатать пре-счет, относить список блюд для готовки на кухню.

Фискальный регистратор – без него отдать чек и закончить оказание услуги невозможно.

Терминал для сбора данных – ускоряет приемку, моментально вносит изменения в базу в случае отклонения остатков или завершения операции по пересчету.

Сервер, где будет храниться информация.

Компьютеры для бухгалтерии, руководства и менеджера.

Дисплей для кухни, клавиатура.

Как автоматизировать ресторан: полезные программы

Оборудование заведения не может работать без соответствующего софта. Сейчас продается много разнообразного ПО, которое справится с поставленными задачами. Важно подбирать в зависимости от того, что должно выполнять программное обеспечение. Если кафе только планируется открывать или оно работает давно, но не понятно, как оптимизировать все происходящее, стоит обратиться в «Клеверенс». Мы поможем установить и настроить подходящую технику, чтобы сделать бизнес значительно эффективнее.

R-Keeper

Одна из самых старых программ, которые используют для автоматизации деятельности ресторана или бара. Первую версию создали еще в 1992 году, потом постепенно модернизировали. Сейчас ею пользуются больше 37 000 заведений.

Delivery – управление доставкой готовой продукции;

TimeKeeper – контроль рабочего времени персонала;

StoreHouse – складские операции.

Удобно, разные модули, можно переключать между собой.

Сложно привыкнуть к интерфейсу.

От 6000 рублей за один модуль и до 300 тысяч рублей.

Удобная и обширная система автоматизация управления кухней ресторана, складом, финансами и другими объектами внутри одного софта. Можно самостоятельно конструировать программу лояльности. Допускается внедрять дополнительные модули с учетом особенностей бизнеса. Подходит самым разным предприятиям – крупным кафе, небольшим столовым общепита, модным барам, кофейням и другим. Функционирует фронт и бек-офис.

Возможности удаленного управления из дома.

Тяжело освоить, не слишком комфортно пользоваться.

Ежемесячно от 3000 до 56 000 рублей.

Реально создать точную отчетность от доставки.

Операторы на телефоне, которые должны помогать, не разбираются в тонкостях.

Широкий ассортимент подпрограмм, все подключаются к серверу.

Если много модулей соединить, то их сложно администрировать и появляются сбои.

Tillypad

Помогает осуществлять автоматизацию нескольких кафе, объединяющий софт. Организует комплексное наблюдение за кадрами, бизнес-процессами, издержками. Это АСУ, которое подойдет для сетевых ресторанов и кофеен, для предприятий с колл-центром доставки.

Гибкая, с большим количеством функций, удобная.

Пакет обойдется в 100 000 рублей, если владелец бизнеса переходит с другой системы, то 50% скидка.

Просто организуется доставка.

План зала легко меняется.

Quick Resto

Облачная, отлично подходит для установки в любом заведении. Руководитель сможет удаленно просматривать отчеты и деятельность персонала, контролировать их работу. Устанавливается на любые устройства на iOS или Android, не поддерживает Windows. Программа для автоматизации ресторана или кафе.

Заходить в софт реально с любого устройства.

Самостоятельно настроить довольно сложно.

От 2,5 до 4,9 тысяч рублей.

Пользоваться относительно недорого.

Менеджеру удобно проверять статистику и другие данные.

Poster

Онлайн или оффлайн-система. Подходит для работы со складом, аналитической информацией, денежными средствами и онлайн-кассой. Простая в обращении – официанты оценят. С ней у персонала появляется больше времени на общение с посетителями. Программа для автоматизации бара, небольшого ресторана, но не рассчитана на эксплуатацию в условиях сетевой организации.

Интерфейс интуитивно понятный.

Часть функционала работает плохо и со сбоями – списание продуктов из хранилища, отчетность, остатки.

От 1100 до 4400 ежемесячно.

Быстрая и квалифицированная поддержка по телефону.

Ivideon

Автоматическая система видеонаблюдения. Хранится в облаке, можно проверить, что происходит в кафе в любой момент. Не требуется установки сервера для анализа, следить за рестораном реально с телефона, ПК, планшета. Использовать допускается в любом заведении от небольшой кофейни до сетевого бизнеса.

Организация займет немного времени и средств.

За использование своих камер придется платить дополнительно, за активацию каждой.

От 1800 до 36 тысяч рублей в год.

Helpmix

Софт из Украины. Комплексное решение – сервер, сенсорный планшет, POS-принтер, считыватель карт. Сюда же относится WiFi-роутер, без которого оборудование не будет работать. Успешно функционирует в кафе и ресторанах небольшого размера.

Заранее настроенная система, легко пользоваться.

Не подходит для крупных заведений или сетевого бизнеса.

От 14 000 рублей.

В пакет входит: настройка, обучение персонала, установка, техподдержка в течение полугода.

Трактиръ

Многофункциональная программа, включает в себя целую линейку разнообразных продуктов. Автоматизирует процесс обслуживания, помогает управлять основной деятельностью, вести бухучет и руководить бизнесом. Подходит для любого типа организаций.

Удобна для бухгалтерии.

Поддержка работает только в телефонном режиме.

От 10 000 рублей.

Интегрируется с 1С.


Можно отследить хищения.

Помогает управлять персоналом, обслуживанием, аналитикой, учетом. С программой можно проконтролировать актуальность меню, принимать и обрабатывать заказы, в том числе онлайн. Клиенты могут заказывать в обход общения с колл-центром, отслеживать статус заказанной продукции. Подходит для любого бизнеса.

Современная, нравится официантам и посетителям.

За 1 ресторан с бек-офисом от 21 000 рублей ежегодно.

Единое онлайн-пространство, отдельное мобильное приложение и сайт для клиентов.

За приложение дополнительно 30 000 рублей ежегодно.

Интернет-эквайринг от 2,9%.

GBS.MARKET

Отлично справится с задачами в небольшом кафе. Простая программа, не требует особых навыков. Функций тоже немного, дополнительно можно скидывать на почту отчеты.

Не отвечает поддержка.

120 рублей в месяц каждый ПК, 3500 безлимит.

Без сложных дополнений, редко ломается.

Нет возможности интегрировать или добавить еще один софт.

Cafe Manager

Еще один облачный сервис, помогающий контролировать работу персонала, управлять им. Доступна настройка под потребности конкретного кафе. Возможность оперативно добавлять товары в статистику, планировать дальнейшее развитие. Войти в систему можно с любого планшета, ПК или телефона с помощью логина и пароля. Подходит для любого заведения.

Доступен в 99% случаев.

В случае отсутствия интернета появляются сбои.

На год 8800 рублей, на три года дешевле – 17800 рублей.

Расчеты развития заведения.

Нет хранилища файлов и email-рассылки.

Можно заказать разработку функционала под требования конкретного кафе.

Какую систему выбрать

Сейчас поставщиков много – более 20 разных по функционалу и стоимости. Это же является основными критериями, по которым нужно определять подходящее ПО. Он должен максимально подходить на этапе покупки или уметь донастраиваться после приобретения под конкретное заведение.

Не все зависит от цены – существует недорогой и многофункциональный софт, даже среди отечественных производителей. А есть значительно дороже, с серьезно ограниченными возможностями. Но ломаться он будет в разы реже.

Какой подобрать – решать владельцам бизнеса. Но если нужны рекомендации, настройка или расчет, какое программное обеспечение подойдет больше – обращайтесь в «Клеверенс». Мы разбираемся в этих вопросах, подберем такое оборудование, которое будет лучше других справляться с поставленными задачами.

Почему с некоторыми системами возникают проблемы

Иногда разрабатывают подобный софт люди, которые никогда не сталкивались с вопросами общепита. Они не знают, какие кнопки важнее, без каких операций не обойтись. Программистам часто дают техническое задание, по которому они успешно пишут код. Желательно, чтобы приобретенное ПО было реально донастроить под требования клиента.

Часто небольшая фирма приобретает максимально известную программу, на которую хватило денег. Делают они это потому, что не разбираются, что им нужно, а компания-производитель на слуху. В результате они переплачивают за продукт, который им не подходит – нет необходимых вкладок, слишком сжато меню или вообще нет важной части. Более того, чем крупнее создатель софта, тем медленнее работает его техподдержка. Сначала они едут на ремонт к крупным ресторанам и сетям, а потом только доходят до среднего и малого бизнеса. Простои могут длиться неделями, пока удастся дождаться техника.

Лучше, если же руководство предприятия питания заранее продумает, какие функции должно выполнять будущее ПО, без чего не обойтись, а потом отправиться выбирать программу. Но часто директора не разбираются в том, что продается из софта. Поэтому, чтобы не переплачивать за дорогие, но бесполезные продукты, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания поможет проанализировать и определить, какой функционал действительно важен для кафе. А потом подберет то, что нужно для эффективной работы ресторана, без переплат за ненужные функции и знаменитый бренд.

Выводы

Рынок ресторанного бизнеса не стоит на месте. Каждому бару и другим предприятиям приходится двигаться вперед, стараясь обойти конкурентов и ускорить все процессы в стенах заведения. Использование автоматизации позволяет сократить издержки, уменьшить списания просроченного товара, увеличить прибыль и улучшить качество обслуживания посетителей. Иногда это непросто переход на новый уровень, а настоящий прорыв.

Илон Маск рекомендует:  !DOCTYPE. Стандарты HTML. Валидная верстка

Облачная автоматизация

Новый программный продукт от UCS станет выгодной альтернативой полномасштабной автоматизации для небольших ресторанов и сетей общественного питания.

Новшество в облачном сервисе для ресторанов – R-Keeper CLOUD – позволяет автоматизировать процессы производства, реализации, складского учета тем компаниям, которые пока хотят ограничиться минимальными вложениями в программное обеспечение. Помимо привычных удобных и понятных веб-интерфейсов редактора, отчетов, справочников, личного кабинета ресторана, являющегося частью облачной системы, у R-Keeper CLOUD множество преимуществ.

Веб-интерфейс редактора

Доступны привычные версии для компьютера, планшета и даже для мобильного телефона.

Облачный сервис для ресторанов, позволяющий организовать надежный учет продаж, склада и производства с минимальными стартовыми инвестициями в программное обеспечение.

R-Keeper CRM

R-Keeper CRM – автоматизированная система управления стратегией взаимодействия с клиентами, предназначенная для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов.

Система обеспечивает автоматизацию всех типов программ лояльности: дисконтных, бонусных, депозитных, клубных и коалиционных программ в любых необходимых сочетаниях и комбинациях.

Система обеспечивает автоматизацию всех типов программ лояльности: дисконтных, бонусных, депозитных, клубных и коалиционных программ в любых необходимых сочетаниях и комбинациях. R-Keeper CRM является единой системой управления взаимоотношений с клиентами для всех программных продуктов компании UCS: R-Keeper, Game-Keeper, UCS-Премьера, Delivery, Shelter, Абонемент и позволяет многофункциональным центрам (ТРЦ, киноцентры, спортивно-развлекательные комплексы и пр.) разработать свою уникальную систему лояльности.

Система обладает открытым интерфейсом и позволяет подключить любые внешние объекты, участвующие в коалиционных программах лояльности. Основой построения R-Keeper CRM является формирование маркетинговых программ и программ лояльности вокруг гостя.

Веб-интерфейс отчетов

Система автоматизации складского учета StoreHouse, разработанная компанией UCS, позволяет полностью контролировать процесс управления производством в ресторанах, кафе и ресторанах быстрого обслуживания, работающих на системе управления R-Keeper.

Программа StoreHouse решает важнейшую для производства задачу по учёту складских остатков и контролю списания товаров. В Store House ведутся калькуляционные карты, а также технологические и технико-технологические карты, рассчитывается калорийность блюд.

Автоматизация работы кафе и ресторана: обзор программ

Статьи по теме

Автоматизация ресторана — необходимое условие конкурентоспособности бизнеса. С ее помощью можно организовать контроль и четкую работу, и значительно увеличить продажи. «Бизнес.ру» подготовил обзор популярных программ автоматизации кафе и ресторанов.

Одной из первых в мире компаний, где автоматизацию работы ресторана поставили на широкую ногу стала японская сеть Kura. Здесь вместо официантов работают конвейерные ленты, заказ осуществляется с помощью сенсорных панелей, автоматически моется и отправляется на кухню посуда, формируются счета. С помощью автоматизации удалось увеличить скорость обслуживания и снизить стоимость блюд.

В России рестораны занимаются автоматизацией порядка 25 лет. Но этот процесс касается только информационной составляющей бизнеса — учета, документооборота, продаж и других задач, связанных с обработкой данных, то есть не имеет отношения к процессу приготовления пищи. За исключением автоматизации баров.

Какие задачи решает автоматизация ресторанов

С помощью систем автоматизации ресторанов и кафе происходит управление продажами — она подразумевает все, что касается обслуживания клиентов: прием заказа, расчет, выдача чека. При автоматизации баров это еще и процесс создания напитков.

Автоматизация включает управление маркетинговыми акциями, логистикой и бухучетом. Автоматизация ресторанов способствует росту производительности труда сотрудников, улучшению качества обслуживания, общему контролю работы заведения.

Программы автоматизации ресторана

Какие же бывают системы управления рестораном? Их можно поделить по разным признакам: по количеству функций или модулей, по юзабилити (простоте и гибкости системы настройки и управления), по представленности на ios и android.

В одних программах излишне много функций, в других, недостает аналитических составляющих для управления большой сетью ресторанов. Эксперты часто советуют облачные системы. Они неплохо работают оффлайн. Если возникают проблемы с интернетом, данные остаются на терминалах и позже синхронизируются.

Ниже рассмотрим популярные системы автоматизации ресторана, которые чаще всего используются в ресторанном бизнесе в России.

R-Keeper

Одна из первых программ автоматизации ресторана, известна с 1992 года. Лидер российского рынка.

Особенность системы в большом количестве программных модулей, среди которых «Электронная очередь» и «Киоск самообслуживания», а также система автоматизации учета на складе StoreHouse. Модульность дает возможность применять индивидуальные решения и не платить за те функции, которые не понадобятся.

Подходит для автоматизации ресторанов, кафе, баров и других, в том числе сетевых, заведений.

Цена лицензии (в руб.)

Удобна для работы официанта, много модулей

От 6000 (только за программу «Мобильный официант») до 300 000.

Сервис Iiko представляет собой единую систему, которая позволяет управлять одновременно продажами, складом, кухней, доставкой, персоналом, финансами и поставщиками. Есть конструктор программ лояльности.

Имеется возможность внедрения дополнительных индивидуальных модулей.

Подходит как барам и кофейням, так и крупным ресторанным сетям, проектам по доставке еды, столовым в бизнес-центрах и на предприятиях.

Цена лицензии (в руб.)

Больший ассортимент решений

Не очень удобна для освоения, сложна в использовании

От 2 990 в месяц до 55 970 единовременно

Можно управлять рестораном или кафе, не выходя из дома

Удобна для управления аналитикой и отчетами

Есть возможность организации и точной отчетности системы доставки

Удобна в том числе для заведений с одной кассой

Tillypad

Еще одна программа автоматизации ресторанов, известная с 1990-х. Позволяет осуществлять комплексный контроль работы ресторанов, решая задачи оптимизации бизнес-процессов, кадрового учета, сокращения издержек.

Подходит для кофеен и фаст-фудов, столовых на предприятиях и сетевых ресторанов с колл-центром службы доставки.

Цена лицензии (в руб.)

Удобно, гибко и функционально работает

Пакет для сети ресторанов – от 100 000.

Предоставляет скидку 50% при переходе с других систем

Можно организовывать доставку

Можно устанавливать свои планы залов

Quick Resto

Это облачная система для доступного управления и автоматизации ресторана. Система создана в первую очередь для руководителей, позволяет везде в режиме реального времени контролировать работу. Представлена на любых устройствах.

Подходит для ресторана и кафе.

Цена лицензии (в руб.)

Вся информация удобно представлена менеджменту

Сложно самостоятельно настроить права доступа

От 2490 до 4 990

Возможен доступ с любого устройства

Poster

Облачная система автоматизации ресторана. Есть возможность работать оффлайн. Решает вопросы с онлайн-кассой, со складом, с финансами и аналитикой. Также эта программа автоматизации максимально удобна для работы официантов: у них освобождается время для общения с залом.


Подойдет кафе и ресторанам с простой кухней. Не подойдет сетевым ресторанам.

Цена лицензии (в руб.)

Приятный интерфейс, вежливая служба поддержки

Недостаточно развит функционал: отчетность по ингредиентам, план работы с оборудованием, система списания продуктов со складов

От 1120 до 4320 в месяц

Возможен доступ с любого устройства

Ivideon

Это система видеонаблюдения, которую используют в том числе в автоматизации ресторана. Облачный сервис позволяет обойтись без установки в ресторане специального сервера для анализа видеоданных. Просматривать запись можно откуда угодно с помощью смартфона или планшета.

Подойдет любым заведениям, от небольшого кафе до сети ресторанов.

Цена лицензии (в руб.)

Минимум затрат на организацию видеонаблюдения

В случае использования своей камеры нужно отдельно платить за ее активацию

От 1800 до 36 000 в год

Helpmix

Это украинский продукт. Helpmix предлагает в комплекте программное обеспечение и оборудование, куда входят: сервер-рабочее место администратора на базе нетбука, сенсорный планшет — рабочее место бармена или официанта, POS принтер для печати чеков и бегунков, cчитыватель магнитных карт, WiFi роутер.

Подойдет для кафе и небольшого ресторана.

Цена лицензии (в руб.)

Полный комплект оборудования с уже настроенной системой

Не подойдет для сетевых ресторанов

От 14 280 за серверную лицензию, установку, настройку, обучение и техническую поддержку в течение 6 месяцев

Трактиръ

Система управления рестораном «Трактиръ» предлагает линейку программных продуктов для автоматизации процесса обслуживания и управления оперативной деятельностью заведения, для ведения управленческого и бухучета. Есть решения для iOS и Android.

Подойдет кафе, ресторанам, сетям, столовым.

Цена лицензии (в руб.)

Есть интеграция с 1С, программа удобна для бухгалтеров

Нет функции поддержки в чате, только по телефону

9900 за «Трактиръ: Front-Office v4» (основная поставка)

Хорошо обеспечивается взаимосвязь зала и кухни

Хорошо отслеживаются моменты хищения

Это далеко не весь список программ. В обзоре представлены те, что широко распространены и давно используются в России. Есть программы, популярные за рубежом. Например, сервис резервирования столов OpenTable или американская программа автоматизации кафе и ресторанов Micros. В Японии получила распространена Hotpepper Gourmet. В целом можно выбрать из трех десятков наименований.

Poster POS упрощает ведение ресторанного бизнеса

Одна POS-система решает все вопросы: онлайн-касса, склад, финансы, аналитика, CRM. Работает в облаке, устанавливается за 15 минут. Стоит от 1 520 руб. в месяц. Совместима с 54-ФЗ и ЕГАИС.

Попробуйте Poster бесплатно

Присоединитесь к 50 000 заведениям, которые уже попробовали Poster — создайте аккаунт прямо сейчас. Первые 15 дней бесплатно.

4 причины полюбить систему автоматизации Poster с первого взгляда

Доступ из любой точки мира

Poster — облачная система учета. Это значит, что статистика, склад и финансы вашего бизнеса доступны вам в любой точке мира с интернетом.

Простая установка и обучение

Мы фанаты простых и удобных продуктов. Поэтому Poster не требует дополнительного обучения — все и так понятно. Ваши сотрудники начнут продавать через 5 минут.

Работа без интернета

Даже если в заведении пропал интернет, работа не остановится: принимайте заказы, печатайте чеки. Данные автоматически попадут в облако, когда соединение сети восстановится.

Доступная цена

Poster работает по модели подписки, вам не нужно замораживать большую сумму в автоматизации. Стоимость всего лишь от 1 520 руб. в мес. Подробнее про цены »

Удобное рабочее место официанта

Ваши официанты, бармены или бариста должны общаться с гостями, а не с программным обеспечением. Именно поэтому мы делаем POS-систему максимально простой, быстрой и понятной.

Быстрая работа с заказом

Категориям и товарам можно присвоить фотографии или цвета, чтобы быстрее работать с заказом.

Модификаторы блюд

Для блюд можно задать модификаторы — размер, специи, добавки.

Карта зала или быстрое обслуживание

В режиме быстрого обслуживания при закрытии заказа сразу откроется новый.

Смешанные оплаты

Заказ можно оплатить наличными, картой, сертификатом. Или всем вместе.

Управляйте заведением из дома

У Poster POS полнофункциональный бэк-офис в браузере. Это значит, что вы сможете контролировать работу своего заведения из любой точки мира с любого ноутбука или планшета.

Подробная статистика

Весь ваш бизнес в виде понятных показателей, наглядных таблиц и графиков.

Финансы

Отчеты по каждой транзакции, инкассации, закрытию и открытию кассовых смен.

Технологические карты

При продаже блюда со склада автоматически списываются ингредиенты по тех. карте.

Быстрая инвентаризация

Проводите инвентаризацию по складу и находите ошибки технологии или воровство.

Управляйте заведением из дома

У Poster POS полнофункциональный бэк-офис в браузере. Это значит, что вы сможете контролировать работу своего заведения из любой точки мира с любого ноутбука или планшета.

Контроль продаж со смартфона

Приложение для владельца. Отчеты по продажам, чеки, склад в вашем кармане.

Интеграция с 1С

Онлайн-касса на планшете Poster интегрирована с самыми популярными конфигурациями 1С. Внешняя обработка синхронизирует продажи, технологические карты, складские документы.

Экран на кухню

Замена принтерам бегунков на кухне. Отслеживает время приготовления, отклонение от нормы, уведомляет официантов.

Онлайн-витрина

Запустите свой сайт за 5 минут. Гости делают заказ и оплачивают его картой или наличными. Официант видит онлайн-заказы на терминале.

Программа автоматизации Poster запускается на любом оборудовании

Открываете новое заведение? Возьмите iPad или Андроид планшет. Остались моноблоки от старой системы автоматизации? Не беда, Poster работает и на Windows. Базовый комплект оборудования для начала работы стоит 40 000 руб.

Терминал официанта

Рабочее место официанта запускается на любой платформе: iOS, Android, Windows, macOS

ЕГАИС и JaCarta

Poster полностью поддерживает работу с ЕГАИС: приемка поставок, списание алкоголя, фиксация продаж.

Фискальные регистраторы

Программа Poster для общепита полностью совместима с ФЗ-54. Мы работаем с Атолами, Штрихами и Вики-принтами.

Сканеры штрих-кодов

Да, с ними мы тоже работаем. Bluetooth для iOS и Android, USB для Windows. Биип!

Принтеры чеков

Poster поддерживает около 10 моделей термальных принтеров. Epson, Star, XPrinter, Sam4s, Bixolon…

Цены, поддерживаемые модели

Богатый функционал бэк-офиса Poster

Контроль цены закупки

Напоминания о закупках

Отчёт по движению

Дэшборд с основными показателями

Продажи по времени и дням недели

Делайте эффективное меню с ABC-анализом

Продажи по товарам и группам


История действий по чекам

Остатки по счетам

Скидки и бонусы

Бонусы на День рождения

Переход между группами

Списание бонусов по SMS

Зарабатывайте больше с модификаторами

Потери при обработке

Безопасность

Роли сотрудников в бэк-офисе

Пароль на «опасные» действия

Лучше один раз увидеть

Посмотрите на Poster в действии прямо сейчас!

Заглянуть в админку

Статистика, склад, финансы

Продажи, печать чеков

10000 заведений уже пользуются программой для общепита Poster

Poster помогает бизнесам стать лучше

Но не верьте нам на слово, послушайте наших довольных клиентов.

Благодаря Poster мы успешно управляем и следим за заведением из другой страны.

Кафе «Займемся Кофе» г. Санкт-Петербург

Главное преимущество — удобство ведения складского учета.

Паб «Jawsspot» г. Санкт-Петербург

Кофейня «Object Coffee», г. Днепр

Postet мы выбрали еще до открытия кафе

Булочная The Beze, г. Кокшетау

Гастро-паб «Голый Шеф», г. Днепр

Одна из самых полезных функций — наличие Poster Boss.

Кальянная «Hookah Village», г. Санкт-Петербург

Даже находясь за пределами кафе, я могу отслеживать выручку и количество чеков в режиме реального времени.

Веганское кафе «Loving hut», г. Москва

Лучшая клиентская поддержка

Мы задаем стандарт технической поддержки в индустрии.

CAFFESTA

доступная автоматизация кафе, магазина, бара, ресторана

Автоматизация заказов, учет и контроль, отчеты в реальном времени из любой точки мира

Кофейня, фудтрак, пекарня, кафе, кондитерская, ресторан, бар, паб, фаст-фуд, пиццерия, магазин

Кому подходит

Небольшим и средним кафе, барам, ресторанам, пиццериям, магазинам

Специально для малого и среднего бизнеса

Возможности

Статистика, склад, калькуляции, производство, маркетинг и многое другое.

Интуитивно понятная документация

Сколько стоит

Зависит от выбранного тарифного плана

Коротко о главном

Лучше один раз увидеть чем 100 раз услышать.
А еще лучше потрогать: Заказать пробную версию

Терминал

Простое в освоении и очень быстрое рабочее место официанта

Админ-панель

Вся основная информация о заведении доступна в любое время в любом месте

Отчеты

Отчеты с любыми условиями, а также полная история всех действий официантов

Каффеста — это просто

Посмотрите, как работает Каффеста

Прием заказа

Заказ принимают официанты или бармены на планшете, выбирая из меню

Обработка заказа

Заказ поступает бармену, на кухню, может направляться сразу нескольким поварам

Отчетность

Выручка, количество проданных блюд, расход по продуктам, счета и т.д.. Графики и таблицы.

Склад

Закупка и списание продуктов на складе, инвентаризация, калькуляции блюд и заготовок

Простота

Если нужно, быстро добавляются/редактируются товары, применяются акции

Удаленный контроль

Оперативная статистика по заведению в любой точке мира с любого устройства

Наши отзывы

У меня пиццерия и кафе в разных районах города. Впервые обратила внимание на возможность упростить работу в отпуске в Италии, когда в кафе официант подошел ко мне с планшетом. Вернулась с отпуска, посмотрела в интернете предложения. Каффеста отличалась от других тем, что не нужно оборудование закупать, специально для небольших заведений сделана и цена по сравнению с другими программами ниже. Позвонила, подключили в пиццерии на 2 недели бесплатно. Мне и всем ребятам понравилось: официанту не надо бежать на кухню, нажал несколько кнопок в меню и может работать с другими клиентами. И бармен на своем месте, также отправляет заказы на кухню. Я вижу заказы, все цифры сразу наглядно в графиках. Спокойно могу уехать из города. Для меня еще важно, что времени на отчеты тратится намного меньше, программа все считает. Работаю так уже 5 месяцев, проблем не было. Собираюсь CAFFESTA в кафе установить.

— Анна Б. — Кафе «Ледовая арена»

К программам автоматизации присматривался давно, но цены многих разработок не для малого бизнеса, да и сложноваты, надо, чтобы официанты постоянные были, иначе каждому объяснять – куча времени нужна. Увидел рекламу Каффесты, изучил, поставил попробовать в кафе. Вначале было 2 планшета, простой старый принтер и мой ноутбук. Все отлично работало, даже после сбоев интернета восстанавливалось. Сейчас у нас 2 зала и летняя терраса, и я не привязан к ним, могу управлять с любого места. Впервые за 7 лет, как открыл кафе, спокойно съездил в отпуск не на 5 дней, а на 3 недели. С собой брал ноутбук и без проблем. Так же и бухгалтер теперь может удаленно работать. Каффесту сделали удобной и простой, молодцы.

Илон Маск рекомендует:  Элемент section

— Виктор — Кафе «Поляна»

Впервые обратила внимание на возможность упростить работу в отпуске в Италии, когда в кафе официант подошел ко мне с планшетом. Вернулась с отпуска, посмотрела в интернете предложения. Каффеста отличалась от других тем, что не нужно оборудование закупать, специально для небольших заведений сделана и цена по сравнению с другими программами ниже. Позвонила, подключили в пиццерии на 2 недели бесплатно. Мне и всем ребятам понравилось: официанту не надо бежать на кухню, нажал несколько кнопок в меню и может работать с другими клиентами. И бармен на своем месте, также отправляет заказы на кухню. Я вижу заказы, все цифры сразу наглядно в графиках. Спокойно могу уехать из города. Для меня еще важно, что времени на отчеты тратится намного меньше, программа все считает. Работаю так уже 5 месяцев, проблем не было. Собираюсь CAFFESTA в кафе установить.

— Виктория А. — Кафе «У Тадеуша»

Хотите упростить управление кафе, но сомневаетесь?

Нам часто задают вопросы:

Что будет, если в заведении отключится интернет?

Как только интернет появится, программа в заведении сама синхронизирует данные с облаком (удаленным сервером) и добавит произведенные операции

Если программа выйдет из строя, кто ее настроит?

Такое маловероятно, но мы всегда готовы помочь своим клиентам.

Вдруг программа мне не подойдет?

Для этого даем возможность попробовать две недели бесплатно. Затрат не требуется – работайте на любом компьютере и принтере.

Каковы гарантии безопасности?

Информация хранится на облачном сервисе и закрыта от посторонних вашим логином и паролем. Обмен данными происходит в зашифрованном виде с использованием сертификата безопасности. Так как данные хранятся в облачном сервисе, это предотвращает потерю данных в случае выхода оборудования из строя.

Если бизнес будет расширяться, как использовать программу?

Если в рамках одного заведения, просто добавьте в программе еще залы и пользователей(официантов)
Если это еще одно заведение, то придется приобрести еще одну копию программы

Зачем нужна ежемесячная плата?

Вы платите за использование и содержание аккаунта заведения в системе Caffesta, за вычислительную мощность сервера и за предоставление технической поддержки

Наша демо-версия

Это ознакомительная демо версия, все данные в ней периодически очищаются. Так же не печатаются чеки! Для работы рекомендуем воспользоваться персональной

Кафе, Ресторан

Кофейня

Магазин

Попробовать бесплатно


Начните работать уже сегодня, первые 14 дней бесплатно.

© 2020 — «Каффеста», Минск

Публичная оферта

Публичная оферта на заключение лицензионного соглашения

внедрения и использования программы автоматизированного учета заведений общественного питания Caffesta

1. Общие положения

1.1. Настоящее Лицензионное соглашение устанавливает условия внедрения и использования программного обеспечения для ЭВМ программы автоматизированного учета заведений общественного питания Caffesta (далее – Программа) и заключено между любым лицом, использующим Программу (далее – Пользователь), и ИП Яроцкий М.В. (далее–Правообладатель).

1.2. Настоящее Лицензионное соглашение является офертой Правообладателя и заключается с момента его акцепта Пользователем, при этом акцептом Пользователя является факт оплаты соответствующего Тарифа в пользу Правообладателя.

1.3. Программа – Программное обеспечение для ЭВМ программы автоматизированного учета заведений общественного питания Caffesta, расположенное в сети Интернет по адресу https://caffesta.com и предназначенное для самостоятельной работы Пользователя.

1.4. Тариф – раздел прайс-листа на лицензионное вознаграждение, находящегося по адресу https://caffesta.com , определяющий стоимость, объем функциональных возможностей Программы и срок предоставления использования Пользователем соответствующей категории услуг Программы. Тарифы доводятся до Пользователя путем размещения на веб-сайтe https://caffesta.com .

1.5. Оплата услуг производится на условиях предоплаты.

2. Предмет Лицензионного соглашения

2.1. Предметом настоящего Лицензионного соглашения является передача Правообладателем неисключительных прав использования Программы Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии путем предоставления доступа к Программе на сервере Правообладателя.

2.2. Все условия, оговоренные далее, относятся как к Программе в целом, так и ко всем ее компонентам в отдельности.

2.3. Права на использование Программы не ограничены территорией Республики Беларусь.

3. Исключительные права на Программу

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности Правообладателя и защищается законодательством Республики Беларусь об авторском праве, все исключительные права на Программу, сопровождающие ее материалы и любые ее копии, принадлежат Правообладателю.

3.2. Право использования Программы предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Лицензионным соглашением.

4. Условия использования Программы

4.1. Правообладатель предоставляет Пользователю на условиях простой (неисключительной) лицензии следующие права на Программу в соответствии с лицензионным вознаграждением и Тарифом, оплаченным последним:
4.1.1. Право на круглосуточный доступ к Программе, размещенной на сервере Правообладателя, в течение срока действия оплаченного Т арифа.
4.1.2. Пользователь не имеет права использовать информацию, размещенную в Программе для копирования и последующего распространения среди неограниченного круга лиц в виде печатных изданий и посредством сети Интернет за плату или бесплатно.
4.2. Предоставляемая Правообладателем лицензия на Программу используется только Пользователем и не подлежит передаче третьим лицам без предварительного письменного согласия Правообладателя.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Правообладатель имеет право:
5.1.1. Вносить изменения в Программу, не затрагивающие ее функционал, по собственному усмотрению без согласования с Пользователями.
5.1.2. Останавливать доступ Пользователя к Программе в случае нарушения последним условий настоящего Лицензионного соглашения.
5.1.3. Проводить профилактические работы на сервере, о чем уведомлять Пользователя посредством размещения соответствующей информации на веб-сайте https://caffesta.com .

5.2. Правообладатель обязан:
5.2.1. Предоставить Пользователю доступ к Программе не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты оплаты последним соответствующего Тарифа. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.
5.2.2. Обеспечивать круглосуточную доступность сервера, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.2.3. Обновлять программное обеспечение на сервере, при этом под термином «обновление программного обеспечения» в настоящем Лицензионном соглашении понимается программное обеспечение, которое заменяет или дополняет действующую Программу для ЭВМ. Все обновления являются неотъемлемой частью программного обеспечения, и к таким обновлениям применяются условия настоящего Лицензионного соглашения.
5.2.4. Обеспечить сохранность в Программе введенных Пользователем данных до момента получения уведомления от последнего о необходимости их уничтожения на сервере.
5.2.5. Обеспечить конфиденциальность данных, размещенных Пользователем в Программе, на весь период их нахождения на сервере Правообладателя.
5.2.6. Воздерживаться от каких-либо действий, способных затруднить осуществление Пользователем предоставленного ему права использования Программы в установленных настоящим Лицензионным соглашением пределах.

5.3. Пользователь имеет право:
5.3.1. Круглосуточно получать доступ к серверу Правообладателя, на котором расположена Программа, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.3.2. Пользоваться сервисом технической поддержки Пользователей.

5.4. Пользователь обязуется:
5.4.1. Соблюдать все условия настоящего Лицензионного соглашения.
5.4.2. Не передавать третьим лицам логины и пароли, используемые для доступа к Программе, обеспечить конфиденциальность их хранения, при необходимости назначить уполномоченных лиц, имеющих права работы с логинами, принадлежащими Пользователю.
5.4.3. Не предоставлять (передавать) полностью или частично третьим лицам полученные им по настоящему Лицензионному соглашению права, не продавать, не тиражировать, не копировать Программу полностью или частично, не отчуждать иным образом, в том числе безвозмездно, без получения на все вышеперечисленные действия предварительного письменного согласия Правообладателя.
5.4.4. Не использовать программы, обеспечивающие автоматическую обработку (разборку) интернет-страниц программы автоматизированного учета заведений общественного питания Caffesta в целях получения нужных данных, т.е. парсить.
5.4.5. Предоставить при регистрации мобильный контактный телефон и актуальный адрес электронной почты. В случае изменения номера контактного мобильного телефона и/или адреса электронной почты Пользователь обязуется сообщить новый телефон/адрес электронной почты в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента их изменения. Информация, направленная по указанным Пользователем телефону, в том числе SMS, и по электронной почте, будет считаться переданной Пользователю.

6. Лицензионное вознаграждение и порядок передачи прав на Программу

6.1. Пользователь оплачивает Правообладателю лицензионное вознаграждение – Тариф за право использования Программы в размере, установленном на сайте https://caffesta.com .

6.2. Лицензионное вознаграждение уплачивается Пользователем в 100%-ном размере, установленном на сайте https://caffesta.com , согласно выбранному тарифу.

6.3. Лицензионное вознаграждение выплачивается в белорусских рублях следующими способами:
6.3.1. Для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей – путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Правообладателя на основании счета, формируемого автоматически сайтом Программы после регистрации Пользователя на указанном веб-сайте, при этом обязанность по оплате считается исполненной в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Правообладателя.

6.4. Пользователь не имеет права совершать оплату по настоящему Лицензионному соглашению в пользу Правообладателя со счетов третьих лиц без письменного уведомления Пользователем Правообладателя с обязательным получением на то согласия Правообладателя.

6.5. В случае если в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оплаченного периода Правообладатель не получил претензий Пользователя, связанных с объемом предоставленных прав, то считается, что неисключительное право использования Программы предоставлено Пользователю в полном объеме надлежащим образом.

6.6. Права на программу считаются переданными Пользователю в момент предоставления доступа к Программе в соответствии с п. 5.2.1.

7. Ответственность и порядок разрешения споров

7.1. Программа предоставляется Пользователю «как есть» в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе настройки, обновления, поддержки и эксплуатации Программы (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования Программы ожиданиям Пользователя и т.п.), Правообладатель ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами Программы с другими программными продуктами, установленными на компьютере Пользователя. Программа не предназначена и не может быть использована в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе Программы может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.

7.2. Правообладатель не несет ответственности за невозможность использования Программы по причинам, зависящим от Пользователя.

7.3. Правообладатель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности веб-сайта Программы, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Лицензионному соглашению, а также за прямые и косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду и возможный ущерб, возникший в том числе в результате:
7.3.1. Неправомерных действий пользователей сети Интернет, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования веб-сайта Программы.
7.3.2. Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между компьютером Пользователя и сервером Правообладателя.
7.3.3. Проведения государственными органами, а также иными организациями мероприятий в рамках оперативно-разыскных мероприятий.
7.3.4. Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение настоящего Лицензионного соглашения.
7.3.5. Других случаев, связанных с действиями (бездействием) пользователей сети Интернет и/или других субъектов, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент заключения настоящего Лицензионного соглашения.

7.4. Правообладатель оставляет за собой право приостанавливать работу сайта Программы для проведения профилактических работ по возможности в ночное время или выходные дни.

7.5. Правообладатель заявляет, что на момент заключения настоящего Лицензионного соглашения ему ничего не известно о правах третьих лиц, которые могли бы быть нарушены предоставлением Пользователю прав на использование Программы по данному Лицензионному соглашению. Правообладатель будет защищать Пользователя от всех исков третьих сторон в отношении интеллектуального или промышленного владения Программой. В случае появления такого иска Пользователь должен незамедлительно информировать Правообладателя обо всех претензиях, предъявленных третьей стороной, и предоставить всю необходимую информацию, касающуюся этого спора.

7.6. В случае возникновения между Правообладателем и Пользователем споров или разногласий, вытекающих из настоящего Лицензионного соглашения или связанных с ним, стороны примут все меры к их разрешению путем переговоров между собой.

7.7. В случае если не удается разрешить возникшие между сторонами споры и/или разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в судебном порядке .

8. Срок действия Лицензионного соглашения и порядок его расторжения

8.1. Настоящее Лицензионное соглашение вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств, а в части передачи неисключительных прав на Программу (лицензии) – в течение срока, установленного Тарифами.

8.2. Настоящее Лицензионное соглашение может быть расторгнуто досрочно:
8.2.1. По взаимному соглашению Пользователя и Правообладателя.
8.2.2. По инициативе Правообладателя в случае нарушения Пользователем условий настоящего Лицензионного соглашения без возврата последнему каких-либо денежных средств.

9. Прочие условия

9.1. Действие лицензии по настоящему Лицензионному соглашению распространяется на все последующие обновления / новые версии Программы. Соглашаясь с установкой обновления / новой версии Программы, Пользователь принимает условия настоящей лицензии для соответствующих обновлений / новых версий Программы, если обновление / новая версия Программы не сопровождается иным лицензионным соглашением.

9.2. Стороны договорились, что при исполнении настоящего Лицензионного соглашения допускается использование подписей представителей сторон, а также их печатей с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что приложения к настоящему Лицензионному соглашению, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения сторонами.

9.3. Стороны признают любую информацию, касающуюся заключения настоящего Лицензионного соглашения, включая любые приложения и дополнения к нему, коммерческой тайной и обязуются строго сохранять конфиденциальный характер такой информации, не разглашая ее третьим лицам без предварительного письменного на то согласия другой стороны, за исключением случаев, когда это необходимо для целей настоящего Лицензионного соглашения или для раскрытия соответствующим государственным органам в случаях, определенных законом. Указанное положение не относится к общеизвестной или общедоступной информации.

9.4. Правообладатель вправе в одностороннем порядке внести изменения в условия предоставления услуг программы автоматизированного учета заведений общественного питания Caffesta, разместив об этом информацию на сайте https://caffesta.com в публичном доступе и внеся изменения в настоящее Лицензионное соглашение. Указанные изменения в условиях настоящего Лицензионного соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации.

9.5. Принимая условия настоящего Лицензионного соглашения, Пользователь подтверждает наличие у него законных оснований для обработки принадлежащей ему информации с использованием Программы.

9.6. Все вопросы, не урегулированные настоящим Лицензионным соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5 причин выбрать «облачную» систему автоматизации кафе, ресторана

Ведение ресторанного бизнеса требует много усилий и затрат. Рутинные задачи отнимают массу времени. Невозможно выполнять их одновременно хорошо и быстро . Нужен помощник, способный увеличить продуктивность персонала, структурировать данные о посетителях и продажах.

Программы для автоматизации торговли упрощают ежедневную работу, экономя до 50-70% усилий на ввод и обработку информации. Почему их называют «облачными»?

Автоматизация «в облаке»: отличия от стандартных программ

ПО для ресторанов и магазинов популярно на IT-рынке уже добрый десяток лет. Они развивались от многопрофильного, тяжеловесного софта до упрощённых мобильных решений.

Приложения для современных гаджетов (ноутбуков, планшетов, телефонов) не требуют покупки серверов и найма системных администраторов. Программы нового поколения легко скачать в магазине приложений и установить на ПК самостоятельно. Так же несложно загрузить в них данные о бизнесе, настроить и начать работу.

Главное отличие мобильного ПО — хранение данных на удалённых облачных серверах. Они надёжно защищены от взлома и повреждения. Как правило, такие серверы находятся в развитых европейских странах, в зоне ответственности местных или международных компаний-провайдеров.

При повреждении либо изъятии вашего оборудования данные никуда не пропадут. Их можно будет восстановить на любое новое устройство, по эксклюзивному праву доступа владельца.

Почему с облачными системами лучше?

Облачные мобильные системы дешевле стандартных. По функционалу они не уступают и даже выигрывают — за счет простоты интерфейса, соответствия текущим задачам бизнеса и возможности дополнений по мере его роста.

Пользователи называют 5 основных причин выбрать облачную систему автоматизации кафе:

  1. Интуитивно понятный способ взаимодействия пользователя и программы.
  2. Минимум действий для поиска, ввода и вывода информации. Большая часть операций делается в 1-3 клика.
  3. Высокая скорость обработки данных в режиме 24/7
  4. Возможность работать с программой через интернет в обыкновенном браузере.
  5. Всё необходимое для успешного взаимодействия с клиентами — база гостей, программы лояльности, специальные возможности для платежей в удобной форме.

Важное преимущество облачных решений для малого бизнеса — ценовая доступность. Программы оплачивают на условиях подписки — ежемесячно или за год (с дополнительной экономией). В стоимость подписки входит аренда места на облачном сервере, ПО и техподдержка.

Где пригодится автоматизация «в облаке»

Мобильные программы популярны не только в кафе и ресторанах. Их всё чаще используют заведения уличной еды — ларьки, автофургоны, палатки.

На небольших точках продаж облачное ПО помогает:

  1. Быстрее принимать товар от поставщика
  2. Упорядочить и облегчить работу с покупателями;
  3. Создать круг постоянных посетителей за счёт бонусных карт и персональных скидок;
  4. Передавать отчёты о продажах владельцу сети
  5. Контролировать работу продавцов от смены до смены
  6. Определять уровень спроса на блюда и прогнозировать дальнейший объем продаж
Илон Маск рекомендует:  Что такое код ifx_pconnect

В итоге владелец бизнеса и продавцы не тратят время на многочисленные сверки, длительную инвентаризацию и выяснение «кто кому должен». Программы работают на планшетах и телефонах, которые компактно размещаются на прилавке, вместе с дополнительным оборудованием — принтер чеков, фискальный регистратор, беспроводные весы.

Облачная автоматизация магазинов, кафе и ресторанов

В комплект OpenFood входит программное обеспечение для автоматизации и учёта вашего бизнеса

Склад и производство

Набор накладных и актов для учёта поставок, списаний, перемещений и инвентаризаций.

Автоматическое списание продуктов при продаже блюда,
актуальные остатки в любой момент времени.

Гибкая настройка действий для любого пользователя терминала, настройка разрешений и запретов, чтобы работать в одной программе многим пользователям.

Аналитика и отчёты

Понимание, что происходит с вашим бизнесом через наглядные цифры и графики в сервисе QuickResto.

Смарт-терминал «Эвотор 10»

В комплект OpenFood входит смарт-терминал с самым большим экраном в линейке Эвотора.

  • На широком экране 10» удобно работать с заказами и гостями
  • Работает без проводов и до 12 часов без подзарядки
  • Размером чуть больше альбомного листа, поместится на любой точке
  • Позволит в личном кабинете контролировать бизнес через интернет: анализировать выручку, средний чек, продажи наличными и по карте
  • Можно подключить пинпад для приёма карт, принтер этикеток и денежный ящик

Программа для учета в общепите: популярные облачные программы для бизнеса

Чем интересно и выгодно облако?

Если вы задумались об открытии кафе, то одним из вариантов автоматизации учета в нем может стать облачная программа для общепита.

Почему имеет смысл рассматривать облачные программы для кафе?

Во-первых, облачные программы для кафе экономичны. Затраты на пользование и обслуживание программы можно серьезно сократить, делая выбор в пользу облака. Оборудование для облачных торговых программ нетребовательно, в дальнейшем его можно использовать для других систем. Нет необходимости платно обновлять программы, все обновления облачных программ бесплатны для пользователя. Если в какой-то момент программа перестает вас устраивать (например, в ней нет того, что вам жизненно необходимо, и нет возможности это под вас доработать), то вы просто ищете новое решение и ничего не теряете, отказавшись от старого (не нужно куда-то пристраивать ставшие ненужными коробки, менять оборудование и так далее). Облачные программы для кафе очень удобны и на этапе старта бизнеса, когда нет уверенности “пойдет ли бизнес”. Удобны они и для сезонного бизнеса — вы оплачиваете только тот период, когда программой пользуетесь.

Во-вторых, начать работать в облаке очень просто. От вас требуется лишь зарегистрироваться в сервисе и оплатить период пользования облачным сервисом. Не нужно ждать пока программы под вас закажут, установят и настроят. Обычно настройка облачных программ происходит в течение одного дня с момента регистрации. Если будет необходимость добавить еще одно рабочее место — это также решается быстро и недорого (переходите на иной тариф, либо добавляете нового пользователя в онлайн-сервисе).

В-третьих, не нужно долго и дорого обучать персонал. Это действительно так. Многие облачные программы имеют простой интерфейс, функций заложено в программе именно столько, сколько нужно пользователю и ничего лишнего. Как правило, создатели облачных программ выкладывают в интернете обучающие ролики по работе со своим продуктом либо даже какое-то количество часов первоначального обучения закладывается в тариф.

В-четвертых, вы можете контролировать свой бизнес из любого места на планете. В современном мире, согласитесь, очень удобно и необходимо.

На сегодняшний момент есть много облачных программ для кафе и ресторанов. Ниже в обзоре рассмотрим некоторые популярные облачные программы, отметим их особенности, сравним стоимость и возможности.

Frontpad

Облачная программа для автоматизации доставки, учета в кафе. Работа ведется через веб-браузер Chrome.

Кому подойдет?


Программа Frontpad ориентирована на заведения общественного питания, службы доставки, розничную торговлю, интернет-магазины. Работа ведется через “Заказы”.

Бесплатный тестовый период.

Разработчик Frontpad дает 30 дней на бесплатное тестирование сервиса.

Что можно делать в программе?

  • Есть возможность подключить онлайн-кассу (Атол, Штрих-М), можно подключить принтер печати заказов на кухню.
  • Если занимаетесь доставкой, можно воспользоваться бесплатным приложением на Andro >Есть возможность работать со складом (калькуляционные карты, оприходование сырья на склад, проведение инвентаризаций, списание сырья).
  • Реализовано рабочее место сборщика заказов.
  • Есть акции и скидки для клиентов.
  • Работа с клиентской базой
  • Получение всевозможных статистических отчетов.

Программа больше “заточена” под формат доставки. Есть бесплатный тариф работы. Отзывы пользователей в основном положительные, отмечается простой интерфейс программы — можно быстро разобраться самому.

Подробное описание возможностей программы Frontpad по ссылке.

Стоимость платного тарифа (с ведением склада и оформлением заказов) от 349 рублей.

Quick Resto (Квик Ресто)

Облачная программа для учета в общепите. Программа состоит из фронт-офиса (касса, приложение) и бэк-офиса (управляющий, бухгалтер-калькулятор, владелец, работа в облаке) и CRM-структурой.

Кому подойдет?

Программа Quick Resto подходит для учета на стационарных объектах общепита: столовые, кафе, рестораны, пиццерии и так далее.

Бесплатный тестовый период.

Разработчик дает 14 дней на бесплатное тестирование сервиса.

Что можно делать в программе?

Представляет собой решение для полноценной автоматизации общепита, учитывая основные моменты ведения хозяйственной деятельности и обслуживания гостей. То есть, в программе можно настроить производственный учет, вести учет на складах, обслуживать гостей в зале (можно заказы на планшетах принимать), учитывать рабочее время сотрудников, считать им зарплату, получать множество отчетов.

Работать можно в режиме фаст-фуда (без столиков), в режиме ресторана (со столиками). Поддерживает работу с ЕГАИС. Обратите внимание, фронт-офис может работать только на планшетах iPad. Как вариант — организовать кассовую часть на смарт-терминале “Эвотор”. Поддерживается широкий спектр оборудования: онлайн-кассы, весы, банковские терминалы, принтеры печати заказов на кухню, сканеры штрих-кода, ридеры, табло покупателей. Есть обмен с 1С. Есть интересная фишка для собственника — можно с экрана iPhone видеть важные показатели по вашему заведению: количество посетителей, чеков, суммы наличных, оплат по картам, проведенных возвратов и так далее. Модуль доставки пока в программе не реализован.

В целом, очень достойное решение для общепита. Пожалуй, смущает немного работа только на планшетах iPad (IPad от 3 версии). Хотелось бы большего выбора оборудования на кассу.

На сайте Quick Resto инструкция есть подробная для настройки системы (с обучающими роликами).

Техподдержка Quick Resto отличается отзывчивостью. В целом отзывы о программе Quick Resto положительные.

Стоимость пользования сервисом начинается от 2990 рублей в месяц.

Tillypad

Популярная программа для общепита. чтобы начать работать с программой, достаточно приобрести лицензию и электронное устройство (на платформе Андроид).

Кому подойдет?

Рестораны, кафе, доставка, кофейни, фаст-фуд.

Что можно делать в программе?

Интерфейс программы tillypad xl довольно таки простой, начинать работать с сервисом можно сразу же после регистрации. Консультации специалистов по настройке и работе необходимы.

Фронт-офисная часть работы предполагает работу с заказами и счетами, отправку заказов на кухню, прием различных видов оплаты, предоставление скидок гостям, можно настроить план зала и горячие клавиши.

Есть возможность вести учет рабочего времени персонала.

Реализовано полноценное ведение склада: приходные, расходные накладные, акты списания, разделки, проработки, инвентаризации, накладные перемещения, ТТК и калькуляции, товарные остатки, анализ себестоимости рецептов, контроль закупки цены, отчетность. Владелец или управляющий может получать данные о гостевых счетах, заказах, предоставленных скидках, показателях работы персонала, загрузке зала и кухни,данные обо всех изменениях каждого документа. Реализована возможность работы с алкоголем, можно подключить онлайн-кассу.

Техподдержка круглосуточная. На сайте разработчика есть инструкции tillypad xl.

От 5500 рублей в месяц (если будете программу устанавливать на своем сервере), 8 500 рублей в месяц — если в облаке.

iiko — программа для общепита. Одна из самых популярных программ для общепита в России. Можно работать и в облаке.

Кому подойдет?

Полноценное решение для автоматизации любого типа заведения общепита — ресторана, кафе, столовой, кофейни, точек быстрого питания.

Бесплатный тестовый период.

Что можно делать в программе?

Облачная версия программного обеспечения iiko дает доступ к полному функционалу iiko за относительно небольшую ежемесячную плату. Стоит также помнить, что все тарифы включают в себя базовую техническую поддержку. Владелец имеет доступ к информации о продажах в реальном времени. Кассы могут работать автономно. Можно работать на планшете (Windows) или POS-терминале (если так привычнее). iiko в облаке избавляет от необходимости приобретения дорогого оборудования (пос-терминал, сервер) и последующего дорогого обслуживания (обновления и базовая техническая поддержка уже включены в платеж).

Аренда лицензий iiko в облаке возможна только пакетная, стоимость минимального тарифа 2990 рублей в месяц (на планшете).

В минимальный тариф iiko входят: прием заказов и расчет, работа с ЕГАИС, производственные процессы, предоставление простых скидок, печать заказов на кухню. В этом тарифе предполагается работа только с одной кассой, нет обслуживания у столов и доставки, то есть этот тариф подходит для небольших кофеен, кафе, точек быстрого питания.

Если касс больше или функционал нужен более широкий, то стоит рассмотреть варианты пакетов iikoCloud. Поддерживаются онлайн-кассы производителей Дримкас, Штрих-М, АТОЛ. Есть выгрузка в 1С.

Для работы в программе iiko необходимо специальное обучение сотрудников, установку и оборудование лучше тоже доверить специалистам.

Программа iiko давно и надежно работает в тысячах заведений. Успешность работы, пожалуй, больше связана с квалификацией интегратора и обучаемостью вашего персонала.

Cafe Manager

Cafe Manager — очень простая облачная программа для работы с заказами, клиентской базой. Работает через веб-интерфейс.

Кому подойдет?

Программа Cafe Manager ориентирована на заведения формата кафе, кальянные, антикафе, игровые комнаты.

Тестовый период.

Есть бесплатная демо-версия программы, можно предварительно ознакомиться с возможностями.

Что можно делать в программе?

Сервис позволяет создавать заказы, добавлять в него товары, печатать чеки на онлайн-кассах (Атол, Штрих-М, Сервис Плюс), вести учет товаров и контролировать сотрудников, работать с абонементами.

Можно вести в программе Cafe Manager клиентскую базу с контактными данными, подробной информацией о клиенте, присваивать клиентам персональные скидки на товары и услуги, отслеживать наиболее активных и лояльных клиентов (номер телефона, имя, фамилия, электронная почта). Предусмотрена работа со складом (товародвижение, остаток товара).

Фишка программы Cafe Manager — возможность вести учет времени нахождения посетителя в заведении. Можно вести учет с поминутной и почасовой тарификацией, заказов с фиксированной стоимостью, создавать спеццены для выходных дней. Можно подключить онлайн-кассу, бесконтактные смарт-карты (для идентификации клиента), сканеры штрих-кода.

Интеграции Cafe Manager с 1С нет. Печатать заказы для кухни нельзя, работа с алкогольной продукцией под требования ЕГАИС не предусмотрена.

Можно просматривать отчеты о выручке, продажах, статистику по сотрудникам, отчеты по расходам, проданным абонементам, статистику по клиентам.

Стоимость пользования сервисом Cafe Manager — от 880 рублей в месяц.

Облачные сервисы для автоматизации кафе, баров и ресторанов

Популярность облачных сервисов, для внедрения которых не требуется покупать дорогое оборудование и нанимать ИТ-сотрудников с высокой зарплатой, стремительно растет. Не стал исключением и сектор автоматизации общепита. Для предприятий общественного питания на рынке имеется достаточно много предложений. Как правило облачные сервисы для баров и ресторанов предлагают удобные он-лайн кассы, которые могут работать на любых устройствах, приложения для мобильных устройств официантов, передачу информации между официантами и кухней, возможность обеспечить клиентам делать онлайн заказы и резервировать столы. Весь этот функционал обычно доступен за небольшую ежемесячную абонентскую плату, а приступить к работе можно практически сразу после регистрации в сервисе.

Рассмотрим конкретные примеры представленных на рынке сервисов:

Tillydroid — облачный сервис для автоматизации предприятий общепита: кафе, баров, ресторанов, пиццерий, кофеен, фаст-фудов, столовых, торговых точек, работающих на вынос и т.д. Разработан и поддерживается компанией Tillypad, программные продукты которой занимают лидерские позиции на рынке, а специалисты имеют 20-летний опыт разработки систем автоматизации для кафе и ресторанов. Сервис позволяет приступить к работе быстро и с минимальными затратами. Начать работать можно сразу после регистрации. Никаких затрат на приобретение дорогостоящего оборудования не требуется, достаточно иметь планшет и вносить более чем разумную абонентскую плату. Стоимость использования сервиса составляет всего 1500 руб в месяц. В системе нет ничего лишнего и она легко и быстро осваивается. Персонал получает удобный инструмент для работы, а руководитель имеет возможность находясь где угодно в реал-тайм режиме наблюдать за деятельностью своего заведения и получать отчеты, позволяющие оценивать самые важные коммерческие показатели, и отслеживать эффективность сотрудников.

Poster POS — онлайн-сервис автоматизации для заведений общепита. Идеально подходит для ресторанов, кафе, бистро, баров и пабов. Стартовать можно буквально за 15 минут. Интуитивно понятный интерфейс не требует длительного обучения, начать работу можно сразу после установки. Возможность подключения всего необходимого оборудования, в том числе, терминалы для оплаты банковскими картами. Интеграция с системой 1С, полная поддержка ЕГАИС и ФЗ-54. Невысокая арендная плата: всего 1 520 руб в месяц. За эти деньги вы получите полный учет и контроль вашего бизнеса, удобное рабочее место персонала и детальные отчеты для администраторов и владельцев. Все данные можно просматривать из любого места и в любое время. Многие собственники кафе и ресторанов уже оценили преимущества Poster POS, на данный момент сервис обслуживает более 6 000 клиентов из России других стран.

Menu55 — облачная система комплексной автоматизации ресторанов. Начать полноценно работать вы сможете уже через несколько часов после регистрации, независимо от того в каком городе находится ваш ресторан. За 1.880 рублей вы получите все необходимое:

  • онлайн-кассу, которая может работать на любом устройстве и с любым принтером,
  • электронное меню, с помощью которого клиенты всегда будут иметь актуальную информацию и возможность сделать заказ прямо из своего телефона,
  • программу «Мобильный официант», которую можно установить на планшет или смартфон и передавать информацию от официантов на кухню без каких-либо проводов, установив там любой принтер или планшет.
  • электронное наружное меню — в зале или у входа сможете разместить большой экран с красивыми фотографиями блюд.
  • систему бронирования столиков, которую можно бесплатно интегрировать в Ваш сайт
  • сайт-визитку ресторана, если у Вас еще нет своего сайта
  • кнопку вызова официанта, с помощью которой можно позвать «своего» официанта из любого зала заведения

Система поддерживает организацию программ лояльности для клиентов и электронную книгу отзывов. Обеспечивает возможность вести учет работы отдельно по каждому сотруднику и на основе имеющихся данных внедрять различные системы мотивации.

TradeMaster — это облачный сервис, с помощью, которого можно управлять сайтом и автоматизировать бизнес-процессы предприятий по приготовлению и доставки еды. Особенностью сервиса является предоставление полной консультационной поддержки, то есть клиенту не требуется самостоятельно изучать и внедрять систему у себя на предприятии. Разработчик имеет успешный опыт внедрения TradeMaster для пиццерий и пироговых компаний. Возможна разработка интернет-магазина под управлением системы. Перед началом работы описываются сценарии использования TradeMaster, настраивается индивидуальный дизайн необходимых для работы документов, проводится обучение вовлеченных сотрудников, вносится ассортимент товара. Использование системы позволит открыть дополнительный канал продаж в виде сайта для существующих предприятий общепита или успешно начать дело для новых компаний. Система позволит вести учет компании в порядке. Разработчик приложения нацелен на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с клиентами.

АВТОМАТИЗАЦИЯ
РЕСТОРАНОВ И МАГАЗИНОВ

Автоматизация ресторанов

Современное европейское программное обеспечение и POS-оборудование для любого общепита

Автоматизация магазинов

Готовые решения автоматизации для магазинов и других торговых точек, в том числе розничных сетей

POS-магазин

Сенсорные терминалы и другое оборудование для автоматизации ресторана или кафе

ПОЛУЧИТЕ ИНДИВИДУАЛЬНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ БЕСПЛАТНО

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЛЯ РЕСТОРАНОВ И ТОРГОВЛИ

Преимущества и выгоды нашего ПО:

Удобный интерфейс

Простой, красивый и современный интерфейс. Не нужно специальное обучение. Ваши сотрудники через 5 минут уже начнут работать

Сервер не нужен

ПО не требует больших компьютерных мощностей (серверов и пр). Работает бесперебойно и быстро. Реально летает.

Функционал

Весь базовый функционал и даже некоторые функции, которые вы не встретите у конкурентов.

Адекватная цена

Мы убеждены, что ПО не должно стоить баснословных денег. У нас все по зубам любому бизнесу. От начинающих предпринимателей до солидных ресторанов

Демо-версия

Не покупайте “кота в мешке”. Протестируйте прежде чем купить. Полная версия с неограниченным пробным периодом.

Удаленный контроль

Контроль вашего бизнеса каждый день и каждый час. Все как на ладони. Ни одной минуты без контроля.

Современный софт

Мы принципиально не сотрудничаем с разработчиками устаревшего российского ПО. Только европейская и украинская разработка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Кодинг, CSS и SQL