Особенности восприятия сайтов


Содержание

Особенности восприятия сайтов

В современном мире большая роль отводится информации. Потребность в информации общества достигла высокого уровня, людям приходится участвовать в непрерывном информационном обмене. Роль Интернета в обществе неуклонно возрастает, на сегодняшний день он является не только источником информации, но и платформой для оказания услуг.

Средством взаимодействия человека и Интернета являются веб-сайты. Веб-сайты относятся к пользовательским интерфейсам. Пользовательский интерфейс (ПИ) – система правил и средств, регламентирующая и обеспечивающая взаимодействие информации с пользователем. [1] В гипертекстовой среде может присутствовать информация разного типа: текст разных стилей, медиа информация (фото, видео), различные анимированные эффекты.[2]

При взаимодействии человека с веб-сайтом ведущим анализатором является зрение, информация предается через визуальный канал. Восприятие информации на веб-сайтах может быть затруднено из-за отвлечения внимания от основного текста к другим элементам интерфейса – медиа информации, анимации и прочее. [3] Для повышения эффективности восприятия информации на веб-сайтах необходимо рассмотреть ряд особенностей зрительного восприятия.

Одной из особенностей восприятия информации является его зависимость от сложности текста с точки зрения таких показателей как формула Flesch-Kincaid, индекс Колман-Лиау, Automatic Readability Index, SMOG, формула Дэйла-Чейла. Все перечисленные формулы читабельности адаптированы для русского языка.

Одной из рассматриваемых характеристик зрительного восприятия является направление латерализации зрительных функций. Выделяют две больших группы асимметрий зрительного поля: асимметрии внутри зрительного поля и асимметрии между зрительными полями. В исследовании рассматривается асимметрия левого и правого полуполей зрения, поскольку она напрямую связана с проблемой межполушарной асимметрии, в частности с вопросом об обработке разных типов информации и различных стратегиях обработки информации. Информация из правого полуполя зрения обоих глаз обрабатывается преимущественно левым полушарием, а информация из левого полуполя зрения – преимущественно правым полушарием. Это обеспечивается механизмом неполного перекрёста зрительных нервов, в результате которого изображения носовой части каждой сетчатки передаются на противоположную сторону, а изображения височной части остаются на той же стороне. [4]

Вышеизложенное обосновывает необходимость выявления зависимости восприятия информации на веб-сайте от направления латерализации зрительных функций.

В исследовании принимали участие 46 студентов САФУ – 22 юноши и 24 девушки. Все они являются студентами Института естественных наук и технологий САФУ. Возраст участников исследования от 18 до 26 лет. Исследование проводилось вне периода сессии в первой половине дня с согласия обследованных и с соблюдением правил физиологической этики.

Для определения профиля латерализации респондентам были предложены тесты для определения функциональной асимметрии рук, глаз, определение доминантного полушария по методике Джейна, использование методики «горизонтальная восьмерка». Затем респондентам для изучения было предложено три веб-сайта различной тематики с текстовой информацией различной сложности и тематики. В качестве визуального стимула на сайте присутствовали анимированные баннеры над текстом, с правой и левой стороны от текста. Каждому из респондентов было предложено прочитать текст, после чего ответить на ряд вопросов, связанных с содержанием текстов. Особенности зрительно-моторных реакций при изучении веб-сайтов регистрировали на основе отслеживания саккадических движений (eye-tracking) с помощью установки iView X™ RED немецкой компании SMI (HSSMI), предназначенной для высокоскоростной видеорегистрации движения глаз в инфракрасном диапазоне излучения. Данные трекинга глаз анализировали с помощью программы SMI BeGaze.

В завершении исследования обследованным студентам был предложен заключительная анкета с вопросами, связанными с содержанием баннеров на странице. Все ответы респондентов фиксировались.

Результаты исследования показали, что количество саккад и фиксаций увеличивается в зависимости от сложности текста, от количества символов в словах и от тематики текста. Было выявлено, что чем сложнее текст, тем больше времени необходимо затратить на его прочтение и тем больше саккад и фиксаций зарегистрировано в регионе текста. На рисунке 1 показано среднее значение зарегистрированных фиксаций и саккад в зависимости от сложности текста.

Рис. 1. Среднее значение фиксаций и саккад при чтении текста разной сложности. Столбец 1– простой текст, столбец 2 – текст средней сложности, столбец 3 – текст высокой сложности

Подавляющее большинство от общего количества зарегистрированных саккад и фиксаций приходится на регион текста, что говорит о заинтересованности пользователя в прочтении вследствие наличия поставленной задачи – внимательного прочтения текста, ответа на вопросы после него. Процент зарегистрированных фиксаций на баннерах составляет лишь 1,8% от общего числа фиксаций, из них 45% приходится на баннер, который находится над текстом, 50% приходится на баннер, находящийся слева от текста, 5% на баннер, находящийся справа от текста.

На рисунке 2 представлен сравнительный график количества саккад у правополушарных и левополушарных по изучаемой функции испытуемых. Можно сделать вывод о том, что направление латерализации функций мозга незначительно влияет на количество саккад и фиксаций, что ожидаемо, поскольку во время саккак осуществляется сканирование информации.

На рисунке 3 представлен сравнительный график количества фиксаций на анимированных баннерах у правополушарных и левополушарных респондентов. Из анализа графика следует, что количество фиксаций на баннерах у левополушарных людей достоверно больше чем у правополушарных. Поскольку в период фиксаций происходит осмысление полученной информации, то можно предположить, что восприятие изображений на баннерах, которые несут рекламную информацию и являются «шумом», зависит от доминантного по зрению полушария.

Рис. 2. Средние значения количества саккад при чтении текстов разной сложности у испытуемых с разным доминированием полушария головного мозга по зрительной функции

Рис. 3 Средние значения количества фиксаций при чтении текстов разной сложности у испытуемых с разным доминированием полушария головного мозга по зрительной функции

Восприятие сайта посетителями

Пример

Цветовая палитра корпоративного сайта компании удачно подобрана в ярких и пестрых тонах.

Утомленному и находящемуся в подавленном состоянии посетителю сайта веб-дизайн может не понравиться, какими бы удачными не были сочетания цветов.

В данный момент времени ему больше понравился дизайн сайта в спокойных и мягких тонах.

В другое время, когда посетитель сайта бодр и находится в приподнятом настроении, дизайн сайта в ярких и пестрых тонах понравился бы больше.

Ошибки в обеспечении запоминаемости сайта:

Важно:

  • На восприятие сайта влияет та установка, которую задал себе посетитель сайта. Наш взгляд на мир зависит от того, что мы знаем и что чувствуем: от нашего опыта, знаний и стереотипов.
  • Восприятие веб-дизайна зависит от расстояния глаз до монитора и ракурса: вертикальный и горизонтальный углы, под которыми расположена поверхность экран монитора к оптическим осям глаз.
  • Чем дальше от глаз расположен экран монитора, тем меньшее поле зрения он занимает. Тем в большей степени сайт просматривается, а не изучается.
  • Чем ближе от глаз расположен экран монитора, тем большее поле зрения он занимает. Тем в большей степени сайт изучается, а не просматривается.
  • Задача веб-дизайнера — побудить посетителя изучать, а не просматривать сайт.
  • Частая ошибка: посетителя стремятся побудить приблизиться к монитору, используя в дизайне сайта мелкий шрифт. Эффект получается прямо противоположный. Посетитель сайта остается недовольным и покидает сайт.
  • Цветовосприятие дизайна сайта, просматриваемого на жидкокристаллическом мониторе, в большей степени зависит от угла поля зрения, под которым просматривается сайт, по сравнению с просмотром сайта на мониторе с электронно-лучевой трубкой.
  • Восприятие веб-дизайна зависит от освещенности и времени суток. Дизайн сайта может показаться блеклым в дневное время суток при сильной освещенности. И наоборот, дизайн сайта может показаться сочным при просмотре сайта в вечернее время суток при низкой освещенности.
  • Дизайн сайта воспринимается по-разному при естественной и искусственной освещенности.

Резюме

1. Выбирая веб-дизайн, определите основные места и характеристики доступа посетителей к вашему сайту.

2. Задумайтесь, что должно, в первую очередь, остаться в памяти посетителей сайта: веб-дизайн или товары и услуги?

3. Посмотрите веб-дизайн ста самых популярных сайтов мира. Что бы вы сказали о веб-дизайне каждого сайта, если бы не знали, что рыночная стоимость каждого из сайтов составляет от нескольких миллионов до нескольких десятков миллиардов долларов?

И с к у с с т в о в IT-технологиях.

Текстовая информация веб-сайта и Интернета в целом — это так называемый «гипертекст». Термин «гипертекст» был введен в обращение Тедом Нельсоном (Ted Nelson) в 1965 г. для описания документов (например, представляемых компьютером), которые выражают нелинейную структуру идей, в противоположность линейной структуре традиционных книг, фильмов и речи.
История возникновения гипертекста восходит приблизительно к XVI веку. Ярким примером докомпьютерного гипертекста могут послужить печатные издания Библии. В них текст каждой из ее книг-частей делится на главы, а те, в свою очередь, на стихи. Главы пронумерованы внутри каждой книги, стихи — внутри каждой главы и т.д. Это деление было сделано учеными-богословами для облегчения ссылок и цитат.
В конце 80-х идея гипертекста вызвала сильное волнение, т.к. се связывали с технологией, открывающей перспективы использования компьютера в качестве средства поддержки творческой деятельности, инструмента мышления и коммуникации. Так как процесс мышления идет сразу на нескольких «фронтах», идеи развиваются и отбрасываются одновременно на разных уровнях и с разных позиций, а также зависят одна от другой, взаимно обогащают друг друга, то существует необходимость во внешней фиксации таких переплетающихся линий мыслительного процесса.
В отличие от докомпьютерного гипертекста, гипертекст глобальной сети (текстовоинформационная база) находится в зоне непосредственной досягаемости реципиента и обеспечивает нелинейную организацию содержания со стороны продуцента и возможность нелинейного восприятия со стороны реципиента. Формально к гипертексту можно отнести всю совокупность текстов, связанных с воспринимаемым текстом посредством ссылочного аппарата.
Полная схема развертывания гипертекста глобальной сети выглядит следующим образом: заголовок (ссылка) — заголовок с аннотацией — часть текста (несколько частей могут открываться последовательно) — полный текст. Реципиент, которому объем полученных сведений показался недостаточным, всегда может запросить дальнейшую информацию.
Однако несмотря на то, что гипертекст глобальной сети предоставляет почти безграничные возможности, с одной стороны, и служит в качестве перспективного средства для мыслительного процесса, с другой стороны, он имеет характерные только для него одного факторы, влияющие на восприятие текстовой информации. Например, его ссылками в большей степени являются графические изображения в виде пиктограмм, стрелок, кнопочек либо подчеркнутые слова, выделенные синим цветом. Таким образом, гипертекст всё более визуализируется, графика становится интерактивной.
На плоскости экрана внимание фиксируется на заголовках и первых фразах, ссылках. Информация считывается только та, которая попала в фокус внимания, и после считывания осуществляется коррекция траектории движения, то есть воспринимается не текст, а картинка. Это значит, что внутренняя логическая структура фрейма не анализируется, фрейм воспринимается целиком, как отдельный когнитивный блок, с которым затем и манипулирует сознание.
В отличие от отечественной литературы, зарубежная предлагает довольно обширный обзор исследований по восприятию информации вебсайтов. Начиная с 1994 года, в США ведется изучение восприятия информации в Интернете, в том числе и текстовой. Результаты показывают, что человек считывает информацию с экрана иначе, чем с бумажного листа. Это направление исследований, занимающееся изучением психологии пользователей, их мотивации и привычек с целью оптимизации содержания и формы текстов, предназначенных для размещения в Интернете, называется юзабилити (Usability). «Usability» можно дословно перевести с английского языка как «практичность, удобство и простота использования». Разумеется, существуют более подробные и точные определения. Например, Якоб Нильсен определяет юзабилити как: «. качество работы пользователя в некоторой интерактивной среде (web-сайт, программа, и пр.)».
Якоб Нильсен является одним из основателей данного направления, автором многих книг по пользовательским интерфейсам, веб-дизайну, структуре сайтов и прочим аспектам web-usability.
Юзабилити это признак качества интерфейса пользователя,
определяющий, насколько этот интерфейс легок и одновременно эффективен в использовании. «Юзабилити» также обозначает набор специальных методик, служащих для улучшения интерфейса во время процесса его разработки.
В интернете юзабилити означает «выживание». Если сайт неудобен, посетители уходят. Если главная страница сайта не заявляет четко и ясно, чем именно занимается компания и что конкретно пользователь может здесь сделать, посетители уходят. Если информация на сайте запутанна, трудна для восприятия и не отвечает на ключевые вопросы пользователей, они снова уходят.
Еще более остро проблема юзабилити встает- перед владельцами интернет-магазинов. Плохое юзабилити напрямую ведет к снижению прибыли. Напротив, облегченный поиск необходимого товара, удобное для пользователя представление информации о товаре, краткая интуитивно-понятная форма заказа — все это может существенно увеличить эффективность интернет-магазина.
При разработке программного обеспечения, особенно рассчитанного на широкую пользовательскую аудиторию, например, интерфейса банкомата или программы управленческого учета, юзабилити несет ответственность за скорость и продуктивность работы пользователей. Чем выше продуктивность, тем больше клиентов сможет «обслужить» банкомат, и тем ниже для работодателя стоимость каждой решенной пользователем задачи.
Юзабилити старается объяснить поведение человека в сложных системах при весьма специфических обстоятельствах, и поэтому ее предсказания менее точны, чем предсказания таких полноценных наук, как физика, например. Посему юзабилити опирается в своих рекомендациях в большей степени на прошлые эксперименты и опыт, чем на точные формулировки.
Задача юзабилити — исследовать поведение пользователя и определять, что работает на его благо, а что не работает. Юзабилити также выступает в зашиту прав пользователей и борется за простоту.
Исследование, проведенное Нильсеном, подтверждает, что средний вебсайт становится на 53% удобней дпя восприятия пользователя, если текст написан сжато и кратко, па 47% удобней, если текст легко просматривается, и на 27% удобней, если текст написан в информативном стиле, т.е. текст в Интернете должен соответствовать определенным структурным, содержательным и стилистическим требованиям.
Рекомендации, составленные по результатам исследования поведения пользователей, относятся к информационному наполнению и дизайну вебстраницы.
I. Информационное наполнение:

• простые и содержательные заголовки;

Требования, предъявляемые к «электронным» заголовкам, очень сильно отличаются от требований к печатным заголовкам, потому что они используются по-другому. Два главных различия таковы.
Электронные заголовки часто выводятся вне контекста: например, в
списках статей на сайте, в списках поступивших сообщений в почтовых
программах, в списках результатов поиска на поисковых серверах, в списках
закладок броузера и в прочих элементах навигации. Некоторые из
перечисленных случаев очень сильно изменяют контекст: поисковые сервера
моїуг выдавать ваш заголовок в результатах поиска по любой теме, поэтому
пользователи не должны обладать какими-то особыми сверхзнаниями, чтобы
62
понять ваш заголовок.
Даже если заголовок выводится в сопутствующем контексте, трудность чтения текста с экрана и ограниченное количество информации, которое видно с первого взгляда, не позволяют пользователю получить достаточно сведений из окружающей заголовок информации. В печати заголовок тесно связан с фотографиями, подзаголовками и всем текстом статьи — все это можно охватить одним взглядом. На экране компьютера же будет видно значительно меньшее количество информации, и даже эту информацию будет трудно и неудобно читать, так что люди этого и не делают. Просматривая список статей на таком сайте как, например, news.com, пользователи часто просматривают только заголовки и пропускают описания иод заголовками.
Из-за перечисленных различий текст заголовка должен быть самостоятельной порцией информации, позволяющей понять его в отсутствие остальной части контента.


• использование нейтрального языка:

никакой игры слов, никаких «крутых» или «навороченных» заголовков;
использование стандартной терминологии;
отведение отдельного абзаца для каждой идеи;
использование исходящих гипертекстовых ссылок, наличие которых повышает доверие пользователей к сайту.

2. Структура (дизайн). Веб-страницы следует писать так, чтобы их было легко просматривать. Для этого используют:
меньшее количество слов, чем в обычной статье;
выделения ключевых слов (гипертекстовые ссылки могут служить как один из видов выделения; к нему можно добавить выделение цветом и шрифтом);
понять ваш заголовок.
Даже если заголовок выводится в сопутствующем контексте, трудность чтения текста с экрана и ограниченное количество информации, которое видно с первого взгляда, не позволяют пользователю получить достаточно сведений из окружающей заголовок информации. В печати заголовок тесно связан с фотографиями, подзаголовками и всем текстом статьи — все это можно охватить одним взглядом. На экране компьютера же будет видно значительно меньшее количество информации, и даже эту информацию будет трудно и неудобно читать, так что люди этого и не делают. Просматривая список статей на таком сайте как, например, news.com, пользователи часто просматривают только заголовки и пропускают описания иод заголовками.
Из-за перечисленных различий текст заголовка должен быть самостоятельной порцией информации, позволяющей понять его в отсутствие остальной части контента.

• использование нейтрального языка:

никакой игры слов, никаких «крутых» или «навороченных» заголовков;
использование стандартной терминологии;
отведение отдельного абзаца для каждой идеи;
использование исходящих гипертекстовых ссылок, наличие которых повышает доверие пользователей к сайту.

Особенности восприятия веб-графики

Графический дизайн сайта должен создаваться с учетом особенностей восприятия этого дизайна посетителями. В противном случае будет сложно добиться высокой эффективности работы сайта (иногда дизайн может даже отпугнуть посетителей). Поэтому в данной статье мы перечислим некоторые особенности восприятия веб-графики.

  1. Графические элементы, расположенные в верхней части страницы сайта, запоминаются пользователям гораздо быстрее и легче (ведь именно на эту часть приходится основная доля внимания посетителей). Здесь обычно располагается название сайта (и фирмы), логотип, эмблема и так далее. Все эти элементы сильно сказываются на имиджевом позиционировании вашего проекта.
  2. Из двух одинаковых по содержанию и формату графических элементов посетителям больше запомнится тот, который обладает большим размером. К примеру, есть 2 сайта, на которых размещены 2 одинаковые картинки. Однако разрешение картинки на 1 сайте намного меньше, чем разрешение картинки на 2 сайте. Соответственно, картинка на втором сайте лучше запомнится пользователям.
  3. Из двух одинаковых изображений лучше запомнится то, которое обладает большей разрядностью цветов. К примеру, есть 2 одинаковые картинки, но одна черно-белая, а вторая цветная. Понятно, что посетитель сайта лучше запомнит именно цветную картинку (ведь там все выглядит более наглядно и реалистично).
  4. С увеличением контрастности и яркости рисунка будет возрастать степень его запоминаемости для посетителей сайта. К примеру, есть два изображения – яркое и контрастное, а также бледное и темное. В этом случае также лучше запомнится первая картинка.
  5. Чем примитивнее графика, тем лучше она запоминается. К примеру, на странице сайта присутствует схема, демонстрирующая работу какого-либо механизма. Эта схема может быть очень подробной и красочной, ее будет интересно разглядывать, но при этом трудно запомнить. Также схема может быть максимально простой и примитивной (показывать лишь принцип работы механизма и ничего лишнего). В этом случае читатель с большей вероятностью запомнит данную схему.
  6. Лучше запоминаются те страницы сайта, на которых графики не очень много (большая часть контента – текст, а изображения лишь частично дополняют его). К примеру, на 2 разных сайтах есть статьи на одинаковую тему. При этом на 1 сайте в статье содержится большое количество графики, которая даже может сбивать с толку читателей. На втором сайте в статье есть лишь 1 картинка, на которой демонстрируется описываемое явление или показывается принцип работы какого-то процесса. Прочитав текст, читатель поглядит на картинку и тем самым закрепит информацию.
  7. Лучше всего запоминаются те изображения, которые максимально совпадают с текстовым контентом страницы. То есть подбирать графику для статьи нужно не случайным образом (лишь бы было что-то похожее). Картинки должны грамотно дополнять текст, должны способствовать лучшему запоминанию информации. Если изображения не будут совпадать с контентом по смыслу, то они вряд ли запомнятся читателям.
  8. Лучше всего запоминается авторская графика (уникальные фотографии, рисунки и схемы, сделанные своими руками). Изображения, которые присутствуют на других сайтах, вряд ли смогут стать визитной карточкой вашего ресурса и запомниться читателям.
  9. Простые геометрические формы (квадрат, круг, прямоугольник, треугольник и так далее), используемые в изображениях, запоминаются гораздо лучше, чем сложные формы (многоугольники, кривые линии и другие фигуры). Кроме того, лучше запоминаются симметричные фигуры.

Как воспринимают информацию посетители сайтов

Вопрос написания и оформления текстов для веб-сайтов достаточно важен, поскольку от качества контента напрямую зависит конверсия посещений в целевые действия. В данной статье даны советы о том, как создавать продающие тексты на основе принципа «перевернутой пирамиды». Много внимания уделено правильному оформлению текстов, которое позволяет улучшить восприятие информации при беглом чтении, а также иллюстрированию текстов.

Кто они, посетители наших сайтов?

Процесс восприятия информации на сайтах достаточно сильно отличается от процесса восприятия информации при чтении книг, газет и журналов. В своих рекомендациях я исхожу из следующих трех утверждений:

  • посетители сайтов торопливы;
  • они ленивы;
  • в общей массе имеют средний уровень интеллекта.

Прошло то время, когда Интернетом пользовались лишь наиболее продвинутые в сфере IT люди. Сейчас большинство пользователей — обыкновенные люди, которые далеко не всегда понимают, как функционируют веб-сайты.

Торопливость и лень также довольно просто объяснить: обычно поиск информации осуществляется путем использования поисковой системы и одновременного открытия довольно большого количества сайтов из выдачи поисковой системы (как рекламная выдача, так и органическая). Человек или за несколько секунд находит на просматриваемом сайте начало искомого информационного сообщения, или покидает его и переходит к следующему.

Люди не читают, а «сканируют» тексты

Учитывая все вышесказанное, очевидно, что люди в Интернете не читают тексты, а «сканируют» их, «цепляясь» за подзаголовки и выделения, внимательно прочитывая только то, что для них важно, и бегло просматривая все остальное.

Именно это подтверждает исследование Якоба Нильсена, в котором было установлено, что прочитывается только около 28% слов на странице.

Исходя из этого текст необходимо писать и структурировать таким образом, чтобы люди по нескольким ключевым словам могли понять,о чем пойдет речь в этом и следующих абзацах.

Взгляд посетителя сайта рисует латинскую букву F

Обращаясь к восприятию человеком страницы веб-сайта (отследить движение взгляда можно при помощи технологии eye tracking), можно заключить, что на достаточно однородных текстах взгляд посетителя рисует латинскую букву F (рисунок 1), т.е. основное внимание уделяется верхнему левому углу (что не удивительно, ведь мы читаем сверху вниз, слева направо).

Рисунок 1. Движение взгляда при просмотре веб-страницы

«Длинные» страницы сейчас не помеха

На заре создания сайтов ключевое правило в отношении длины страниц гласило: «Одна страница — один экран (максимум два)». Сейчас, когда на мышке появилось колесо прокрутки, когда широкое распространение получили сенсорные экраны, все изменилось. В наши дни «длинные» страницы не помеха (рисунок 2), главное, чтобы человек хотел прокручивать страницу,а этого можно добиться только в том случае, если необходимая пользователю информация будет равномерно распределена по тексту.

Примером «длинной» (почти бесконечной) страницы служит лента событий в Facebook: события подгружаются по мере прокрутки страницы. Другим примером может служить страница коммерческого сайта, продающего итальянские двери. Страница списка дверей на этом сайте занимает более восьми экранов, но это не является проблемой. Двери выбирают в первую очередь визуально: пользователь просматривает все предложенные варианты, останавливаясь на тех, которые ему нравятся. Поэтому кликабельность товаров, расположенных в конце страницы, почти совпадает с кликабельностью товаров в первом ряду (рисунок 3).

Не бойтесь делать «длинные» страницы, главное, чтобы на каждом ее отрезке была полезная и интересная информация, ожидание которой заставит человека просмотреть страницу до конца.

Рисунок 2. Количество посетителей, которые прокручивают страницу вниз на 90% и более

Рисунок 3. Страница, на которой представлен ассортимент дверей

Текст с иллюстрациями воспринимается легче

Левое полушарие мозга человека отвечает за логику и анализ, а правое за эмоции и интуицию. Чтобы повысить эффективность восприятия информации, нужно давать «пищу» сразу двум полушариям: текст для левого и иллюстрации для правого.

Изображения подкрепляют смысл текста, оживляют его, делают более понятным и интересным с точки зрения восприятия. Компания Skyword в своем докладе отметила, что использование изображений в дополнение к тексту увеличивает количество просмотров на 120%.

Практические советы по написанию продающих текстов

Пишите коротко, просто и ясно

Это очень простой, но в то же время очень действенный совет. Чтобы создать продающий текст, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

  1. Не используйте ничего лишнего: при написании текста не «лейте воду» — читая текст, не несущий никакой пользы, посетитель сайта лишь впустую потратит свое время.
  2. Избегайте излишних украшений текста и всего того, что усложняет прочтение и увеличивает время на ознакомление с текстом.
  3. Не используйте деепричастные и причастные обороты, это усложняет понимание при беглом чтении (чтении «по диагонали»).
  4. Старайтесь использовать короткие абзацы и придерживаться правила «один абзац — одна мысль». Если выделить ключевую мысль абзаца, то при беглом прочтении посетитель сайта сможет сразу понять, о чем идет речь, и принять решение читать его внимательно или пропустить.
  5. Не забывайте о грамматике. Этот совет более чем уместен, т.к. довольно часто на сайтах можно встретить безграмотные тексты. Такие тексты негативно влияют на имидж компании и продукта, снижают доверие к ним, а поисковые системы понижают такие сайты в своих рейтингах. Как минимум включите в текстовом редакторе проверку орфографии и пунктуации, а также перечитывайте текст перед публикацией, т.к. проверка орфографии не защищает от описок вида «нужно — нудно»
  6. Пишите позитивные и жизнеутверждающие тексты. Вы должны положительно влиять на читателя, делиться с ним своей энергией, внушать доверие.
  7. Пишите на языке читателя. Не используйте неуместные жаргоны и не забывайте, что сайт будут просматривать не ваши коллеги, а ваша целевая аудитория.

Ответьте на пять основных вопросов

Приступая к написанию текста, ответьте на пять вопросов.

  1. Для кого? В начале текста необходимо использовать обращение к целевой аудитории, чтобы читатель сразу увидел, к кому вы обращаетесь. К примеру, если вы проводите акцию для именинников, можно написать: «Именинникам скидка 10%».
  2. Что? Четко объясните, что вы предлагаете целевой аудитории. Если текст посвящен распродаже, то перечислите отдельные товары или категории товаров, которые участвуют в акции, к примеру: «Ликвидация коллекции прошлого сезона: футболки и кроссовки от 500 до 1 500 руб.».
  3. В чем преимущества? Почему стоит выбрать именно ваше предложение? Чем оно лучше предложений конкурентов? Стоит рассказать обо всех преимуществах, но если их слишком много, то лучше указать два-три основных, дав ссылку на остальные. Больший отклик вызывают низкие цены / скидки, бесплатные опции / подарки (к примеру, бесплатная доставка товара, если речь идет об интернет-магазине).
  4. Почему именно сейчас? Нужно заставить посетителя отреагировать на ваше предложение именно здесь и сейчас, чтобы он не отложил решение в долгий ящик, а потом просто забыл про вас и обратился к конкуренту. Избежать этого поможет ограничение акции по времени. Временное ограничение нужно выбирать исходя из среднего времени принятия решения о покупке. К примеру, при покупке гаджета решение принимается в течение одной-двух недель и продолжительность действия бонуса можно составить одну неделю, а итальянские двери в среднем выбирают от двух до шести недель и акцию можно растянуть на месяц. Оптимально показывать оставшееся время в формате таймера, к примеру: «До окончания действия скидки осталось 5 дней». Также можно ограничивать количество подарков, чтобы люди торопились их получить.
  5. Как узнать подробнее, купить и т.д.? Итак, вы заинтересовали пользователя, показав данное предложение именно для него, объяснив суть предложения, рассказав о выгоде. Теперь ему нужно совершить требуемое действие, а именно позвонить вам, отправить форму и т.д. Для этого в конце предложения необходимо разместить призыв и инструкцию к действию, например: «Вам интересно? Тогда звоните по телефону. или отправляйте форму ниже, и мы ответим на все ваши вопросы!» Здесь также можно разместить форму обратной связи. Не забывайте об этом очень важном элементе, помните: пользователям лень возвращаться в шапку сайта, искать телефон и страницу контактов.

Используйте принцип «перевернутой пирамиды»

Учитесь у журналистов: обратите внимание на новостные заголовки, краткие аннотации и тексты новостей. Новостные публикации строятся по следующему принципу: в самом начале суть, а потом детали.

Илон Маск рекомендует:  Глава 10 сопоставление с образцом


Рассмотрим в качестве примера, как превратить сказку про Курочку Рябу в новостную публикацию. Новость о том, что курица снесла золотое яйцо, можно подать двумя способами.

1. Неправильный способ: суть в конце

Для каждого человека его питомец является самым бесценным существом. Немудрено, ведь с ним столько всего связано. Во многих случаях питомцы могут оказывать посильную помощь своим хозяевам. Так, например, собаки помогают людям охотиться и сторожить жилище. Однако, оказывается, эта помощь может выходить далеко за рамки бытовых обязанностей. На днях произошел беспрецедентный случай. Курица снесла золотое яйцо 585 пробы, массой 480 грамм. Как такое могло произойти? С чем это может быть связано? Сложно сказать. Быть может, это связано с метеоритом, который упал два дня назад и перепугал всю округу».

2. Правильный способ: суть вначале

«Курица снесла золотое яйцо 585 пробы, массой 480 грамм.

Сегодня ночью курица, живущая у двух пенсионеров, снесла золотое яйцо 585 пробы, массой 480 грамм. По словам самих пенсионеров, ничем особенным они своего питомца не кормили. Дали, как обычно, немного комбикорма и закрыли в курятнике.

Не исключено, что это происшествие как-то связано с метеоритом, который упал в километре от фермы два дня назад».

Поставьте себя на место читателя

Для того чтобы написать понятный и интересный текст, нужно представить себя на месте читателя, постараться понять, как он воспринимает информацию, что для него важно и что его волнует.

Рассмотрим пример описания дома отдыха. Сотрудники для себя напишут следующий текст: «Комплекс отдыха обладает сертификатом соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008». В то время как для посетителей сайта нужно написать: «Заботливый персонал комплекса отдыха окружит вас комфортом и атмосферой праздника. Мы гарантируем высокое качество вашего отдыха».

На этом примере явно видно, что менеджмент отеля волнуют стандартные качества, а читателей то, как с ними будут обращаться в этом отеле.

Советы по оформлению текста

Используйте шрифт без засечек

К шрифтам без засечек относятся такие общеизвестные гарнитуры, как Arial, Tahoma и Verdana, в которых, в отличие от гарнитур с засечками (к примеру, Times New Roman), вверху и внизу букв нет горизонтальных засечек. Эти засечки помогают читать в типографском высоком разрешении (к примеру, в печатных журналах), но при чтении с экрана (в особенности при не очень высоком разрешении или при отсутствии сглаживания) только ухудшают восприятие. Этот совет в первую очередь относится к основному тексту, т.к. для заголовков и других элементов, которые выделяются особо, можно использовать больший размер букв, при котором засечки не будут создавать проблем.

Не мельчите

Старайтесь, чтобы размер основного текста составлял 12–14 пунктов. Не забывайте, что сейчас у большинства пользователей экраны с большим разрешением и шрифт отображается довольно мелко, что вкупе с массовой близорукостью делает чтение довольно затруднительным.

Не идите на поводу у дизайнеров, которые ради красоты готовы делать основной текст размером в 10 или в 8 пунктов: на текст не будут любоваться, его будут читать! Очень часто можно видеть на сайтах огромные массивы текста, написанного довольно мелким шрифтом, который сложно читать.

В идеале желательно использовать для основного текста адаптивный размер шрифта, чтобы текст мог меняться в зависимости от размера базового шрифта в настройках браузера. Также на контентныхресурсах (которые содержат очень много текстовой информации) можно сделать отдельные кнопки для уменьшения и увеличения размера шрифта.

Используйте контрастные цвета для фона и шрифта

Оптимальный вариант — это черный текст на белом фоне. Допустимы небольшие вариации шрифта в сторону осветления, а фона в сторону затемнения, но лучше не увлекаться. Белый текст на черном фоне воспринимается хуже и допустим только в случае большого размера шрифта. Если дизайн сайта предусматривает именно вариант светлого на темном, сделайте в таком стиле главную страницу, для ее навигационных элементов используйте крупный шрифт и не размещайте на ней материалы для чтения. Для оформления рабочих страниц используйте темный текст на светлом фоне, а стиль сайта поддержите темным фоном вокруг рабочей области.

Фоновые изображения под текстом лучше не использовать, т.к. они затрудняют чтение. Если дизайн сайта предусматривает фоновые изображения, сделайте фон под рабочей областью, как говорится, «и волки будут сыты, и овцы будут целы».

Разбивайте текст на абзацы

Совершенно очевидно, что разбитый на абзацы текст читается намного легче, чем сплошной, т.к. взгляду есть за что зацепиться при беглом чтении. По разбивке текста на абзацы совет стандартный: один абзац — одна мысль.

Обратите внимание на пример, представленный на рисунке 4: насколько текст, разбитый на абзацы, легче воспринимается по сравнению со сплошным.

Рисунок 4. Сравнение текста, разбитого на абзацы, и сплошного

Используйте подзаголовки

Посетитель сайта должен иметь возможность при беглом чтении определить, о чем рассказывается в том или ином месте текста, чтобы он мог быстро найти интересные моменты (к примеру, для него могут быть важны только сведения о ценах, а информация о компании его не интересует). Эту функцию выполняют подзаголовки. Также взгляд цепляется за ключевые слова, выделенные в тексте, и если человек отвлечется от чтения, то ему будет легко найти место, на котором он прервался. Экономьте время посетителей сайта, и они вам будут благодарны, а значит, лояльны по отношению к компании.

В особенности это касается страниц, на которых размещен текст большого объема (рисунок 5), к примеру статья. Обратите внимание, что в данной статье достаточно много подзаголовков.

Рисунок 5. Пример текста с подзаголовками и без них

Пишите ключевые слова в начале абзаца и выделяйте их

Если в начале абзаца разместить ключевые слова и выделить их на фоне основного текста, то это также значительно облегчит беглое чтение. Конечно, не всегда получается построить фразу таким образом, чтобы ключевые слова были вначале. Если это так, то можно поступить двумя способами: если абзац короткий, то выделить ключевые слова внутри абзаца, а если длинный, то продублировать их вначале, выделив как отдельное предложение.

Только не переусердствуйте с выделением, оптимально в абзаце выделять два-три слова, чтобы текст не пестрел выделениями. На рисунке 6 представлен пример удачного выделения.

Рисунок 6. Пример удачного выделения ключевых слов

Используйте списки

Если текст подразумевает перечисления, то, даже если перечисляется всего три элемента, оформите их как список. В этом случае каждый элемент перечисления будет четко выделен, ни один из них не будет пропущен читателем, как, например, при перечислении в одной строке.

Рисунок 7 наглядно демонстрирует, как легко читается каждый элемент перечисления в списке и как все смешивается и теряется в одной строке.

Рисунок 7. Пример текста с использованием списка и без списка

Выравнивайте текст по левому краю

Конечно, красиво выравнивать текст по ширине рабочей области, чтобы его границы как слева, так и справа были четкими. Такое оформление возможно, если текст со строки на строку переносится по слогам (в электронных документах и их печатных копиях, газетах, журналах и т.д.). На веб-сайтах текст лучше выравнивать по левому краю, т.к. в браузерах слова не переносятся по слогам (ограничение стандарта HTML).

Если использовать выравнивание по ширине, то в текстах, в которых фигурируют длинные слова и при этом используются не очень длинные строки, будут большие интервалы между словами (текст будет очень разреженным). Такой текст сложно читать, т.к. глаз должен постоянно пропускать большие интервалы (пробелы между словами).

На рисунке 8 представлен пример разреженного текста (для наглядности пробелы между словами были немного увеличены).

Рисунок 8. Пример текста, выровненного по левому краю и по ширине

Избегайте слишком длинных строк

Оптимальная длина строки — восемь-десять слов. Очень часто встречаются сайты (особенно вытянутые по ширине), на которых в текстах насчитывается по 15, а то и по 30 слов в строке. Обратите внимание, как сложно на таких сайтах после прочтения строки перейти к началу следующей. Вспомните газеты и журналы, в которых текст разбивается на узкие колонки. Конечно, колонки в них применяются для более плотной верстки (ведь каждый квадратный сантиметр на вес золота), но это также позволяет легко перескакивать со строки на строку.


Также хотелось бы коснуться вопроса о «тянущихся» сайтах. Очень часто на сайтах используется необоснованное вытягивание в ширину (практически бесконечное), при этом их создатели не думают о том, как сложно людям будет читать тексты на таких сайтах. Обычно «тянущийся» сайт используется в том случае, когда контент содержит широкие таблицы, текст в ячейках которых тяжело воспринимается при минимальном разрешении. На таких сайтах основной текст практически не расширяется, при увеличении ширины справа появляются дополнительные блоки информации, которые не видны при небольшом разрешении, в то время как страницы с широкими таблицами тянутся в ширину без использования дополнительных блоков.

Если сайт не нужно вытягивать по ширине, то для более оптимального использования пространства больших экранов можно при увеличении ширины включать показ справа и слева дополнительных информационных блоков, благо HTML и JavaScript с легкостью позволяют это делать.

Правильно расставляйте и оформляйте ссылки

Ссылки в тексте должны быть привязаны не к словам типа «здесь» и «тут», а к ключевым словам (рисунок 9). Желательно привязывать ссылку не к одному короткому слову, а к двум-трем коротким или одному длинному, чтобы она была хорошо заметна и пользователи не промахивались, собираясь кликнуть по ней.

Оптимальное оформление ссылок — это использование синего цвета шрифта и подчеркивания. Если синий цвет не подходит по дизайну, то желательно сохранить подчеркивание. Пользователи уже привыкли, что подчеркиваются именно ссылки, при клике на которые будет осуществляться переход на другую страницу или в другое место просматриваемой страницы. Если же подчеркивание также не вписывается в дизайн, то необходимо сделать так, чтобы при наведении на ссылку подчеркивание появлялось. Кроме того, неподчеркнутые ссылки должны заметно отличаться по цвету от основного текста.

Не забывайте менять цвет ссылок, по которым уже осуществлен переход. Его следует делать менее заметным, к примеру при использовании синих ссылок на еще не посещенные страницы ссылки на просмотренные ресурсы помечайте фиолетовым цветом, как сделано в стандартном оформлении браузеров.

Если при клике на ссылку будет открываться всплывающее окно, то можно сделать подчеркивание не сплошным, а пунктирным, чтобы было понятно, что это не переход на другую страницу.

Пока еще такое разграничение не является повсеместным стандартом, но постепенно пользователи привыкают к нему.

Хотелось бы обратить ваше внимание, что все вышесказанное относится к ссылкам именно в тексте, а не в меню или на других элементах страницы.

Рисунок 9. Пример правильной расстановки и оформления ссылок в тексте

Как иллюстрировать тексты?

Используйте только легальные изображения

Прошло время «дикого» Интернета, когда авторское право в отношении фотографий ничего не значило, можно было заимствовать с других сайтов авторские фотографии и за это никто не наказывал. Сейчас фотографы и представители фотобанков довольно хорошо подкованы юридически. Заметив на сайте свое фото, они сразу заверяют у нотариуса скриншот сайта, а потом присылают владельцу ресурса предложение уладить за кругленькую сумму вопрос в досудебном порядке. Причем при правильном ведении дела оно в 99% случаев является проигрышным для владельца сайта, т.к. фотограф обычно может предоставить фото очень большого разрешения (оригинал), что и является основным доказательством его авторства.

Также будьте крайне внимательны к подрядчику, который занимается формированием контента сайта, т.к. некоторые нечистоплотные подрядчики могут незаконно использовать авторские фотографии и другие изображения, а все претензии будут предъявлены владельцу сайта, т.к. доказать вину подрядчика крайне сложно.

Где же взять легальные изображения? Для иллюстрирования сайта можно использовать несколько вариантов.

  1. Материалы фотостоков. Это хранилища различных фотографий и других видов изображений, например, shutterstock.com, gettyimages.com, corbisimages.com и т.д. Цена одного изображения обычно довольно низкая (не более нескольких сот руб.), материала огромное количество, но здесь бывает достаточно сложно найти локальные (русские люди, русские дома и т.д.) или специфические фотографии (рабочий в литейном цеху и т.д.). Основная масса фотографий, представленных на данных ресурсах, из США. Также, к примеру, если искать людей, то в огромном количестве будут представлены стандартные «белые офисные воротнички». Наиболее дешевыми услуги фотостока оказываются при покупке абонемента, к примеру, shutterstock.com за $250 в мес. позволяет скачивать до 25 изображений в день.
  2. Свои собственные фотографии. Если в фотостоке подходящее фото найти не удалось, то можно использовать свое фото, хотя и худшего качества (обычно после обработки и кадрирования его качество оказывается достаточным для сайта). Также свои фотографии нельзя ничем заменить, если нужно показать именно свою компанию или свой продукт, к примеру, офис с логотипом компании на ресепшене, производство с рабочими в фирменной одежде и т.д. Данный вариант используют в том случае, если качество своих фотографий устраивает и/или бюджет не позволяет заказать профессиональную фотосессию.
  3. Материалы фотобанков. В фотобанках фотографий намного меньше, чем в фотостоках, но здесь представлены эксклюзивные материалы: именно здесь можно найти изображение рабочего на нефтяной вышке, горняка в шахте, российской дороги с ямами и т.д. К сожалению, стоимость этих фотографий в несколько раз больше, но если найти более дешевый вариант не удалось, приходится покупать изображения в фотобанках. Из-за дороговизны и отсутствия дешевых абонементов фотобанки не очень подходят для иллюстрирования больших объемов контента, к примеру новостной ленты или статей.
  4. Авторские фотографии. Некоторые авторы дают возможность использовать свои фотографии, обычно требуя, чтобы на фото присутствовала надпись об авторе, а в подписи к фотографии была размещена ссылка на источник. Такой вариант очень часто используется в СМИ.
  5. Заказные фотографии и рисунки. Если необходим эксклюзив, требуемых фотографий нет ни на одном ресурсе или качество своих собственных любительских фотографий не устраивает, то можно организовать собственную фотосессию. Это самый дорогой вариант из всех перечисленных. Иногда этого просто не избежать, к примеру, если вам необходимо показать на сайте свое производство и товары, а качество собственных фотографий оставляет желать лучшего.

Подписывайте картинки

Не забывайте подписывать изображения, представляющие какой-то конкретный объект или явление, речь о котором идет в тексте. Подпись желательно размещать под картинкой и использовать для ее оформления стиль, отличный от стиля основного текста. На рисунке 10 представлен пример подписи к изображению товара, о котором идет речь в тексте.

Конечно, если изображение не несет особого значения, а лишь иллюстрирует текст, чтобы облегчить восприятие и сделать текст более интересным, то подписывать его не нужно.

Рисунок 10. Пример подписи изображений

Используйте инфографику

Сейчас инфографика является одним из трендов. Она позволяет не только представить огромное количество информации, но и наглядно показать соотношение фактов и предметов во времени и пространстве, продемонстрировать тенденции, т.е. организовать огромную массу данных в простые схемы.

Можно выделить несколько причин, почему следует использовать инфографику:

  • инфографика интересна;
  • она не только красива, но и информативна;
  • она делает процесс получения информации более приятным;
  • она повышает интерес к теме;
  • она убедительнее текста.

Размещайте картинки правильно

Выбор места для размещения картинок зависит как от самого материала для иллюстраций, так и от текста, который они призваны дополнить. Рассмотрим основные ситуации.

1. Есть много хороших собственных картинок / фотографий или материалов из фотостоков. Лучше встраивать их в текст во всю ширину, сдвигая следующий абзац вниз. Такие фотографии обычно иллюстрируют текст, создают атмосферу, передают эмоции. Желательно иллюстрировать каждый подзаголовок (рисунок 11).

2. Картинок много, но они небольшие. Желательно размещать такие картинки справа, т.к. обычно текст имеет большее значение, а картинке в любом случае будет уделено внимание (рисунок 12).

3. Найти иллюстрации тяжело. В этом случае можно размещать одно и то же изображение на всех страницах одного раздела. Лучше размещать такую картинку перед заголовком первого уровня во всю ширину страницы и делать ее не очень большой по высоте, чтобы текст не намного уходил вниз (рисунок 13).

Рисунок 11. Пример иллюстрации статьи с использованием множества больших изображений хорошего качества

Рисунок 12. Пример иллюстрации текста с использованием небольших изображений

Рисунок 13. Пример иллюстрации текста при недостаточном количестве изображений

Заключение

Я надеюсь, что смог просто и понятно рассказать, в чем заключается специфика написания текстов для интернет-сайтов, и представленные в данной статье советы, как правильно оформлять и иллюстрировать тексты, будут полезны.

Конечно, это далеко не исчерпывающая инструкция, но, взяв на вооружение предложенные советы, вы можете повысить конверсию посещений сайта в обращения (или другие целевые действия), а обращений в продажи.

Особенности личностного восприятия сайтов антитеррористической направленности

Автореферат диссертации по теме «Особенности личностного восприятия сайтов антитеррористической направленности»

На правах рукописи

ВОЛКОВ Сергей Игоревич

ОСОБЕННОСТИ ЛИЧНОСТНОГО ВОСПРИЯТИЯ САЙТОВ АНТИТЕРРОРИСТИЧЕСКОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ

Специальность 19.00.01 — «Общая психология, психология личности, история психологии» (психологические науки)


диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Работа выполнена на кафедре общей психологии и психологии развития факультета психологии Южного федерального университета

Научный руководитель — кандидат биологических наук, доцент

Васильева Ольга Семёновна

Официальные оппоненты: Кагермазова Лаура Цраевна

доктор психологических наук, профессор, академик РАЕН, профессор кафедры педагогики и психологии факультета профессионального образования Кабардино-Балкарского государственного университета имени Х.М. Бербекова (Нальчик);

Звездина Галина Павловна

кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры психологии Ростовского института повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования

Ведущая организация — Институт образовательных технологий РАО

Защита состоится 27 декабря 2012 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.208.04 при Южном федеральном университете по адресу: 344038, г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина 13, факультет психологии, ауд. 222.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Южного федерального университета по адресу: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 148.

Автореферат разослан 26 ноября 2012 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук, доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современный период развития общества характеризуется сильным влиянием на него информационных, и прежде всего компьютерных технологий, которые проникают во все сферы человеческой деятельности, обеспечивают распространение информационных потоков в обществе, образуя глобальное информационное пространство. Информационные технологии обеспечивают общение в масштабах социума, выступая в качестве главного связующего звена между внешней средой и человеком. Основной поток сведений о внешнем мире субъект получает через средства массовой информации, которые не только сообщают о том, что происходит вокруг, но и распространяют модели, общественные нормы, служащие образцом при формировании человеческих отношений, ценностей и интересов, определяющих образ жизни индивида в целом. Благодаря этому информационные технологии превращаются в мощнейший фактор воздействия на картину мира как отдельного человека, так и общественных групп. Особый раздел проблемы влияния СМИ на формирование ценностных ориентации связан с появлением Интернета, который модифицирует (а иногда и существенно деформирует) традиционные формы взаимодействия и познания людьми друг друга, познание окружающей реальности. «Увеличение объемов доступной информации и ускорение темпа жизни, определяют современные тенденции эфемеризации отношений» (Э. Тоффлер).

Важнейшими качественными признаками новой виртуальной реальности являются ее глобальность и интерактивность. Интернет не признает условностей государственного суверенитета, форм политического участия, иерархических структур, политических партий и других институциональных субъектов политики. Политические последствия использования сети противоречивы и неоднозначны. С одной стороны, Интернет позволяет снимать географические и структурные ограничения прямого политического участия, коллективного действия, устранять дистанцию между гражданами и лицами, принимающими решения, расширять горизонты культуры гражданственности. С другой стороны, необходимо учитывать, что современные информационные технологии по мере расширения их сферы применения в повседневной жизни делают общество более уязвимым перед политическим контролем, способствуют наращиванию и совершенствованию инструментария политического господства, создают потенциальную возможность авторитарной социализации и манипулятивного воздействия на личность, предоставляя возможность различным экстремистким и даже террористическим организациям захватывать широкое информационное поле. В этом плане в известной мере развитие новых информационных технологий сегодня бросает вызов интересам общественной и государственной безопасности. Многогранная проблема регулирования этих процессов имеет технические, политические, нравственные, экономические и правовые и, конечно же, психологические аспекты. По мнению ряда авторов, в постиндустриальную эпоху социальные конфликты возникают по поводу «символических благ», т.е. тех образов, которые активно и направлено формируются в рамках Интернет-контентов. «Не в знании и не в его передаче, а в коммуникации, в создании привлекательных об-

разов сила современного бизнесмена, политика, ученого, художника» (Д.В. Иванов). Этим ресурсом активно пользуются те, кто претендует на идеологическое влияние и, в частности, представители различных террористических и экстре-мистких организаций. Для того, чтобы государство и общество могло противостоять этой идеологической угрозе необходимо выявить наиболее эффективные методы и технологии противодействия идеологии терроризма в информационном поле Интернета.

Степень разработанности проблемы. Проблематика изучения влияния Интернет-коммуникаций на психологические особенности пользователей находится в центре внимания многих отечественных и зарубежных исследователей: Ю.Д. Бабаева, Е.П. Белинская, А.Е. Войскунский, А.Е. Жичкина, Д.В. Иванов, Д.И. Кутюгин, B.J1. Силаева, О.Г. Филатова, Дж. Семпси, В. Фриндте, Т. Келер, Т. Шуберт, J. Steuer, Sh. Turkle, K.S. Young и др.. В этих трудах затрагиваются проблемы общения и взаимодействия пользователей в Сети; принципы самопрезентации личности в сетевом общении, выработки идентичности в виртуальной пространстве, особенности формирования складывающихся виртуальных общностей, проблема Интернет-адцикций.

Несмотря на широкую гамму исследований влияний Интернет-технологий на личностные особенности, важнейший аспект проблемы — специфика влияния на формирование устойчивых ценностей — пока еще исследовано лишь фрагментарно. Это порождает определенную проблему — изучение специфики влияния различных информационных технологий и Интернет-контентов как факторов инициации определенных личностных отношений и ценностных ориентаций. Данная проблема в рамках настоящего исследования была конкретизирована в цели — изучение особенностей личностного восприятия сайтов антитеррористической направленности и специфики их влияния на ценностно-смысловые характеристики потребителей информации данной модальности.

Объект исследования — пользователи Интернет-контентов антитеррористической направленности.

Предмет исследования — ценностно-смысловые особенности пользователей Интернет-контентов антитеррористической направленности.

1. Интернет сайты антитеррористической направленности могут оказывать влияние на формирование ценностно-смысловых установок личности

2. Личностные особенности потребителей Интернет-контентов могут оказывать влияние на специфику оценки сайтов антитеррористической направленности и инициировать стремление к расширению информационного поля данной модальности.

3. Выбор формы (жанра) информации антитеррористической направленности в Интернете и специфика ее содержания могут определяться возрастными, тендерными и ценностно-смысловыми особенностями личности, а также уровнем приобщенности потребителя к Интернет-технологиям.

Цель исследования обусловила постановку следующих задач:

Теорети чески е

1. Анализ основных теорий и подходов, раскрывающих сущность и специфику влияния информационного общества на теорию и методологию гуманитарной науки.

2. Анализ основных теорий и подходов к исследованию Интернет-технологий в условиях современного информационного общества в зарубежной и отечественной психологии.

3. Анализ особенностей влияния Интернет-сайтов на ценностно-смысловые трансформации личности в условиях знакомства с сайтами антитеррористической направленности.

4. Сформировать методический комплекс для исследования специфики восприятия на уровне ценностно-смысловой оценки контентов антитеррористической направленности с целью выявления перцептивных особенностей и факторов личностей потребителей Интернет сайтов, которые оказывают на них влияние.

5. Разработать анкеты для выявления особенностей приобщенности респондентов к Интернет ресурсам для формирования экспериментальных и контрольных групп в диагностической части исследования.

6. Разработать анкету-опросник для выявления уровней приобщенности пользователей к Интернет-технологиям.

7. Провести диагностическое исследование ценностно-смысловых особенностей пользователей Интернета разных возрастных, тендерных групп, а также в зависимости от их уровня приобщенности к Интернет-технологиям.

8. Изучить особенности восприятия антитеррористичекой информации, представленной на различных сайтах.

9. Изучить влияние особенностей ценностно-смысловой сферы личности различных возрастных и тендерных групп, а также его уровня толерантности и профессиональной направленности на восприятие сайтов антитеррористической направленности.

10. Апробировать разработанные анкеты.

11. Разработать методические рекомендации для СМИ по коррекции транслируемых образов антитеррорстического противостояния с целью развития толерантных установок в российском обществе.

Методологическими и теоретическими предпосылками исследования являются представления о смысловой сфере личности и направленной трансляции смыслов и ценностей (И.В. Абакумова, А.Г. Асмолов, Б.С. Братусь, Ф.Е. Ва-силюк, В .К. Вилюнас, JI.C. Выготский, В.П. Зинченко, В.А. Иванников, А.Н. Леонтьев, Д.А. Леонтьев, В.И. Слабодчиков, В.В. Столин, Е.В. Субботский, Д.И. Фельдштейн); теории изучающие воздействия информационных технологий на личность пользователя Интернет-ресурсами (А.Е. Войскунский, Ю.М. Кузнецова, H.A. Носов, В.В. Петухов, Н.В. Чудова); психологические исследования воздействий на личность массовых коммуникаций и Интернета (Б. Берельсон, Дж. Гербнер, К. Кларк, П. Лазерсфельд, Г. Лассуэл, У. Липпман, У. Шрамм, Ю.А.

Шерковин); психологические исследования образной сферы личности в смысловой интерпретации (А.В. Гришина, А.А. Гостев, Б.М. Петухов, С.Д. Смирнов).

Методы исследования: теоретический анализ научных источников, позволяющих изучить особенности проблемы данного диссертационного исследования. Эмпирические методы: метод анкетирования (авторские анкеты), разработка и апробация рекомендаций для специалистов, работающих по проблеме формирования антитеррористических ценностей. Статистические методы: статистическая обработка данных исследования с помощью сравнительного и корреляционного анализа.

В исследовании были использованы диагностические методики: Тест смысложизненных ориентации (СЖО); Тест на выявление ценностных ориентации М. Рокича, основанный на прямом ранжировании списка ценностей; Диагностика мотивационной структуры личности В.Э. Мильмана; Экспресс-диагностика социальных ценностей личности; Интегральная самооценка личности «Кто я есть в этом мире»; Методика определения социальной креативности личности; Методика «Диагностика уровня эмпатических способностей» В.В. Бойко; Методика по выявлению конвенциально-стереотипных социальных установок А. Эл-лиса.

Для обработки полученных данных использовалась компьютерная программа «Microsoft Excel 7.0».

Достоверность полученных результатов исследования гарантирована общей логикой построения исследования и целостным подходом к решению проблемы; методологической обоснованностью и непротиворечивостью исходных теоретических положений исследования; подбором комплекса диагностических методик, использованием проверенных стандартизированных методик и корректной организацией опытно-экспериментальной работы; статистическими методами обработки полученных в ходе эксперимента данных; результатами экспериментальной работы, практическим подтверждением основных положений исследования.

Научная новизна исследования.


— Впервые выявлены личностные особенности пользователей Интернета с разными ценностно-смысловыми установками при восприятии сайтов антитеррористической направленности. Описаны эмоциональные, интеллектуальные и смысложизненные характеристики у групп с позитивными и негативными установками;

— Выявлено, что респонденты с позитивными установками имеют больше сходных личностных характеристик независимо от пола и возраста. Пользователи с позитивными установками лучше понимают свои собственные настроения, эмоции, чувства, легче с ними справляются. Им также проще распознать эмоциональные состояния других людей, у большинства респондентов с позитивными установками выявлен более высокий уровень социального интеллекта и эспатии.

— Диагностированы различия в смысложизненных ориентациях у респондентов с разным уровнем приобщенности к Интернет-технологиям. Респонденты с высоким уровнем приобщенности имеют более высокие показатели по пониманию своих жизненных целей. Выделены возрастные особенности пользователей.

Молодежная группа по уровню осмысленности жизни показала более высокие баллы по сравнению с представителями старшей группы, что позволяет сделать вывод об их более детализированной осмысленности прожитого периода жизни и удовлетворенности жизнью в целом.

— В группах с позитивными установками был выявлен средний уровень самооценки (адекватная самооценка) и стремление к развернутому рефлексивному анализу при оценке содержания и видеоряда контентов не зависимо от возрастных и тендерных характеристик. В группе с негативной оценкой преобладала завышенная самооценка и стремление к альтернативному оцениванию содержания.

— Выделены особенности восприятия информации различными возрастными группами. Описано, что пользователи Интернет-ресурсами имеют разный уровень доверия к получаемой через Интернет информации. Молодежная выборка рассматривает Интернет-ресурсы как основной источник информации, активно использует его различные предложения и воспринимает их не как «клиповое» явление, а как полноценный контент, который оперативно выдает информацию, необходимую для оценки того, что реально происходит в общественной, политической и экономической жизни. Старшая группа считает, что сведения представленные в Интернете, необходимо сравнивать с тем, что говорится по ТВ, радио и написано в газетах (только тогда можно понять, что правда, а что нет);

— Выделены и описаны возрастные и тендерные различия при восприятии видеоряда присутствующего на антитеррористических сайтах как важнейшего компонента воздействия на ценностную специфику восприятия.

— Выделены различия восприятия видео и фото материалов мужчинами и женщинами при оценке контентов антитеррористической направленности;

— Показано, что восприятие личности незнакомца по фотографии при рассмотрении контентов сайтов, ориентированных на пропаганду или контрпропаганду идеологии терроризма, предоставляет достаточно социально-психологической информации для определенной оценки, которая влияет на установку ценностно-смыслового восприятия представленной информации в целом. Выделены специфические особенности восприятия фотоматериалов на антитеррористических сайтах.

— Выделены тендерные особенности при восприятии и оценке видеоряда Интернет-сайтов антитеррористической направленности (оценки женщин были более дифференцированы), показана зависимость оценки фотоматериалов от уровня сформированное™ смысловой эмпатии пользователя;

— Выделены ведущие технологии функционирования информации в кон-тентах сайтов антитеррористической направленности (метод перманентных отсылок, межтекстовых цитат, предполагающих владение ранее воспринятой информацией или визуально воспринятыми образами; метод альтернативного позиционирования; направленность на определенную стратегию идентификации).

Илон Маск рекомендует:  Что такое код oemkeyscan

— Выделены факторы способствующие формированию позитивных установок при восприятии контентов антитеррористической направленности (активность при передаче информации (оперативность, информационная емкость сюжетов), «красочность» передаваемой картинки (наличие элементов видеоряда),

«эффект лидера мнения» осуществляющего информационного сопровождения события).

— Выделены основные составляющие Интернет-контентов, воздействующие на ценностно-смысловые особенности потребителя: содержательная (наиболее целесообразная информация) и процессуальная (определяет динамику воздействия).

Показано, что процессуальный компонент определяет динамику воздействия наиболее смылонасыщенных компонентов воспринимаемого содержания Интернет-контента и выводит их смыслообразующий потенциал на уровень рас-кристаллизации смыслов самого пользователя. Именно этот механизм лежит в основе формирования соответствующих ценностей, так как благодаря смысловой синхронизации (содержание контента начинает соответствовать ценностным ожиданиям самого пользователя) достигается убеждающий эффект.

Теоретическая значимость исследования. Результаты настоящего диссертационного исследования позволили выявить возрастные, тендерные и личностные особенности пользователей Интернет-сайтов антитеррористической направленности, показать их общие и отличительные особенности при оценке соответствующей информации; выявить особенности людей с позитивными и негативными установками при восприятии контентов антитеррористической направленности; охарактеризовать особенности направленного и опосредованного воздействия Интернет-контентов на ценностно-смысловую сферу личности при формировании антитеррористического мировозрения; выявить содержательные и визуальные компоненты сайтов антитеррористической направленности как основы аудивизуальной мозаики специфического гипертекста соотвествую-щей модальности в процессе его ценностно-смыслового восприятия и оценивания; выделить ведущие технологии функционирования информации в содержательных контентах сайтов антитеррористической направленности, которые имеют убеждающий эффект.

Практическая значимость исследования. Теоретические и эмпирические результаты исследования могут быть применены для разработки соответствующих лекционных курсов и обучающих тренингов-семинаров при преподавании дисциплин, связанных с проблемами эффективности коммуникативного воздействия на ценностную сферу личности для журналистов, психологов, социологов, педагогов. Материал исследования поможет разрабатывать новые, современные технологии оказания формирующего воздействия на антитеррористические ценности в различных социальных, возрастных и тендерных группах.

Методический инструментарий исследования используется при изучении антитеррористических установок в молодежной среде.

Положения выносимые на защиту:

1. Интернет-сайты оказывают влияние на формирование ценностно-смысловых установок и оценок по отношению к проблеме антитеррористической идеологии.

2. Ценностные ориентации и установки, сформированные под влиянием Интернет-сайтов антитеррористической направленности, обуславливают транс-

формации в восприятии идеологии антитеррора и формировании стратегий поведения противодействия террористической угрозе.

3. Особенности выбора специфики Интернет-сайтов и способы оценки информации контентов антитеррористической направленности опосредуются возрастными и тендерными особенностями респондентов, в то время как рефлексия содержательного аспекта материала зависит от их ценностно-смысловых характеристик и уровня приобщенности потребителя к Интернет-технологиям.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы диссертации докладывались на заседаниях кафедры общей психологии и психологии развития факультета психологии Южного федерального университета (Ростов-на-Дону, 2010-2012); на «Неделях науки» в Южном федеральном университете (Ростов-на-Дону, 2009-2011); на всероссийских и региональных конференциях: Международный педагогический форум «Воспитание гражданина, человека культуры и нравственности — основа социальной технологии развития современной России» (Ростов-на-Дону, 2009); Международной научно-практической конференции «Методология и практика образовательных технологий в условиях модернизации высшего образования» (Таганрог, 2009); V съезде Российского психологического общества (Москва, 2011); научно-практической конференции «Противодействие идеологии экстремизма и терроризма в рамках реализации государственной молодежной политики» (Ростов-на-Дону, 12-14 октября 2009); Антитеррористических фестивалях студенческой, научной и творческой молодежи «Мир Кавказу» (Ростов-на-Дону, 2010-2012).

Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе Южного федерального университета (Ростов-на-Дону, 2009-2012); в реализации специализированной магистерской программы «Федеральный, региональный и локальный уровни управления антитеррористической деятельностью» в рамках исполнения Государственного контракта №4-2009(А) от 29 июня 2009 г. в 2010-2011 учебном году.

Этапы исследования. Исследование проводилось в течение 4 лет и состояло из четырёх этапов: научно-теоретического, организационного, психодиагностического и констатирующего.

На первом этапе (2008-2009 гг.) — научно-теоретическом — были изучены представления о современных подходах к проблеме информационного общества и специфики влияния Интернет-технологий на развитие общественных и личностных ценностей (отечественные и зарубежные подходы).

Второй этап (2009-2011 гг.) — организационный, на котором осуществлялось планирование научного эмпирического исследования, были сформулированы его цель, гипотезы и задачи, сформирована выборка, разработан методический инструментарий по сбору эмпирического материала.

Третий этап (2009-2012 гг.) — психодиагностический — психологическое изучение (диагностика) представителей различных возрастных и тендерных групп в соответствие с гипотезами исследования и в соответствие с выбранным методическим инструментарием.

Четвертый этап (2010-2012 гг.) — констатирующий — предполагает обобщение полученных результатов, выявление особенностей влияния на цен-

ностную сферу личности содержательных и динамических компонентов Интернет-сайтов. На этом этапе работы были сделаны выводы, сформулированы положения, выносимые на защиту.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 7 работ общим авторским объемом 2,25 пл., из них 3 — в журналах, рекомендованных ВАК РФ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения; трех глав, включающих восемь параграфов; заключения; списка использованной литературы, состоящего из 155 источников, в том числе 16 — на иностранных языках; 2 Приложений. Работа иллюстрирована 9 Рисунками, 15 Таблицами. Объем основного текста диссертации составляет 154 страницы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во Введении обоснована актуальность диссертационного исследования, дан краткий анализ состояния проблемы, рассматриваются основные характеристики научного аппарата (цель, задачи, объект, предмет, гипотезы, методология и методы исследования), раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость проблемы, основные положения, выносимые на защиту.

Глава первая «Методологические и теоретические основы изучения влияния Интернет-технологий на приоритеты личностного развития» посвящена анализу влияния информационного общества на развитие жизненного мира личности. Даны характеристики направленного и опосредованного влияния Интернет-технологий на ценностные приоритеты в общественном сознании. Описаны ценностно-смысловые установки и их роль в личностном восприятии информации, показано влияние Интернет-технологий на формирование идеологических и политических ценностей.

Изучение психологических и социальных аспектов взаимодействия человека и компьютера, а также поиск эффективных методов применения информационных технологий как технологий воздействия на ценностную сферу, приобретают в настоящее время особую актуальность. Феномен средств Интернет-технологий стал объектом пристального исследования российских и зарубежных психологов, политологов, социологов, лингвистов с 50-х гг. XX в., и был изучен в рамках теории социального научения (А. Бандура, У. Мишел, Дж. Роттер), теории культивирования (Дж. Гербнер), теории социализации (И. Мейровиц, Н. По-устмен, М. Розенберг), теории использования и удовлетворения (Дж. Блумер, Ф. Палмгрин, К. Розенгрен, Э. Кац), теории навязывания повестки дня (М. МакКомс, Д. Шоу), когнитивной теории СМИ (Р. Харрис). «Из устройств специального назначения Интернет-технологии превратились в многофункциональное, удобное и общедоступное средство, увеличивающее эффективность и расширяющее возможности всех сфер человеческой деятельности. Это буквально за считанные годы перебросило их с периферии в центр культурного пространства и вызвало его грандиозную трансформацию» (A.C. Кармин).

Особая часть исследований Интернет-технологий связана со спецификой текстов и контентов, которые представлены в Интернет пространстве. В Интернете информация начинает стремиться к явной избыточности, подвергаясь бесчисленным интерпретациям, дублированию, копированию, сжатию, разрастанию, комментированию с опорой на множественность, нелинейность, циклизм, интертекстуальность, диалогичность, цитатность, однако при этом присутствует стремление к информационной целостности (к существованию в виде совокупного текста).

Проникновение у/еЬ-технологий в идеологию — это сложный и противоречивый процесс. Условно его можно разделить на два этапа. Первый этап — информационный. Сущность его состоит в проникновении в сеть идеологической информации. В основном это сайты политических партий и общественных организаций, отдельных политических лидеров, сайты газет и журналов, а также чисто электронные издания аналитических и исследовательских организаций. Второй этап связан с медиатизацией идеологии и попыткой использования Интернета в качестве инструмента политической коммуникации и политгехноло-гий в процессе формирования определенного мировоззрения в обществе.

Сегодня победить в борьбе за приоритеты идеологии, не имея доступа к традиционным (электронным и печатным) СМИ, невозможно. Однако опыт социального воздействия на Западе и в России показал, что есть и новый, гораздо менее трудоемкий способ оказывать влияние на умы электората — через сеть Интернет. Этот способ имеет ряд преимуществ, главными среди которых являются лёгкость и практическая мгновенность опубликования любой информации, отсутствие пространственно-временных границ, возможность тематического поиска и быстрой связи для мониторинга ситуации. Удельный вес виртуальной информационной составляющей в идеологии сегодня имеет устойчивую тенденцию к возрастанию.

В процессе выявления специфики воздействия Интернет-контентов на личностные особенности пользователей необходимо выявить те личностные предпосылки, которые определяют особенности восприятия информации на уровне личностной ценности или хотя бы на уровне смысловой оценки. Возникает необходимость исследовать влияние как ценностно-смысловых установок респондентов на процесс восприятия. Современной интерпретации понятия «смысловая установка» генетически предшествовала общая теория установки как готовности, предрасположенности субъекта, возникающей при предвосхищении им появления определенного объекта и обеспечивающей устойчивый целенаправленный характер протекания деятельности по отношению к данному объекту. Ситуация, инициирующая смыслоообразование, порождает переживание как личностное отношение к психосемантическому образу, возникающему в условиях раскрывающегося смысла и приводящему к формированию специфической ценностно-смысловой установки в качестве смыслового следа постигаемого содержания. Ценностно-смысловая установка при этом есть его оценочно-эмоциональный след ранее вскрытого, раскристаллизованного смысла, устанавливающий связь между предшествующим и последующим моментами смысло-образования личности.

Ценностно-смысловые установки оказывают большое влияние на то, как человек воспринимает информацию, связанную с террористической угрозой. Анализ 109 определений понятия «терроризм» позволил А.П. Шмиду прийти к выводу о повторяемости 22 дефиниционных элементов, среди которых наиболее часто были использованы следующие: насилие, применение силы (83,5 %); политический (65 %) и подчеркнутый страх, террор (51 %).

На современном этапе психологической науки выполнены эмпирические исследования мотивации пользователей Интернета, проанализированы актуальное состояние и перспективные направления развертывания дальнейших исследований познавательных и коммуникативных применений Интернета (И.В. Абакумова). На теоретическом и эмпирическом уровнях изучены особенности психологических механизмов идентификации и самопрезентации у пользователей современных информационно-коммуникационных технологий, специфика их видоизменения и трансформации на примере подростков, активно применяющих Интернет. Особый раздел проблем влияния Интернет-технологий на развитие жизненного мира человека связан с формированием идеологических и политических установок. В связи с этим возникает необходимость исследовать влияние Интернет-сайтой антитеррористической направленности на ценностно-смысловые установки.

Глава вторая «Обоснование программы и выбора методов экспериментального изучения влияния материалов сайтов антитеррористической направленности на ценностно-смысловые установки разных возрастных групп» посвящена описанию программы выбора респондентов и общей характеристике объекта исследования. В данном разделе работы подробно описаны методы и процедура эмпирического исследования.


На диагностическом этапе исследования были формированы 3 возрастные группы (на данном этапе диагностики принимали участие 317 человек в возрасте от 21 до 63 лет — все с высшим образованием или незаконченным высшим образованием, при анализе анкет не учитывались респонденты, которые утверждали, что не слушают новости и не интересуются идеологией ни в каком виде), которым предлагалось заполнить анкету из 12 вопросов, которые можно скомпоновать как сюжетные блоки:

— первый блок — вопросы связанные с выявлением основных источников получения информации — группа «63-45» ответила следующим образом: 62% -источник информации ТВ, 17% — газеты, 11% — радио (в основном «Эхо Москвы» и новости, которые слушают респонденты находясь в транспорте), 6% -Интернет, 4% рассказы знакомых или сослуживцев; группа «44-30» показала существенно иную картину — 52% — ТВ, 30% — Интернет, 13% — радио в машине, 5% — пресса; еще более отличны ответы респондентов третий группы «29-21» -78% — считают Интернет основным источником новостной информации, 14% — радио в машине, 5% — ТВ (в основном утренние информационные программы и итоговые программы за неделю), и только 3% респондентов данной группы предпочитают получать последнюю информацию через печатные СМИ (газеты, журналы). Полученные с помощью анкетного опроса результаты, свидетельствуют, что молодежная выборка рассматривает Интернет-ресурсы как основной

источник информации, активно использует его различные ресурсы и воспринимает их не как «клиповое» явление, а как полноценный контент, который оперативно выдает информацию, необходимую для оценки того, что реально происходит в общественной, политической и экономической жизни. Старшая группа считает, что сведения, представленные в Интернете, необходимо сравнивать с тем, что говорится по ТВ, радио и написано в газетах (только тогда можно понять, что правда, а что нет). Молодежная группа такой прием не использует. Подавляющее большинство молодых людей считают информацию, представленную в Интернете, достоверной или, во всяком случае, заслуживающей большего доверия чем то, что говорится по ТВ. Из характера этих ответов можно предположить, что именно Интернет (по объему и по типу воздействия) оказывает наибольшее влияние на информированность и установки данной группы респондентов.

— Второй блок вопросов был связан уже более конкретно с предметом данного исследования. Были заданы вопросы по поводу того, где именно респонденты получают информацию по поводу деятельности террористических организаций и подробностей актов насилия, связанных с терроризмом, часто ли они сталкиваются с информацией неофициального толка, в которой содержится (пусть в скрытой форме) пропаганда или популяризация идей, связанных с идеологией терроризма. Старшая и средняя группы респондентов в своем большинстве (более 80%) получают информацию по поводу террористических проявлений и их оценке из официальных источников (ТВ, радио, газеты). Представители старшего поколения, если и получали информацию данной модальности через Интернет, то чаще всего это были сайты наиболее популярных газет и журналов («Новая газета», «Московский комсомолец», «Коммерсант»). Они оценивают данные сайты как удобные и хорошо скомпанованные, но затрудняются назвать специализированные сайты, связанные с пропагандой или противодействием террористической идеологии.

— Третий блок вопросов связан с выявлением уровня информированности по поводу конкретных сайтов. Молодежная выборка показала себя значительно более эрудированной в вопросах знакомства с сайтами, ориентированными на противодействие идеологии терроризма. Их ответы свидетельствуют, что обстановка в Сети по продвижению идеологии насилия (террористической, экстремистской, националистической и др. направленности) носит наступательный, агрессивный характер, отличается хорошей теоретической базой, продуманным спектром методов управляемого информационно-психологического воздействия на пользователей и защищенностью ресурсов. Наибольшую опасность для российского общества, по мнению респондентов данной группы, представляют русскоязычные Интернет-ресурсы, вовлекающие молодежь в экстремистскую и террористическую деятельность, в том числе популяризирующие образ «террориста-героя». Нацеленность таких ресурсов направлена в первую очередь на молодежь тех республик, в которых традиционной религией является ислам, а также регионов с компактным проживанием мусульманского населения (почти все сайты, названные в ответах, были ориентированы на пропаганду идей не только террористических, но и подкрепленных теоретическими выкладками из фунда-

менталистских исламских теорий). Хорошую оценку получил портал «Наука и образование против террора» (http://www.scienceport.ru/), предназначенный для наиболее подготовленной аудитории пользователей в сети Интернет и рассчитанный на участие в его работе профессорско-преподавательского состава ВУЗов России и Ближнего зарубежья, молодых преподавателей, слушателей аспирантуры, студентов старших курсов гуманитарных и технических ВУзов, научные круги России и Ближнего зарубежья, интересующиеся проблемами развития общества по пути неприятия им идеологии терроризма, экстремизма, национального и религиозного шовинизма, уважения идеологии различных религиозных конфессий на основе идей гражданской идентичности (мы все граждане Российского государства) и сохранения духовных ценностей, интеллигенцию и специалистов социологической сферы, интересующихся отношением этих социальных групп населения к выше перечисленными проблемами. Известны современные блоги «http://truenet.livejournal.com/» и «http://scienceport.ru/blog» предназначены для обсуждения проблем терроризма, экстремизма, национального и религиозного шовинизма, распространения детской порнографии, борьбы с нарко- и алкогольной зависимостью и распространением наркотиков в режиме Он-лайн. Респонденты утверждают, что они иногда участвуют в беседах по поводу вопросов, связанных с формированием антитеррорстических ценностей в молодежной среде.

— Четвертый блок вопросов был связан с восприятием фотоизображений, которые используются в Сети для пропаганды или контрпропаганды террористической идеологии. В этой части опроса наибольшую осведомленность опять показала молодежная выборка. Большинство из них считают, что это совершенно правильный прием: если есть видовой ряд или конкретные фотографии, то субъективный образ восприятия информации возникает быстрее и лучше формируется оценочное мнение. (Пример ответов: Если я вижу фотографию человека, которого обвиняют в насилии, это меня может заинтересовать, я начинаю рассматривать фото и, возможно, еще раз обращусь к более подробному прочтению текста, представленного на сайте). Традиционный психологический стереотип «ключевым компонентом в структуре субъективного образа личности, формирующегося при восприятии фотоизображения, является комплекс черт, отражающих содержание стереотипа физической привлекательности» (A.A. Мелеш-ников) в данном случае не срабатывает. На вопрос, чем именно Вас привлек (или привлекли) фотографии людей на данных сайтах, были даны ответы с позитивной тенденцией оценки (харизматичное лицо; волевой взгляд; красивая девушка и т.д.), и ответы, в которых подчеркивался эффект альтернативного позиционирования (Пример: такой заморыш, а совершил такое; какой-то убогий человек; производят впечатление плохо развитых людей и т.д.). Однако характер ответов предоставляет возможность сделать довольно важный вывод: восприятие личности незнакомца по фотографии при рассмотрении контентов сайтов, ориентированных на пропаганду или контрпропаганду идеологии терроризма, предоставляет достаточно социально-психологической информации для определенной оценки, которая влияет на установку ценностно-смыслового восприятия представленной информации в целом. Видимые морфологические признаки

определяют приписывание личностных черт и оценку привлекательности, а личностные атрибуции (наделение человека на фотографии индивидуально-психологическими особенностями, которыми не обладает ни он сам, ни наблюдатель как субъект оценивания) совместно с физической привлекательностью или непривлекательностью детерминируют дальнейшие тенденции в оценке и смысловом выборе. Большую роль в специфике оценки играет пол человека изображенного на фотографии, и пол воспринимающего. Наиболее позитивно воспринимались фотографии молодых военных, которые были участниками антитеррористических действий и оценивались девушками. Судя по ответам наших респондентов девушки не оценивают мужчин, которые принимают участие в террористических действиях как привлекательных; напротив, юноши сочувствовали тем девушкам или женщинам, которые были изображены на сайтах, связанных с террористической тематикой (Например: у нее печальные глаза; что могло заставить такое юное существо совершить такой ужасный поступок; ее наверняка вынудили и т.д.).

Полученные данные позволили сформировать группы для проведения диагностической части исследования. Они имели возрастное разграничения и отличались полярностью в оценке влияния Интернет-контентов на их ценностные установки. В диагностической части исследования принимали участие только те респонденты, которые систематически пользовались Интернетом и были согласны с утверждением, что достаточно большую часть новостей и важной политической информации они получают с помощью Интернет-технологий. Были выделены позитивные установки (респондент оценивает влияние антитеррористической информации, представленной в Интернет-контентах, как нужную, интересную и объективную) и негативные (оценка представлена в виде сомнений в реальности и достоверности данной информации: это все придумано, этому верить нельзя и т.д.). При сравнении результатов также учитывался тендерный фактор [Таблица 1].

Основные контрольные и экспериментальные группы

№ н/п Возрастная группа Установка (позитивная или негативная) Кол-во респондентов Основные характеристики

1. 21-28 лет Позитивная установка 87 человек (39 девушек, 48 юношей) Интернет-ресурсы рассматриваются как основной источник информации; респондентами активно используются его различные ресурсы и воспринимаются не как «клиповое» явление, а как полноценный контент, который оперативно выдает информацию, необходимую для оценки того, что реально происходит в общественной, политической и экономической жизни

Продолжение Таблицы 1

2. 21-28 лет негативная 33 (17 девушек, 16 юношей) Признают большую роль Интернет-кон-тентов в своей жизни, но негативно оценивают сайты антитеррористической направленности, считая, что их содержание полностью контролируется структурами власти

3. 29-45 лет позитивная 54 (23 женщины, 31 мужчина) Считают информацию, представленную в Интернете как достоверную (или во всяком случае заслуживающую большего доверия чем то, что говорится по ТВ)

4. 29-45 лет негативная 38 (12 женщин, 26 мужчин) Активно используют Интернет, но открыто высказывают недоверие сайтам антитеррористической направленности

5. 46-63 лет позитивная 41 (7 женщин, 34 мужчины) Были даны ответы с позитивной тенденцией оценки (эти сайты особенно нужны особенно для молодежи, нужно чтобы таких сайтов было больше и т.д.)

6. 46-63 лет негативная 26 мужчин Негативная оценка любой идеологически направленной информации, представленной в сети

Для того, чтобы определить, какие нам необходимы методические материалы для исследования, нами были рассмотрены следующие понятия: идеология терроризма, убеждающее воздействие, направленное воздействие, опосредованное воздействие.

При анализе психологических особенностей антитеррористического мировоззрения психологи исходят из следующего его понимания: это преобладающий в обществе в целом и в различных социальных и этнических группах эмоционально-психический настрой (или социально-психологическая атмосфера), через который и преломляются отношения граждан к жизни, своему прошлому и будущему; их восприятие социально-политической реальности; их взгляды, настроения и тенденции поведения. Это и определило логику отбора диагностических методик, перечисленных в разделе «Методы исследования».

Глава третья «Особенности ценностного восприятия сайтов антитеррористической направленности» посвящена сравнительной диагностике групп пользователей Интернетом с позитивными и негативными установками при восприятии сайтов антитеррористической направленности, описанию различий восприятия сайтов антитеррористической направленности; у людей с разными ценностно-смысловыми установками, а также разработке рекомендаций по совершенствованию содержательных контентов и видеоматериалов Интернет-сайтов антитеррористической направленности с целью достижения большего направленного или опосредованного убеждающего эффекта.

Анализ различий в позитивной и негативной группах. После обработки полученных данных, выявлена статистическая значимость различий между позитивной и негативной группами с помощью критерия Манна-Уитни. Все полученные данные мы разбили на две группы в зависимости от преобладания различий [Таблица 2].

Различия, преобладающие в позитивной группе

№ п/п Параметр, по которому есть различия (1

23 факта визуального восприятия информации на сайте

(красное – самая высокая частота просмотра)

1. Текст привлекает внимание прежде, чем графика.

Несмотря на то, что вы можете думать иначе, пользователь в первую очередь обращает внимание на текст. Большинство пользователей приходят на сайт в поисках информации, а не изображений, поэтому важный текст должен быть наиболее заметным.

2. Изначально взгляд сфокусирован в левом верхнем углу страницы.

В этом нет ничего удивительного, большинство приложений разработаны так, что пользователю постоянно приходится обращать взгляд в эту область. Если вы хотите создать успешный сайт то при разработке дизайна нужно об этом помнить и, стараясь создать уникальный стиль, не нарушать привычек пользователей.

3. В первую очередь пользователи просматривают верхнюю левую и верхнюю часть страницы и только потом смотрят ниже и правее.

Исследования показывают, что зона внимания пользователи имеет вид буквы F. Наиболее важные элементы сайта должны находиться в этих ключевых областях.

4. Читатели игнорируют баннеры.

Реклама позволяет владельцам сайта заработать на хлеб с маслом, но исследования показывают, что в большинстве случаев пользователи игнорируют баннеры, фокусируясь на них только на доли секунды. Если вы хотите заработать на рекламе, подходить к ее размещению, оформлению и типу нужно творчески.

5. Броское форматирование и шрифты игнорируются.

Почему? Потому что пользователи принимают их за рекламу, не содержащую нужной им информации. Исследования показывают, что крупные, цветные буквы усложняют поиск информации, причина кроется в привычке пользователя игнорировать все, похожее на рекламу. При разработке дизайна важно, чтобы «блеск» не отвлекал внимание от важной информации и не делал ее похожей на рекламу.

6. Показывайте числа цифрами.

Цифровая информация воспринимается проще, чем та же информация прописью. Помните о том, что вы пишите, преимущественно, для читателей сканирующих сайт. Старайтесь упростить поиск информации, чтобы они сохраняли заинтересованность.

7. Размер шрифта влияет на способ просмотра.

Мелкий шрифт способствует сфокусированному просмотру, тогда как крупный упрощает сканирование. Используйте эту особенность, чтобы склонить пользователей к нужному вам типу просмотра.

8. Пользователи воспринимают подзаголовки, только если они им интересны.

Выбирайте релевантные и интересные подзаголовки.

9. Обычно люди просматривают страницу небольшими частями.


Это можно использовать в своих целях, создавайте области, которые ловят внимание пользователя, сканирующего сайт, например, выделенные области или списки.

10. Короткие параграфы лучше длинных.

Информация, размещенная на сайте, должна быть рассчитана на быстрое восприятие, поскольку большинство интернет-пользователей стараются экономить время. Параграфы и предложения должны быть короткими, за исключением случаев, где обратного требует контекст.

11. Одноколоночные форматы лучше фиксируют взгляд, чем многоколоночные.

Не перегружайте пользователя информацией. В некоторых случаях «проще» значит «лучше».

12. Реклама в верхней и левой частях страницы лучше всего привлекает внимание.

Если вы размещаете на сайте рекламу, старайтесь чтобы она была в верхней левой части страницы, там она лучше всего обратит на себя внимание. Конечно, то, что пользователь видит рекламу еще не значит, что он будет на нее кликать, поэтому не стоит слишком жертвовать дизайном, чтобы получить более заметную рекламу.

13. Реклама, размещенная возле интересных областей сайта, более заметна.

Чтобы увеличить заметность рекламы размещайте ее возле наиболее востребованных и интересных областей страницы. При этом пользователи не потеряют возможность найти то, что им нужно, а вы получите более эффективную рекламу.

14. Текстовая реклама просматривается пользователем более внимательно, чем другие типы рекламы.

Как было сказано ранее, большинство интернет-пользователей не тратят время на просмотр элементов похожих на рекламу, поэтому текстовая реклама, хорошо сочетающаяся с остальными элементами страницы и не раздражающая читателя значительно более эффективна.

15. Большие изображения лучше привлекают внимание.

Люди предпочитаю большие, информативные изображения, на которых доступны детали, вместе с тем изображения должны быть связаны с текстом рядом с которым размещены, иначе шанс того, что они будут проигнорированы возрастает.

16. Понятные, простые лица на изображениях лучше привлекают внимание.

Абстрактные и артистичные фотографии могут хорошо сочетаться с дизайном, но не всегда обращают на себя внимание читателя. Если вы используете фото людей, они должны быть понятными и простыми. Нужно обратить внимание и на то, что лучше работают фото реальных людей, а не моделей.

17. Заголовки притягивают взгляд.

Первое, что пользователь ищет на странице это заголовок4. Они не должны подавляться другими элемента страницы, постарайтесь, чтобы заголовки были достаточно заметными.

18. Пользователи тратят много времени, смотря на кнопки и меню.

Поэтому при разработке дизайна вам стоит обратить на них особое внимание. Кроме того, что они привлекают внимание пользователя это еще и одни из важнейших элементов сайта.

19. Списки хорошо задерживают внимание пользователя.

Один из способов задержать внимание пользователя на сайте — это частое использование списков в статьях. Используйте числа или буллиты, чтобы подчеркнуть важную информацию, это упростит «сканирование» сайта.

20. Большие блоки текста игнорируются.

Исследования показывают, что большинство интернет-пользователей не готовы тратить время на изучение больших блоков текста, как бы информативны и хорошо написаны они не были. Разбиение на небольшие параграфы, выделение важных областей, подзаголовки и списки позволяют задержать внимание пользователя.

21. Задержать внимание может форматирование.

Чтобы пользователь не пропустил наиболее важную информацию, используйте различные способы ее выделения: жирный, курсив, цветной, но не переусердствуйте, избыточное использование этих элементов сделает страницу нечитабельной и будет отталкивать посетителей.

22. Пространство полезно.

Несмотря на желание втиснуть что-нибудь в каждый уголок страницы, лучше оставить немного пространства. Перегрузка сайта приведет только к тому, что пользователь будет игнорировать значительную часть контента. Поэтому старайтесь сделать сайт простым и оставить достаточно пространства5, на котором могли бы отдохнуть глаза пользователя.

23. Лучшее место для навигации — верхняя часть страницы.

Вы, конечно, хотите чтобы пользователь не только просматривал первую страницу, но и продолжал изучение сайта в поисках интересной ему информации. Удержать пользователя поможет, простая в использовании и заметная, благодаря размещению в верхней части страницы, навигация.

Особенности восприятия информации

Некоторые считают, что объекты вышестоящих уровней настолько очень сложны для восприятия в силу многомерности и высокой энергетики, и в них есть что-то, что земной ум не может вместить в себя по определению. Следовательно, они не познаваемы, либо познаваемы в каком-то очень узком диапазоне.

Но эта точка зрения не совсем верна. Да, любой многомерный объект при его восприятии внутренним зрением так или иначе адаптируется для земного сознания, и мы видим не все его грани. Но это не значит, что мы воспринимаем его неверно. Ведь даже физические объекты мы в какой-то мере воспринимаем ограниченно. Мы видим его форму, размер, цвет и некоторые другие свойства, из которых делаем вывод о том, что из себя этот объект представляет. Но не видим его точный химический состав, кристаллическую решетку, атомную структуру, электромагнитные излучения и многое другое. И этих невидимых обычным восприятием свойств больше, чем видимых. В обычном состоянии мы видим в объекте только то, что нам целесообразно видеть — для обычной физической жизни. Но если человек захочет воспринять энергетику предмета, его тонкоматериальные структуры, ему нужно будет настроиться на их видение внутренним зрением, и тогда он их увидит.

Это очень важный момент — целесообразность получения информации. Человек настраивается на то, что ему нужно увидеть в рассматриваемом объекте, а те свойства, которые его на данный момент не интересуют — игнорируются. Следовательно, какой бы ни была разница в концентрации энергий и сложности пространства между физическим планом и, к примеру, божественным, вы всегда сможете увидеть то, что вам нужно.

Следующий момент — адаптация многомерных объектов к земному восприятию. Адаптация к видению осуществляется при посредством проекции многомерных структур на привычный способ восприятия. Об этом известно и в геометрии. Обычно проекция при восприятии тонких планов работает автоматически, чтобы не «загружать мозг». Но если вы хотите изучить многомерные структуры, вы можете задать намерение показать их в изначальном виде, без проекции, и тогда вы их увидите.

Более сложный вариант адаптации к земному восприятию — адаптация к пониманию, либо метафорическое видение. Это явление, когда вы видите объект тонких планов не таким, каким он на самом деле выглядит, а в виде привычного земного образа. Например, старая книга на 5м может быть не реальной книгой, подобной физической, а просто образом некого источника знаний. А старой эта «книга» видится потому что в ней сохранена информация древних цивилизаций. Если же вы рассмотрите, что эта книга представляет собой на самом деле, то увидите нечто подобное лабиринту в космической туманности, в изгибах которого закодирована информация. Но мозгу проще воспринять образ книги. Также точки программирования реальности на 9-м уровне могут восприниматься как компьютеры, но объективно они никак не связаны с обычными техническими компьютерами, тем более земных моделей и т.д.

Илон Маск рекомендует:  Что такое код sybase_min_client_severity

Бывает, что даже на высших уровнях видятся какие-то «слишком земные» образы. И далеко не всегда это «глюки», это могут быть метафорические образы. И здесь тоже проявляется принцип целесообразности: если вы получили нужную информацию, то не так важно, увидели вы ее источник как туманность или как книгу. Но в тех ситуациях, где нужно уделить больше внимания форме, вы увидите объект не метафорически, а таким, каков он есть.

Еще один аспект принципа целесообразности — если вы поняли то, что вам нужно понять, значит ваше восприятие верно. Механизмы восприятия работают довольно практично. А если не поняли — то тут два варианта: либо расширяете восприятие, чтобы получить больше пазлов в картину, либо активнее думаете, развиваете способоность к пониманию того, что восприняли.

При этом, если вы хотите более подробно изучить какой-то уровень или структуру, вы можете задать намерение на более широкое восприятие, чтобы увидеть и осознать больше, прочувствовать больший объем энергий, механизмы их взаимодейтсвий. На этот тоже нет ограничений, так как есть структуры, позволяющие адекватно интегрировать многомерность в земное сознание. Но это требует большего практического опыта и работы над собой по раскрытию этой способности.

Также важно отметить, что метод восприятия многомерного может сильно различаться у разных практиков. Кто-то больше воспринимает их формы, кто-то энергии, у кого-то сильное образное восприятие, кто-то активно дополняет его ощущениями. Это нормальное явление. Но его следует учитывать при групповой работе. Часто бывает, что другие не видели того, что видел один человек, но начинают видеть только после описания. Или при одном запросе с предполагаемым правильным ответом один видит одно, другой — другое и т.д. Это не обязательно значит, что пошли искажения (хотя и не исключено), просто другие не орбатили внимания на эту грань объекта. Тот эффект, когда наблюдатели воспринимают слона с разных сторон, но не понимают, что это один и тот же слон — может проявляться довольно часто.

Восприятие учебной информации, психофизиологические особенности

Татьяна Коколова
Восприятие учебной информации, психофизиологические особенности

Коколова Т. В. ,педагог-психолог,

Черемисина Б. И. — учница 9 кл., Нильмаер И. А. -ученик 9 класса

НОУ «Католическая гимназия г. Томска», г. Томск


В учебном процессе основная задача педагога заключается в том, чтобы учащиеся освоили учебный материал с максимальной легкостью и как можно прочнее. При этом педагогу необходимо понимать, что возможно расхождение между его предпочитаемым каналом восприятия и переработки информации (что предпочитаем, то и используем) и ведущим каналом гимназиста. Ведь то, что педагогу представляется оптимальным, для учащегося может быть недоступным. Различие модальностей – одна из причин, по которой ученики оказываются в неравных условиях обучения. Поэтому учителю необходимо учитывать индивидуальные особенности восприятия каждого ученика.

Гуманизация образования, доминирующая сегодня в образовательном пространстве является новой образовательной парадигмой.

Одним из путей совершенствования учебной деятельности является ее индивидуализация, связанная с созданием условий для удовлетворения потребностей субъекта в реализации своей познавательной активности в соответствии с индивидуальными стилевыми особенностями. Приближение технологий к человеку, к его индивидуальным особенностям является в настоящее время устойчивой образовательной тенденцией.

В рамках нейрофизиологических представлений предполагается, что информацию об окружающем мире мы получаем, используя три основных канала восприятия: визуальный, аудиальный, кинестетический. Приоритетным у каждого человека обычно является один канал. Считается, что именно через ведущий канал поступает основной поток информации. Если мы учитываем ведущий канал собеседника, то, используя предпочитаемые им «ключи» восприятия, оптимизируем процесс общения. Если же процесс общения строится без учета ведущего канала восприятия, то большая часть информации не будет воспринята [ 4 ].

В учебном процессе гимназии основная задача преподавателя заключается в том, чтобы учащиеся освоили учебный материал с максимальной легкостью и как можно прочнее. При этом преподавателю необходимо понимать, что возможно расхождение между его предпочитаемым каналом восприятия и переработки информации (что предпочитаем, то и используем) и ведущим каналом ученика. Различие модальностей – одна из причин, по которой ученики оказываются в неравных условиях обучения.

Учителю необходимо учитывать индивидуальные особенности восприятия каждого учащегося.

Поэтому, материал исследования позволяет изучить психофизиологические особенности восприятия учебной информации учащимися и предложить рекомендации по организации учебного процесса гимназии с их учетом.

В результате изучения психофизиологических особенностей восприятия учащимися учебной информации, выполним ряд задач как, охарактеризуем восприятие как психический познавательный процесс, рассмотрим физиологические основы восприятия, раскроем сущность понятия ведущего канала восприятия информации, проведем исследование ведущего канала восприятия информации у учащихся.

Итак восприятие — это целостное отражение предметов, ситуаций, явлений, возникающих при непосредственном воздействии физических раздражителей на рецепторные поверхности органов чувств. Следовательно, огромную роль в восприятии играет наше желание воспринимать тот или иной предмет, сознание необходимости или обязанности воспринять его, волевые усилия, направленные на то, чтобы добиться лучшего восприятия, настойчивость, которую мы в этих случаях проявляем.

Начавшись в органах чувств, нервные возбуждения, вызванные внешними раздражителями, переходят в нервные центры, где охватывают собой различные зоны коры, вступают во взаимодействия с другими нервными возбуждениями. Вся эта сеть возбуждений, взаимодействующих между собой и широко охватывающих разные зоны коры, и составляет физиологическую основу восприятия.

Поскольку восприятие тесно связано с ощущением, можно предположить, что оно, как и ощущение, является рефлекторным процессом. Рефлекторную основу восприятия раскрыл И. П. Павлов [ 3 ].

Обычное восприятие – результат взаимодействия ряда анализаторов. Двигательные ощущения в той или иной степени участвуют во всех видах восприятия. В качестве примера можно назвать осязательное восприятие, в котором участвуют тактильный и кинестетический анализаторы. Аналогично в слуховом и зрительном восприятии также участвует двигательный анализатор. Различные виды восприятия редко встречаются в чистом виде. Обычно они комбинируются, и в результате возникают сложные виды восприятия [5].Таким образом, мы рассмотрели понятие восприятия, свойства восприятия.

Так как восприятие всегда включает в себя ощущения, получаемые от разных органов чувств, то и физиологические процессы, лежащие в основе восприятия, включают в себя процессы возбуждения, начинающиеся в органах чувств под воздействием предметов внешнего мира и передающиеся по центростремительным нервам в кору мозга.

Таким образом, физиологическую основу восприятия составляет сеть возбуждений, взаимодействующих между собой и широко охватывающих разные зоны коры головного мозга. Начавшись в органах чувств, нервные возбуждения, вызванные внешними раздражителями, переходят в нервные центры, где охватывают собой различные зоны коры, вступают во взаимодействия с другими нервными возбуждениями.

Опираясь на современную психологическую литературу, можно выделить несколько подходов к классификации восприятия. В основе одной из классификаций восприятия, так же как и ощущений, лежат различия в анализаторах, участвующих в восприятии.

В зависимости от особенностей восприятия и переработки информации людей условно можно разделить на четыре категории.

1. Визуалы — люди, воспринимающие большую часть информации с помощью зрения.

2. Аудиалы — те, кто в основном получает информацию через слуховой канал.

3. Кинестетики — люди, воспринимающие большую часть информации через другие ощущения (обоняние, осязание и др.) и с помощью движений.

4. Дискреты (дигиталы) — у них восприятие информации происходит в основном через логическое осмысление, с помощью цифр, знаков, логических доводов. Эта категория, пожалуй, самая немногочисленная среди людей.

Таким образом, так как все учащиеся по-разному воспринимают информацию, то и давать ее надо с учетом особенностей восприятия и переработки информации на основе различия анализаторов, участвующих в восприятии.

Мы провели исследование. Исследование проводилось на базе НОУ «Католическая гимназия г. Томска». В исследовании приняли участие 10 человек 9 класса и 10 человек 7 класса возраст респондентов — 13-15лет. Для проведения исследования использовалось методика «Выявление ведущего канала восприятия» .

Результаты опроса учеников — анализ результатов позволяет заключить, что у 48% опрошенных учащихся ведущим каналом восприятия информации является кинестетический, у 36% — визуальный, у 16% — аудиальный.

Наши рекомендации по совершенствованию организации учебного процесса с учетом ведущего канала восприятия информации учащихся.

Для формирования полноценной учебной деятельности учащемуся важно знать особенности своего восприятия, чтобы найти наиболее эффективный для него способ выполнения различных упражнений. Тем самым формируется особенный, характерный для данного учащегося стиль учебной деятельности, который позволяет повысить результативность усвоения учебного материала. Впоследствии это поможет выработать индивидуальный стиль профессиональной деятельности, который складывается у каждого человека. Процесс восприятия тесно связан с такими психологическими процессами, как мышление, речь, проявление чувств, волеизъявление, поэтому от того, насколько полноценно учащийся воспримет информацию и как выстроит свою деятельность по отношению к изучаемому объекту, будет зависеть уровень его профессионализма.

Учитель должен учитывать ведущий тип восприятия учащихся. При дифференциации обучения в зависимости от особенностей восприятия учителю нужно научиться преподносить материал во всех трех модальностях.

Обучая, педагог претендует на многосенсорное представление информации. Такой подход будет воздействовать на большую часть учащихся, и позволит им получать информацию, выбрав свой входной канал. Кроме того, многосенсорное обучение подкрепляет запоминание, поскольку, чем больше информационных каналов, тем лучше живая память. Естественно, многосенсорное обучение усиливает дополнительные сенсорные каналы учащихся.

Итак, кинестетикам нельзя заставлять неподвижно сидеть на занятии, так как во время движения они прочнее запоминают материал, можно использовать жесты, прикосновения. Важно помнить, что для этих людей характерна невысокая скорость мыслительных процессов. Нужно чаще использовать слова, обозначающие действия. При изложении нового материала стараться находиться как можно ближе к этой группе, чтобы в случае необходимости помочь в выполнении задания. А так как для кинестетиков главное – ощущения, то и помощь преподаватель может оказать действиями (поправить руку, правильно расположить корпус и т. д.). Если он смотрит чаще вниз, легко краснеет и глубоко дышит, общаясь, постоянно что-то крутит в руках, прикасается к собеседнику — это кинестетик. Среди населения кинестетики составляют 40%.

Кинестетикам требуется больше времени, чтобы «прочувствовать» решение, чем визуалам нарисовать картинку, аудиалам – оценить звук. Поэтому они как бы думают медленнее. Они делают более продолжительные паузы между фразами, часто раздражающие собеседника. Кинестетику трудно концентрировать свое внимание, его легко отвлечь, чем угодно.

Визуалам можно предлагать зарисовывать свои впечатления, поэтому под рукой у них должен быть лист бумаги, больше внимания обращать на описание предметов: их цвет, форму, местоположение. Давая задание, стараться выделять цветом абзацы, особо важные слова и предложения. Использовать образные выражения, большое внимание уделять наглядности (ярким картинам, плакатам, схемам, географическим картам). Визуалы говорят быстро и резко, часто смотрят вверх, когда вспоминают. При разговоре им нужна большая дистанция, поле зрения. В их тексте будут слова «смотри», «показывать», «демонстрировать», «иллюстрировать», «отражать» и др. Около 35% людей – визуалы. Когда визуалы думают, они рисуют в своем сознании картинки. Они понимают, как им действовать, потому что видят свои действия. Если вы выражаете свои мысли визуальными терминами, они понимают Вас и чувствуют себя комфортно. У них великолепная зрительная память. Они могут описать вещи, которые когда-то видели, с точностью до детали, четко запоминают цвета и формы [ 6 ].

В процессе мышления визуалы обычно смотрят в трех направлениях: вверх — вправо, когда думают о будущем и создают образы. Вверх — влево, когда думают о прошлом. Прямо перед собой расфокусированным взглядом (верный признак того, что перед вами размышляющий визуал). Можно попробовать определить, говорит ли визуал правду, наблюдая за его поведением. Если взгляд визуала направлен вверх и вправо, значит он неискренен. Он рисует в воображении события, которые еще не произошли. Если он вспоминает о том, что уже было, его взгляд будет направлен вверх и влево.

Общаясь с этим человеком, нужно не рассказывать, а показывать. Если надо что-то объяснить, лучше нарисовать график. В разговоре и объяснениях следует стоять не перед ним, а рядом, обрисовывая общую для вас обоих перспективу.

Аудиалам необходимо позволить в процессе выполнения заданий проговаривать слова, шевелить губами, издавать звуки. Работая с группой аудиалов, стараться использовать возможности интонации и модуляции голоса (громко – тихо, высоко – низко, паузы). По возможности включать в работу аудио- и диктофонные записи. Описание картин или каких-либо предметов целесообразно дополнять музыкой. Выделение главных частей текста, предложения, «опасных мест» в словах сопровождать хлопком или ритмичными движениями.

Для аудиалов важны все повышения и понижения голосов, сами они говорят ритмично и размеренно – либо, напротив, мелодично и любят слышать свой голос. Они кивают в ритм своей речи – и, слушая, поворачивают ухо к говорящему. Рассказывать они будут очень обстоятельно, со всеми деталями. Одновременно слушать и разговаривать аудиалу сложно. Люди, воспринимающие мир преимущественно посредством звуков, составляют примерно 25% населения.

Аудиалы обращают внимание на высоту голоса, тембр, темп, интонацию. Для речи аудиалов характерны такие слова, как «тон», «звучать», «сказать» и т. д. Они часто склонны разговаривать сами с собой или бормотать что-то себе под нос. Это способ решить проблему посредством ее проговаривания вслух. Речь аудиалов отличается размеренностью, ритмичностью, неторопливостью – осознанием каждого слова, в отличие от визуалов, которые говорят высоким голосом и дышат учащенно.

Характерное направление взгляда: в сторону — вправо, когда размышляют о будущем. В сторону — влево, когда вспоминают прошлое. Подобно визуалу, оценивающему информацию расфокусированным взглядом прямо перед собой, аудиал осмысливает сказанное взглядом вниз — влево. Когда учащийся — аудиал смотрит в этом направлении, следует остановиться и дать ему подумать. Если Вы будете продолжать говорить, он Вас не услышит. Аудиалы, так же как и визуалы, любят иллюстративный материал, только воспринимают его по-другому.

Дискретов еще называют логическим типом, поскольку информацию они воспринимают, запоминают, хранят и воспроизводят в виде схем, логических цепочек, формул, зависимостей и так далее. Итак, речь у дискретов исключительно логическая: в ней по минимуму встречаются слова, соответствующие классическому восприятию людей – через органы чувств. Дискрет будет говорить логически и о логических процессах, а не о красоте или звучании, цветах, или звуках, эмоциях или других характеристиках обсуждаемых вещей. Речь у него будет похожей на автоматическую: без особых оттенков, интонаций и эмоций. Дискрет обычно использует такие слова как «во-первых», «вследствие», «из этого следует», «это значит», «таким образом» и т. п. Кроме того, бытует мнение, что дискреты вообще трудно идут на общение и редко открываются другим людям. Часто дискретов описывают как закомплексованных и закрытых людей. Но, скорее всего, будучи людьми чувствительными, они просто стараются скрывать это в себе, не демонстрируя окружающим свою эмоциональность.

Визуальный контакт во время разговора отвлекает дискретов, поэтому они отводят глаза в сторону. Дискреты не смотрят глаза-в-глаза, чтобы не терять нить беседы и подбирать правильные слова (то есть если человек не смотрит вам в глаза – это вовсе не значит, что он лжет). Кроме того, дискреты с помощью касания и других физических ощущений возвращаются от своих мыслей к окружающей действительности. Дискретам очень сложно общаться с другими людьми, так как другие их просто не в состоянии понять их логические связи, аналитические схемы и прочие «заумности». Зато сами они хорошо всех воспринимают.

Считается, что дискретами не рождаются, но становятся. Речи человек обучается гораздо позже, чем восприятию и самовыражению с помощью ведущих органов чувств. Поэтому при определении ведущего типа восприятия у детей, тип “дискрет” часто даже не рассматривают. Отдельные специалисты считают, что дискреты скорее всего сами не подозревают, что они дискреты. А даже если в этом уверены, то никогда не признаются.

Немаловажным фактором, оказывающим значительное влияние на эффективность усвоения материала и формирование позитивного образа педагога как профессионала, является предпочитаемый им стиль обучения.

Итак, мы рассмотрели особенности обучения с учетом психофизиологических особенностей учащихся.

Для формирования полноценной учебной деятельности ученику важно знать особенности своего восприятия, чтобы найти наиболее эффективный для него способ выполнения различных заданий.

Педагог должен учитывать ведущий тип восприятия ученика. При дифференциации обучения в зависимости от особенностей восприятия педагогу нужно научиться преподносить материал во всех трех модальностях, и для каждого типа восприятия важно выполнять определенные условия. Также, зная стиль преподавания педагога, можно правильнее заметить, какие обучающиеся испытывают затруднения, и сделать соответствующие поправки.

1. Кинезиолог: Сенсорные модальности в НЛП: Образовательный сайт. URL: http://kineziolog.bodhy.ru (дата обращения: 20.11.2012).


2. Маклаков А. Г. Общая психология: Учебник для вузов. СПб.: изд-во Питер, 2008. 583 с.

3. Психология от А до Я: Общие особенности восприятия: Образовательный сайт. URL: http://psyznaiyka.net (дата обращения: 4.11.2012).

4. Студенту Вуза: Психология: Образовательный сайт. URL: http://studentu-vuza.ru (дата обращения 20.11.2012).

5. Маклаков А. Г. Общая психология: Библиотека Гумер: URL: http://www.gumer.info (дата обращения 16.12.2012).

6. Общая психология: URL: http://all-psychology.ru (дата обращения 16.12.2012).

7. Психология восприятия: Раздели психологии: Образовательный сайт: URL: http://siteprovse.com (дата обращения 4.11.2012).

2 апреля. Всемирный день распространения информации о проблеме аутизма 5 мифов об аутизме. Миф 1: Аутизм — психическое заболевание Первым определил и описал симптомы аутизма именно психиатр — американский профессор.

Конспект беседы ко всемирному Дню распространения информации о проблеме аутизма со старшими дошкольниками МБДОУ ЦРР – д/с № 21 «Колосок» Конспект беседы с детьми старшего дошкольного возраста «Доброта спасет мир!» Подготовила.

Новые подходы к оформлению и содержанию наглядной информации в ДОУ Новые подходы к оформлению и содержанию наглядной информации для родителей в ДОУ Цель: ознакомление с актуальными способами оформления.

Технология для запоминания информации Нужно запомнить? Легко! В дошкольном возрасте очень важно, чтобы занятия проходили в игровой форме. Это и интересно детям, и можно дать.

Конспект урока по информатике «Обработка графической информации. Форматы графических файлов» Цель: • дать понятие формата графического изображения, ознакомить учащихся с основными форматами графических изображений, их назначением.

Особенности психических процессов (восприятие, память, мышление, воображение) и двигательных навыков у детей 3 лет Особенности психических процессов (восприятие, память, мышление, воображение) и двигательных навыков у детей третьего года. На третьем.

Особенности восприятия невербальной информации детьми с 5–6 лет с нарушениями зрения Развитие неречевых средств общения у ребёнка с нормальным зрением происходит по подражанию в процессе общения со взрослыми и сверстниками.

План недели мероприятий в рамках Всемирного дня распространения информации о проблеме аутизма Дни недели Участники Названия мероприятия Понедельник 02.04.2020. г. Родители, дети всех возрастных групп, специалисты и педагоги ДОУ Проведение.

Влияние средств массовой информации на личность ребёнка «Роль средств массовой информации на личность» Информационный бум охватил все слои общества, включая и школьников. Жить в современном обществе,.

Типы и способы восприятия информации

Ежедневно на каждого человека обрушивается огромное количество информации. Мы сталкиваемся с новыми ситуациями, предметами, явлениями. Одни люди без проблем справляются с этим потоком знаний и успешно используют его в своих интересах. Другие же с трудом способны запомнить хоть что-то. Во многом такая ситуация объясняется принадлежностью человека к определенному типу по способу восприятия информации. Если она подается в неудобной для человека форме, то ее обработка будет крайне затруднительной.

Что такое информация?

Понятие «информация» имеет абстрактное значение и во многом его определение зависит от контекста. В переводе с латинского языка это слово означает «разъяснение», «представление», «ознакомление». Наиболее часто под термином «информация» понимают новые факты, которые восприняты и поняты человеком, а также признаны полезными. В процессе переработки этих впервые полученных сведений люди получают определенные знания.

Как воспринимается информация?

Восприятие информации человеком — это ознакомление с явлениями и предметами посредством их воздействия на различные органы чувств. Анализируя результат воздействия того или иного предмета или ситуации на органы зрения, слуха, обоняния, вкуса и осязания, индивид получает определенное представление о них. Таким образом, основа в процессе восприятия информации — пять наших органов чувств. При этом активно задействованы прошлый опыт человека и ранее полученные знания. Обращаясь к ним, можно отнести полученную информацию к уже известным явлениям или выделить из общей массы в отдельную категорию. Способы восприятия информации базируются на некоторых процессах, связанных с психикой человека:

  • мышление (увидев или услышав предмет или явление, человек, начиная мыслить, осознает, с чем он столкнулся);
  • речь (возможность назвать объект восприятия);
  • чувства (различные виды реакций на предметы восприятия);
  • воля (способность человека организовывать процесс восприятия).

Представление информации

По этому параметру информацию можно разделить на следующие виды:

  • Текстовая. Она представляется в виде всевозможных символов, которые, сочетаясь друг с другом, позволяют получить слова, фразы, предложения на каком-либо языке.
  • Числовая. Это сведения, представленные числами и знаками, которые выражают определенное математическое действие.
  • Звуковая. Это непосредственно устная речь, благодаря которой сведения от одного человека передаются другому, и различные аудиозаписи.
  • Графическая. К ней относят схемы, графики, рисунки и прочие изображения.

Восприятие и представление информации неразрывно связаны между собой. Каждый человек старается выбирать именно тот вариант подачи данных, который обеспечит наилучшее их понимание.

Способы восприятия информации человеком

В распоряжении человека есть несколько таких способов. Они определяются пятью органами чувств: зрением, слухом, осязанием, вкусом и обонянием. В связи с этим существует определенная классификация информации по способу восприятия:

  • визуальная;
  • звуковая;
  • тактильная;
  • вкусовая;
  • обонятельная.

Визуальная информация воспринимается с помощью глаз. Благодаря им в мозг человека поступают различные зрительные образы, которые затем там обрабатываются. Слух необходим для восприятия информации, поступающей в виде звуков (речи, шумов, музыки, сигналов). Органы осязания ответственны за возможность восприятия тактильной информации. Рецепторы, расположенные на коже, позволяют оценить температуру исследуемого объекта, тип его поверхности, форму. Вкусовая информация поступает в мозг от рецепторов на языке и преобразуется в сигнал, по которому человек понимает, какой это продукт: кислый, сладкий, горький или соленый. Обоняние также помогает нам в познании окружающего мира, позволяя различать и идентифицировать всевозможные запахи. Главную роль в восприятии информации играет зрение. На него приходится около 90% полученных знаний. Звуковой способ восприятия информации (радиопередача, например) составляет около 9%, а остальные органы чувств отвечают всего за 1%.

Типы восприятия

Одна и та же информация, полученная каким-либо определенным способом, воспринимается каждым человеком по-разному. Кто-то после минутного прочтения одной из страниц книги может без труда пересказать ее содержание, другой же не запомнит практически ничего. А вот если такому человеку прочитать тот же текст вслух, он с легкостью воспроизведет в памяти услышанное. Такие различия определяют особенности восприятия информации людьми, каждые из которых присущи определенному типу. Всего их четыре:

  • Визуалы.
  • Аудиалы.
  • Кинестетики.
  • Дискреты.

Зачастую очень важно знать, какой тип восприятия информации является для человека доминирующим и чем он характеризуется. Это значительно улучшает взаимопонимание между людьми, дает возможность максимально быстро и полно донести нужные сведения до своего собеседника.

Визуалы

Это люди, для которых главным органом чувств в процессе познания окружающего мира и восприятия информации является зрение. Они прекрасно запоминают новый материал, если видят его в виде текста, картинок, схем и графиков. В речи визуалов часто встречаются слова, так или иначе связанные с характеристикой объектов по их внешним признакам, самой функцией зрения («посмотрим», «светло», «яркий», «будет видно», «мне кажется»). Такие люди говорят обычно громко, быстро, активно жестикулируют при этом. Визуалы большое внимание уделяют своей внешности, окружающей обстановке.

Аудиалы

Для аудиалов гораздо проще усвоить то, что они один раз услышали, а не сто раз увидели. Особенности восприятия информации такими людьми заключаются в их умении слушать и хорошо запоминать сказанное как в разговоре с коллегами или родственниками, так и на лекции в институте или на рабочем семинаре. Аудиалы имеют большой словарный запас, с ними приятно общаться. Такие люди умеют прекрасно убеждать собеседника в разговоре с ним. Активному времяпровождению предпочитают спокойные занятия, любят слушать музыку.

Кинестетики

Осязание, обоняние и вкус играют важную роль в процессе восприятия информации кинестетиками. Они стремятся потрогать, ощупать, попробовать предмет на вкус. Значима для кинестетиков и двигательная активность. В речи таких людей часто встречаются слова, описывающие ощущения («мягкий», «по моим ощущениям», «хватать»). Для ребенка-кинестетика необходим телесный контакт с близкими людьми. Для него важны объятия и поцелуи, удобная одежда, мягкая и чистая постель.

Дискреты

Способы восприятия информации напрямую связаны с органами чувств человека. Основная масса людей получает знания при помощи зрения, слуха, осязания, обоняния и вкуса. Однако типы восприятия информации включают в себя и тот, который связан в первую очередь с мышлением. Людей, воспринимающих окружающий мир подобным образом, называют дискретами. Их довольно мало, причем встречаются они только среди взрослых, так как у детей логика развита недостаточно. В молодом возрасте основные способы восприятия информации дискретами – визуальный и аудиальный. И лишь с возрастом они начинают активно размышлять об увиденном и услышанном, открывая при этом для себя новые знания.

Тип восприятия и обучаемость

Способы восприятия информации людьми во многом определяют ту форму обучения, которая будет максимально для них эффективной. Конечно, нет таких людей, которые бы получали новые знания целиком при помощи одного органа чувств или их группы, например, осязания и обоняния. Все они выступают в роли средств восприятия информации. Однако знание того, какие органы чувств являются у конкретного человека доминирующими, дает возможность окружающим быстро довести до него нужные сведения, а самому человеку позволяет эффективно организовать процесс самообразования.

Визуалам, например, нужно представлять всю новую информацию в читаемом виде, на рисунках и схемах. В этом случае они гораздо лучше запоминают ее. Визуалы преуспевают обычно в точных науках. Еще в детстве они отлично складывают пазлы, знают многие геометрические фигуры, хорошо рисуют, чертят, строят из кубиков или конструктора.

Аудиалы, напротив, легче воспринимают информацию, полученную из устной речи. Это может быть разговор с кем-либо, лекция, аудиозапись. При обучении иностранному языку для аудиалов предпочтительнее аудиокурсы, чем напечатанный самоучитель. Если все же требуется запомнить написанный текст, его лучше проговаривать вслух.

Кинестетики очень подвижны. Им сложно концентрироваться на чем-либо длительное время. Таким людям трудно усвоить материал, полученный на лекции или из учебника. Процесс запоминания будет проходить быстрее, если кинестетики научатся связывать теорию и практику. Им легче обучаться таким наукам, как физика, химия, биология, в которых конкретный научный термин или закон можно представить в виде результата опыта, проведенного в лаборатории.

Дискретам требуется немного больше времени, чем прочим людям, чтобы принять к сведению новую информацию. Они сначала должны осмыслить ее, соотнести со своим прошлым опытом. Таким людям можно, например, записывать лекцию преподавателя на диктофон, чтобы впоследствии прослушать ее второй раз. Среди дискретов много людей науки, так как рациональность и логичность для них превыше всего. Поэтому в процессе учебы им будут наиболее близки те предметы, в которых точность определяет восприятие информации — информатика, например.

Роль в общении

Типы восприятия информации влияют и на то, каким образом с человеком лучше общаться, чтобы он прислушался к вам. Для визуалов очень важен внешний вид собеседника. Малейшая небрежность в одежде может оттолкнуть его, после чего будет совсем неважно, что он говорит. Беседуя с визуалом, нужно уделять внимание своей мимике, говорить быстро с использованием жестикуляции, подкреплять разговор схематичными рисунками.

В разговоре с аудиалом должны присутствовать слова, которые ему близки («послушайте меня», «звучит заманчиво», «это говорит о многом»). Восприятие информации человеком-аудиалом зависит во многом от того, как собеседник говорит. Тембр голоса должен быть спокойным, приятным. Важный разговор с аудиалом лучше отложить, если вы сильно простужены. Такие люди не терпят также визгливых нот в голосе.

Переговоры с кинестетиком нужно проводить в помещении с комфортной температурой воздуха, приятным запахом. Таким людям требуется иногда прикоснуться к собеседнику, так они лучше понимают услышанное или увиденное. Не стоит ждать от кинестетика быстрого принятия решения сразу после беседы. Ему необходимо время на то, чтобы прислушаться к своим ощущениям и понять, что он все делает правильно.

Диалог с дискретом должен быть построен на принципе рациональности. Лучше всего оперировать строгими научными фактами, правилами. Для дискрета более понятен язык цифр.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Кодинг, CSS и SQL